Service client Top medic

Fondée en 2010, Top Medic est une entreprise canadienne spécialisée dans la commercialisation de matériel médical. La société propose ses équipements à partir d'un site Internet et exporte ses produits à la clientèle depuis un seul point d'expédition. Ce qui facilite le processus de traitement des différentes commandes. Top Medic vend toute sorte d’équipement médical, que ce soit des appareils de tests, de diagnostics ou des équipements d’hygiène.

À l'instar de compagnies comme Girodmedical et Carefitness, Top Medic s'est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Vous souhaitez faire une réclamation par rapport à une commande qui ne vous est jamais parvenue ? Vous avez une autre préoccupation au sujet des produits ou des services de Top Medic ? Retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter le service client de la compagnie canadienne.

Top Medic service client par téléphone

La société Top Medic ne met malheureusement pas de contact téléphonique à la disposition du grand public. Toutefois, vous pouvez la contacter par mail, par courrier postal, et même à partir des réseaux sociaux.

Top Medic service client par mail

Pour enregistrer et traiter les réclamations de ses clients, surtout celles qui concernent les livraisons, le groupe Top Medic a doté son service client d’une adresse mail. Alors, si vous constatez que les articles que vous avez achetés sont livrés dans un état défectueux, signalez cette situation dans un mail que vous devez envoyer à l’adresse qui suit :

• serviceclient.gestionhk@gmail.com

En outre, pour répondre aux différentes demandes d’informations de ses clients, la société Top Medic est elle-même joignable par mail. Ainsi, si vous désirez par exemple obtenir la notice d’utilisation d’un appareil médical acheté en ligne, faites votre demande par mail en écrivant à l'adresse suivante :

• avenir@gmail.com

Contacter Top Medic par courrier postal

Le groupe Top Medic gère ses activités administratives depuis son siège social sis au Canada. C’est à ce siège social qu’il reçoit le courrier postal qui lui est adressé. Alors, si vous souhaitez transmettre à la compagnie des documents juridiques, envoyez-les dans un courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Top Medic
7827881 Canada inc.,414 rue Collard
Alma, Québec, Canada,G8B 1N2.

Top Medic service client par chat écrit

Dans l'optique de permettre à sa clientèle d'être prise en charge rapidement en cas de souci, la marque a mis en place un service de chat en ligne, notamment depuis son compte Facebook. C'est un service qui est disponible tous les jours de la semaine, de 14 h 00 à 20 h 00. Vous pourrez retrouver le bouton de redirection de ce chat sur le site internet officiel de l'entreprise en bas, à droite de la page d'accueil.

Informations supplémentaires

Espace client Top Medic

L’entreprise Top Medic recommande à ses clients de créer un compte utilisateur dans l’espace qu’elle leur a dédié afin de profiter de certains avantages. L’espace client de Top Medic permet en premier lieu de contacter la société en cas de souci avec une commande, notamment à partir d'une option de messagerie instantanée. Par la suite, vous pouvez vous en servir pour organiser tous vos retours d'articles et pour consulter votre historique de commandes. Pour vous inscrire à l’espace client de Top Medic, vous devez cliquer sur l'onglet “S’enregistrer” située en haut à droite sur sa page d’accueil. Si vous avez déjà un compte, cliquez tout simplement sur l'onglet "Se connecter" située dans la même zone.

Foire aux questions Top Medic

Sur son site web, Top Medic a mis en place une FAQ à l'intention de toute sa clientèle. Plusieurs questions y sont listées ainsi que les réponses correspondantes. Les principaux thèmes abordés dans cette foire aux questions sont les commandes et la facturation. Consultez cette rubrique à partir de son lien "Contactez-Nous” situé en fin de page d'accueil.