Tier Service Client

Après Lime, Circ ou encore Bird, un autre opérateur de trottinette en libre service exerce en France depuis quelques mois. Son nom ? Tier. Comme ses concurrents, cette société Allemande a opté pour un nom à 4 lettres. Équipée de véhicule de la marque Segway avec le modèle Ninebot ES4, Tier se démarque avec des trottinettes aux couleurs vertes avec un système de double suspension à l'avant pour plus de souplesse sur les routes pavées et dégradées de France.

Téléphone Trottinette Tier

Tier ne dispose pas à ce jour de ligne téléphonique. Afin de contacter le service client de Tier, nous vous invitons à consulter l'ensemble des autres moyens de contacter le service client de marque de trottinettes. Cependant vous poiuvez contacter le 118500 afin qu'un conseiller puisse vous aider dans la recherche du service client de Tier.

Courrier Tier

Si vous souhaitez faire une réclamation par courrier à Tier, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante. Nous vous conseillons d'écrire en Anglais pour faciliter la gestion de votre demande. 

Tier Mobility GmbH
c/o The Drivery
Mariendorfer Damm 1
12099 Berlin

Tier trottinette contact par mail

Si vous n'arrivez pas à joindre le sav tier par téléphone, vous pouvez également envoyer un e-mail en utilisant le formulaire présent sur le site officiel. En naviguant sur l'application mobile dans l'onglet Assistance, vous serez également redirigés sur cette page du support. Vous retrouverez alors un formulaire à compléter avec l'objet du mail, votre adresse et le message que vous souhaitez envoyer. 

Contact Tier par chat

Vous pouvez joindre le service client Tier par chat en vous rendant sur le site officiel et en cliquant sur l'onglet "Chat" en bas à droite de la page. Vous pourrez alors poser votre question à un des conseillers Tier qui vous répondra dans la foulée. Si il y a trop de monde sur le chat, vous serez alors mis en fil d'attente jusqu'à ce qu'un conseiller vous réponde.

FAQ Tier

Avant d'appeler le support Tier, vous pouvez vous rendre sur la foire aux questions du site et consulter les différentes réponses qui ont déjà été apportées. Vous pourrez ainsi savoir comment fonctionne le service Tier, pourquoi votre trottinette a soudainement ralenti ou encore comprendre la facture que vous venez de recevoir. Toutes les questions ainsi que les réponses sont en Français. Pour voir l'ensemble de ces questions, rendez vous sur la FAQ.

Comment contacter le support Tier sur les réseaux sociaux ?

A défaut de joindre Tier par téléphone, mail ou encore par chat, vous pouvez retrouver Tier sur l'ensemble des réseaux. Vous aurez alors la possibilité de solliciter Tier. Nous ne vous garantissons par d'avoir une réponse rapide de leur part. Il est même possible que votre message ne soit pas consulté avant de nombreuses semaines. Ils sont cependant très actifs sur les réseaux pour promouvoir la marque et y diffuser des publicités.