Contacter Swisslife

SwissLife est une société suisse d’assurance-vie dont le siège est basé à Zurich. Le groupe créé en 1857, figure parmi les premiers assureurs de la branche vie dans plusieurs pays d’Europe, notamment en Allemagne, en France et au Luxembourg. Depuis plus de 110 ans en France, la société accompagne les souscripteurs à la réalisation de leurs projets d'avenir et d'épargne.

Le groupe suisse propose des solutions innovantes aux clients particuliers, professionnels et aux entreprises pour certaines prestations. Parmi les différentes prestations, vous pouvez trouver :

• L’épargne
• La retraite
• La gestion de patrimoine intégrant une offre de banque privée
• La santé
• La prévoyance
• Les dommages

Si vous souhaitez avoir des informations sur ces différentes prestations, vous pouvez vous rendre sur le site Swisslife.fr. Vous pouvez également vous servir du numéro de téléphone SwissLife, du formulaire ou de l'adresse postale pour contacter le service client.

Contacter le service client Swisslife par téléphone

Dans quels cas contacter Swisslife par téléphone ? Si vous souhaitez avoir rapidement des informations ou poser des questions générales, vous pouvez appeler Swisslife. Le numéro à composer pour joindre le service client est le 08 25 31 73 17. Ce numéro est facturé à 0,18 cts la minute plus le prix de l’appel, il est disponible de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi.

 Conseil 118500 : ​pour les personnes qui souhaitent obtenir des informations sur la mutuelle de Swisslife, vous pouvez également contacter le numéro Swisslife mentionné précédemment.

En cas de nécessité, vous pouvez joindre nos conseillers du 118500 tous les jours de la semaine et 24h/24. Ils pourront vous fournir des informations au sujet du service client de Swisslife.

Contacter Swisslife par formulaire

Si contacter Swisslife par téléphone ne vous convient pas, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne. Cette rubrique vous donne le choix parmi plusieurs motifs de contact. Vous pourrez y déposer vos questions qui seront traitées par le service client.

Vous pouvez aussi utiliser l’adresse électronique pour contacter Swisslife. Envoyez vos mails à l’adresse suivante : mon.service.client@swisslife.fr. Même si cette option n’est pas plus rapide que de passer par le numéro de téléphone Swisslife, elle vous permettra de contacter le service client

Contacter Swisslife par adresse postale

Swisslife qui est le deuxième assureur privé en santé en France dispose d’une adresse postale. Si vous souhaitez envoyer des colis sous plis fermés, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :

Swiss Life France
86 boulevard Haussmann
75 008 Paris

Ce moyen de contacter Swisslife est idéal pour faire parvenir au service client des documents papier, comme les attestations de cotisation, les justificatifs, la déclaration de sinistre mais aussi pour le suivi d’un dossier.

Si vous voulez vous rendre au siège de Swisslife, veuillez suivre l’adresse suivante :

Swiss Life
7 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret

Application Swisslife

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application MySwissLife disponible sur Google Play ou l'App Store. Cette application vous donne droit à un accès personnalisé et simple de vos contrats depuis votre Smartphone, votre tablette ou votre PC.

Avec cette application, vous avez la possibilité de :

• Piloter vos différents contrats 
• Consulter vos contrats d’assurance
• Demander des arbitrages en ligne pour orienter votre épargne
• Choisir de nouveaux fonds sur le web
• Télécharger un relevé de soins ou poster des formulaires de prise en charge hospitalière
• Suivre l’évolution de vos remboursements

Swisslife réseaux sociaux

Vous pouvez consulter les différents comptes à travers lesquels Swisslife est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser la messagerie privée pour contacter le service client qui se chargera de répondre à vos questions. N’hésitez pas à visiter les pages Viadeo, LinkedIn, Twitter, Youtube et Facebook de l’assurance.

Espace client MySwissLife

L’espace client MySwissLife est une plateforme qui permet au client de suivre l’évolution de son contrat de santé, de vie, d’habitation ou d’auto à tout moment.

Pour créer un compte MySwissLife, vous devez avoir un identifiant personnel. Cet identifiant se trouve sur vos documents contractuels Swiss Life. Veuillez-vous rendre par la suite sur swisslife.fr et cliquer tout au bas de la page sur « Espace client MySwissLife ». Cette rubrique vous présentera la plateforme. Cliquez sur « Activer mon compte », vous trouverez un champ de renseignement pour compléter votre identifiant personnel et valider pour terminer.

Pour les personnes possédant déjà un compte, vous pouvez saisir votre identifiant personnel et votre mot de passe afin d’avoir accès à votre espace personnel.