Service client Thirard

Thirard est une entreprise française exerçant dans le domaine du bricolage. Fondée en 1920 par l’ingénieur français Fernand Thirard, elle produit principalement des systèmes de sécurité pour les habitations et pour les entreprises. Vous retrouverez dans le catalogue de la société plusieurs produits tels que des verrous, des coffres-forts, des contrôles d'accès, des cadenas et bien d'autres outils pour la sécurité des biens et des personnes. Pour le bien-être de l'environnement, la société française encourage le recyclage afin de réduire l'impact de l'activité industrielle sur la nature. Toujours dans cette même veine, Thirard utilise pour ses emballages des matériaux et des encres respectant les normes écologiques.

À l'instar de Thirard, des entreprises comme Geze ou encore Homiris sont disponibles pour répondre à de nombreuses préoccupations. Si vous souhaitez solliciter les services de Thirard pour une installation ou pour prendre des renseignements, il existe plusieurs moyens, disponibles dans cet article, pour prendre contact avec ses équipes.

Contact Thirard par téléphone

Le service client de Thirard est joignable par téléphone en cas de soucis d'installations. Si vous constatez une panne au niveau de vos installations, veuillez contacter le service client pour solliciter une intervention technique. La ligne téléphonique est également ouverte pour les préoccupations concernant les commandes et les suivis de livraison. Si vous ne savez pas quel type de verrou choisir, vous pouvez prendre conseil auprès du service client à partir du numéro de téléphone suivant :

• contact Thirard service client : +33 (0) 3 22 60 26 50 (coût d'un appel local)

Thirard contact par mail

Pour faire des réclamations à l'entreprise, vous pouvez utiliser le courrier électronique. Si vous avez reçu un verrou défectueux ou non conforme à la commande passée en ligne, vous pouvez demander un remplacement par mail. Pour annuler une commande qui ne vous intéresse plus, envoyez un courrier électronique à la société avant l'expédition du produit. Toutefois, l'annulation n'est pas acceptée pour les commandes sur mesure. Vos requêtes seront reçues à l'adresse électronique ci-dessous :

• commercial@thirard.fr

Contacter Thirard par courrier postal

L'adresse postale de Thirard vous sera indispensable pour le retour des produits que vous souhaitez échanger. Ces produits devront être rendus à l'entreprise en bon état et protégés dans un conditionnement solide. Il est important de préciser qu'aucun retour de produit ne sera accepté sans une autorisation écrite de la part de la société. Si vous êtes à la recherche de la meilleure solution de sécurité pour vos biens, vous pouvez vous rendre dans les locaux de la société pour obtenir plus de conseils. Le contact physique avec un conseiller spécialisé peut être plus rassurant et vous aidera énormément dans votre choix. Le professionnel français des systèmes de sécurité est situé à l'adresse postale ci-dessous :

Thirard siège social
45 rue Jean Jaurès - CS 60004
80390 Fressenneville – France

Informations supplémentaires

Espace client

L'espace client de la plateforme en ligne de Thirard vous donne l'accès à de nombreuses fonctionnalités. Parmi celles-ci, l’on peut citer entre autres le suivi des commandes et des retours de produits, la création d'une liste de souhaits et bien d'autres options très utiles. Depuis votre espace client, vous pouvez modifier vos informations sur le site web de Thirard. Vous pourrez par exemple modifier librement votre nom, votre âge, votre adresse de livraison et bien d'autres informations vous concernant. L'espace client sert également de boîte de réception pour vos avoirs et vos bons de réductions. Grâce à l'historique des commandes, vous pourrez commander les mêmes articles à tout moment en quelques clics. Votre espace client s'ouvre automatiquement après l'inscription sur le site web de Thirard. Si vous n'êtes pas encore inscrits sur la plateforme, vous pouvez le faire en cliquant sur l'onglet "compte" situé dans la partie supérieure droite du site.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont aussi des moyens de contacts très efficaces pour les problèmes de SAV. Le contact via les réseaux sociaux se fait exclusivement à partir des services de messagerie instantanée et il est idéal pour les préoccupations nécessitant des réponses rapides. En plus d'êtres des moyens de contact, les réseaux sociaux vous tiendront informés des activités de la société. Thirard est présent sur Facebook pour partager avec vous son actualité et vous assister en cas de difficultés.