Service client Timcod

Fondée en 2002, Timcod est une entreprise française fournissant des services de protection et d’amélioration de performances dans le secteur du numérique. La compagnie a entamé ses activités par la mise en service de solutions de traçabilité, notamment du matériel et des logiciels adaptés aux professionnels. Au fur et à mesure que son activité a pris de l’ampleur, Timcod a créé plusieurs autres pôles, étendant son champ d’action à la sécurité informatique et à la logistique numérique. En 2020, la société a lancé Timcod’Lab, son pôle spécialisé dans la recherche et l’innovation.

À l'instar de compagnies comme Mécanuméric et Mobile24, Timcod a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Si vous voulez signaler un logiciel malveillant ou tout autre besoin relatif aux services de Timcod, cet article vous fournit les supports de contact de la compagnie.

Timcod assistance par téléphone

La société peut être contactée par téléphone en vue de répondre aux demandes d’assistance de ses clients. Ainsi, si vous constatez que votre logiciel de traçabilité Timcod rencontre un bug ou qu'il est obsolète, vous pouvez demander une assistance en appelant le numéro de téléphone qui suit :

• Contact support Timcod : +33 2 28 00 99 99 (coût d’un appel local)

Timcod réclamations par mail

Le groupe est joignable à une adresse électronique afin de répondre aux demandes d’information et réclamations de ses clients. Ainsi, si vous souhaitez par exemple connaître les tarifs des services de Timcod, vous pouvez en faire la demande par mail en écrivant à l'adresse ci-dessous :

• contact@timcod.fr

Par ailleurs, un formulaire de contact est mis à la disposition des clients qui souhaitent porter leurs réclamations. En effet, si vous constatez des erreurs dans votre contrat vous liant à la société, vous pouvez signaler cela en remplissant le formulaire en ligne. Il vous sera demandé de renseigner ce formulaire avec vos coordonnées et les informations relatives à votre entreprise. Assurez-vous surtout de mentionner vos coordonnées dans le formulaire afin d'être recontactés par le service client en cas de besoin. Pour accéder au formulaire de contact de Timcod, vous devez vous rendre sur sa page d’accueil, puis cliquer sur l’option “Contact”, située en haut à droite de l'écran.

Timcod contact par courrier postal

L’entreprise est établie à son siège social depuis lequel elle assure le fonctionnement de ses services. Par conséquent, si vous avez des documents à transmettre à Timcod, envoyez-les dans un courrier à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Timcod
5 rue des Frères Lumière
44119 Treillières, France

Informations supplémentaires

Espace client Timcod

Timcod a réservé un espace à ses clients dans lequel ils peuvent gérer les prestations qu’ils ont payées. En effet, l’espace client de la compagnie sert, en premier lieu, à l’enregistrement des informations. Qu’il s’agisse des coordonnées de votre entreprise ou des services et des logiciels payés chez Timcod, vous avez la possibilité de les enregistrer dans l’espace réservé. Cet enregistrement donne à Timcod une avance considérable dans le traitement des réclamations et des demandes d’assistance.

En second lieu, les demandes d’assistance à Timcod peuvent être effectuées depuis l’espace client. D’ailleurs, la compagnie informe l’entreprise assistée de l’état d’avancement des travaux via son espace client. En dernier lieu, l’espace client de Timcod offre un accès à un historique de toutes les interactions entre le groupe et son client. Cet historique est surtout utile pour les besoins de justification d’une transaction. Si vous voulez profiter de tous ces avantages, vous devez créer un compte chez Timcod en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Timcod

La société dispose de comptes et profils sur plusieurs réseaux sociaux en vue de développer la visibilité de ses activités auprès du grand public. En effet, Timcod tient une page Facebook, sur laquelle elle partage plusieurs actualités en rapport avec ses offres et son évolution. Par ailleurs, la page Facebook du groupe lui permet de recueillir les avis de ses clients, et même de répondre aux demandes d’assistance par messagerie privée. Enfin, restez au courant des actualités professionnelles de la compagnie grâce à son compte Twitter et son profil sur LinkedIn.

Espace recrutement Timcod

La société a regroupé plusieurs offres d’emploi au sein d’une rubrique sur son site Internet. En effet, dans l’espace recrutement de Timcod, vous trouverez des informations à propos des postes à pourvoir et des conditions pour poser vos candidatures. L’espace recrutement de Timcod est accessible à partir de l’onglet “Recrutement” située à la fin de sa page d’accueil, sous la rubrique "Contact".