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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Ticketmaster
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Contact Ticketmaster

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Sommaire
  • Ticketmaster téléphone
  • Ticketmaster mail et formulaire de contact
  • Ticketmaster adresse postale
  • Services utiles Ticketmaster
  • Services supplémentaires
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Ticketmaster est un service de billetterie pour les évènements sportifs, culturels et de loisirs. Créée en 1976 en Arizona, l’entreprise Ticketmaster est aujourd’hui le leader dans le marché de la billetterie en ligne en France, grâce au rachat de Ticketnet en 2010, mais aussi à l’international. Avec plus de 900 points de retrait en France, Ticketmaster est partout reconnue comme la billetterie de référence. Tous les moyens de contacts ont été rassemblés et mis à votre disposition dans cet article. Vous pouvez joindre le service client Ticketmaster par téléphone, par e-mail et par adresse postale.

Appelez le 118500 pour une mise en relation, si vous le désirez, nos conseillers vous communiqueront leurs coordonnées par sms.

Ticketmaster service client

Ticketmaster téléphone

Si vous souhaitez acheter un ticket ou passer une réservation pour votre place à un événement, vous pouvez contacter le service client Ticketmaster au 08 92 39 01 00. Les conseillers client sont à votre écoute de 09h30 à 18h30 tous les jours de la semaine sauf le dimanche. Il faut noter que ce numéro est facturé 0,45 euros la minute.

Ticketmaster mail et formulaire de contact

Si vous ne voulez pas utiliser le téléphone, vous pouvez joindre le service client par email. Pour ce faire, veuillez écrire à l’adresse électronique suivante : serviceclients@ticketnet.fr. Ce contact permet de prendre en compte vos réservations si vous êtes intéressé par un évènement.
Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez écrire à privacy@ticketmaster.fr.
Vous avez la possibilité de soumettre un  formulaire pour demander le remboursement de votre commande de billets ou pour toute autre demande.

Ticketmaster adresse postale

Il existe un autre moyen de contacter la billetterie française sans passer par le contact téléphone Ticketmaster ou par le mail. Vous pouvez utiliser l’adresse postale de Ticketmaster ci-dessous pour communiquer avec le service client.

Immeuble Challenge 92
101 Avenue François ARAGO
92017 Nanterre Cedex

Services utiles Ticketmaster

Compte Ticketmaster

La création de compte Ticketmaster vous donne droit à plusieurs avantages. Vous avez la possibilité de :

  • Simplifier vos réservations
  • Conserver vos données en toute sécurité pour éviter d’avoir à les remplir à chaque commande
  • Accéder à des informations personnalisées
  • Gérer vos alertes e-mails pour vos artistes ou salles préférées
  • Télécharger et imprimer les e-tickets et factures d’achat directement depuis le compte.

Pour créer un compte Ticketmaster, veuillez cliquer sur ce lien. La création de compte est simple. Vous devez remplir les champs de vos coordonnées (nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe, code postal…) et ensuite cliquer sur « Créer mon compte ».

Application Mobile Ticketmaster

Pour permettre aux Français de suivre l’actualité des événements comme les concerts, les rencontres sportives, les one-man-shows, Ticketmaster a mis en place son application mobile que vous pouvez télécharger sur Google Play.

Cette application vous permet de choisir l’événement qui vous convient mais aussi de recevoir des notifications concernant des événements exclusifs. Vous avez la possibilité de transférer votre ticket à un ami ou de revendre votre ticket en cas d’indisponibilité. Vous n’aurez pas de soucis à naviguer sur cette application dans votre téléphone.

Ticketmaster Réseaux sociaux

La marque communique également sur les réseaux sociaux à travers ses pages Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube. Ticketmaster publie des informations relatives aux concerts d'artistes, offres sur les billets, l’actualité de la marque, des conseils et des astuces d’usage. Vous pouvez également interagir avec la marque depuis la messagerie Facebook, LinkedIn et Twitter. Sur sa chaîne YouTube, Ticketmaster publie généralement des vidéos-pub sur les événements. Connectez-vous à leurs pages Facebook et Twitter en suivant les liens ci-dessous.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux Twitter

Foire aux questions Ticketmaster

Nous vous invitons à consulter la foire aux questions. Cette rubrique renferme de nombreuses questions/réponses qui pourront vous aider dans toutes vos démarches. Il est préférable de consulter la foire aux questions avant de contacter le service client.

Services supplémentaires

Magasin de retrait Ticketmaster

Il existe plusieurs endroits en France où vous pouvez retirer gratuitement vos billets. Pour connaître tous les points où vous pouvez retirer vos tickets, rendez-vous sur le site ticketmaster.fr et cliquez sur la rubrique « Retrait en magasin » située au bas de la page.

Assurance annulation spectacle

Avec Ticketmaster, vous avez la possibilité d’être remboursé si vous n’arrivez pas à vous rendre à un spectacle. Les cas pris en compte par l’assurance annulation assistance sont les suivants :

  • Perte ou vol
  • Maladie ou accident 
  • Dommages graves à votre domicile ou à votre véhicule
  • Convocation en tant que juré ou témoin le jour du spectacle
  • Vol du billet de spectacle
  • Décès de vous-même ou vos proches
  • Convocation à un examen de rattrapage dans le cadre d’études supérieures
  • Grève des transports en commun 

Pour plus d’informations sur cette rubrique, vous pouvez vous rendre sur ticketmaster.fr et cliquez sur « Assurance annulation » au bas de la page.


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Avis Ticketmaster

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Commentaires (6)
  • Depuis 3 mois je n'arrive pas a me faire rembourser des festival d'un festival annule. Aucune réponse du service client Ticketmaster ( que des mails automatique) Je suis très en colère car j'ai payé un certains prix ces billets, il y a eu annulation pour décès d'un membre du groupe . Comment faire je pète les plombs

    Karine

    15 février 2023 à 09:45

    Je demande un remboursement des tickets de théâtre car hier soir mon compagnon et moi sommes allés voir une chanteuse et il a un grand problème de surdité si bien qu il n entendra pas le théâtre ..acceptez vous de rembourser les tickets?

    Isabelle

    27 novembre 2022 à 14:34

    Le formulaire de remboursement en ligne nous demande un numéro de commande à 9 chiffres; or, nous n'avons que 7 chiffres sur nos billets . Comment faire ? Merci pour votre réponse

    thierry

    17 juin 2022 à 12:24

    Bonjour, Nous avons reçu un Email nous demandant de vous fournir nos coordonnées bancaires pour le remboursement de nos tickets, cela est-il normal ? Car à la base vous deviez rembourser suivant le notre numero de carte bancaire.

    Hervé

    10 juin 2022 à 17:16

    Nous aimerions nous faire rembourser nos billets pour Sophie Zelmani, concert du 16 juillet à Göteborg, reporté en août 2022. Nous n'avons pas l'intention de retourner en Suède en 2022 (nous avons passé des vacances là-bas en 2021). Le formulaire de remboursement en ligne nous demande un numéro de commande à 9 chiffres; or, nous n'avons que 8 chiffres sur nos billets (27959413). Comment faire ? Merci pour votre réponse E.

    Emmanuelle

    2 février 2022 à 14:10

    Comment dois-je faire pour me faire rembourser mes billets originaux du concert des enfoirés 2022 annulé sachant que j’habite en Suisse . Bien sûr acheté sur votre plateforme ticketmaster.fr Cordialement C.

    Corinne

    12 janvier 2022 à 13:05


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