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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Tut Tut

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Sommaire
  • Contacter Tut Tut service après-vente par téléphone
  • Contact assistance Tut Tut via adresse mail
  • Réclamation Tut Tut par courrier postal
  • Informations supplémentaires Tut Tut
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Créée en 2021 par l’entrepreneur français Vincent Chabbert, Tut Tut est une société spécialisée dans la livraison de colis en tout genre. Tut Tut permet de se faire livrer ses colis, à l’aide de particuliers, après un achat en ligne.

L’entreprise arrive à se positionner sur le marché français de la livraison de proximité en raison de l’innovation de cette prestation. Par ailleurs, le nombre de livreurs inscrits passe de près de 3 500 l’année de sa création, à plus de 10 000 aujourd’hui.

Vous vous demandez comment contacter Tut Tut à cause d’un retard de livraison ? Dans cet article, retrouvez tous les moyens de contacter le service client Tut Tut qui, à l'instar du service client Guisnel et du service client Agediss, fera son possible pour vous aider.

service client tut tut

Contacter Tut Tut service après-vente par téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Tut Tut par téléphone du lundi au vendredi de 09 h 0017 h 00. Si votre colis a été endommagé par un livreur ou que vous rencontrez un problème avec une offre de la société, composez le numéro suivant :

  • 04 88 60 39 60 (tarif de base pour un appel standard)

Contact assistance Tut Tut via adresse mail

Il est possible de bénéficier de l’aide du service après-vente de Tut Tut par courrier électronique. Si vous avez été débité injustement ou que vous avez un souci concernant une prestation particulière de Tut Tut, écrivez à l’e-mail qui suit :

  • contact@tut-tut.com

Il existe un formulaire sur le site Internet de Tut Tut grâce auquel vous pouvez transmettre votre préoccupation au service presse de l'entreprise. Grâce à cette méthode, vous pourrez transmettre une demande de reportage à Tut Tut sans contrainte de temps et de lieu. Pour accéder au formulaire dédié à la presse, cliquez ici et parcourez le site web jusqu’à « Contactez-nous » à droite de « Envie d'écrire sur nous ? ». Enfin, remplissez les champs vides avec les informations nécessaires et cliquez sur « ENVOYEZ ».

Tut Tut a aussi prévu un formulaire en ligne afin de permettre aux entreprises partenaires de réclamer un suivi. En optant pour cette procédure, vous pourrez expliquer votre problème au support de Tut Tut avec précision. Pour y accéder, cliquez ici, puis sur « Informations » dans « Demande professionnelle ». Par la suite, indiquez votre nom, votre prénom, la catégorie de votre société ainsi que toutes les informations requises. Cliquez sur « ENVOYER » pour soumettre le formulaire.

Réclamation Tut Tut par courrier postal

Sachez que Tut Tut possède une adresse postale qui peut être utilisée pour joindre son service client. Si votre compte client est inaccessible ou que vous rencontrez toute sorte de souci avec Tut Tut, envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous :

Tut Tut
114 Route des Rémouleurs
84000 Avignon

Informations supplémentaires Tut Tut

Application mobile

Tut Tut a développé une application mobile disponible gratuitement depuis les boutiques de téléchargement Google Play et App Store. Cette dernière porte le nom de « Tut Tut particuliers » et permet de se faire livrer ses colis. ainsi que de solliciter la communauté se trouvant à 30 km distance de l’objet afin de recevoir rapidement votre livraison. Notez que la société est également propriétaire d’une application mobile destinée aux professionnels, appelée « Tut Tut Coursiers ». Celle-ci peut être téléchargée sur les smartphones de système Android et iOS.

Espace client

Pour profiter de certaines prestations de Tut Tut, vous devez posséder un compte client. Ce dernier vous donne la possibilité de passer commande, de suivre vos livraisons et d’obtenir des informations sur votre livreur. Grâce au compte client Tut Tut, vous pourrez également consulter l’historique de vos transactions. Vous souhaitez vérifier une de vos factures sur Tut Tut ? Vous pouvez le faire depuis votre espace client. Par ailleurs, il convient de préciser que vous pourrez profiter d’une meilleure assistance de Tut Tut grâce à vos identifiants.

Pour créer un compte client Tut Tut, cliquez sur « Je crée mon compte » dans « Livraison locale & express de particulier à particulier », sur la page d’accueil du site de Tut Tut, à gauche. Par la suite, cliquez une nouvelle fois sur « Je souhaite continuer sur le site » en dessous de « Télécharger dans l’App Store » puis sur « Créer mon compte ». Cette option est située au pied de la section « Créer un compte particulier ». Enfin, renseignez votre adresse électronique, votre mot de passe et confirmez votre inscription en cliquant sur « Créer mon compte ».

Réseaux sociaux

Tut Tut met à votre disposition un service après-vente accessible à partir de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à ces comptes, vous pourrez échanger en temps réel avec un agent client de Tut Tut et profiter d’une prise en charge rapide. De plus, si vous avez un emploi du temps chargé, utiliser les réseaux sociaux vous sera pratique, car vous pourrez reprendre la discussion selon vos disponibilités. Vous n’arrivez pas à commander une course sur l’application mobile Tut Tut particuliers ? Merci d’envoyer un message sur la messagerie privée de Facebook, Instagram ou Twitter de Tut Tut.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux InstagramRéseaux sociaux Twitter

Foires aux questions

Tut Tut a prévu un centre d’aide afin de vous aider à résoudre rapidement votre difficulté. Il regroupe différentes foires aux questions destinées aux commerçants, aux particuliers et aux coursiers. Grâce à elles, vous aurez la possibilité de découvrir la réponse à votre souci dans de brefs délais. En effet, elles recensent les problèmes des clients fréquemment adressés à Tut Tut ainsi que leurs solutions. Par exemple, il est possible de trouver dans la foire aux questions pour les particuliers des questions sur le coût de la prestation, le paiement et plus encore.

En cas d'intérêt pour le centre d’aide de Tut Tut, cliquez sur « FAQ », disponible au pied de la page web de Tut Tut, en dessous de « Tut’Team ».

Newsletter

Vous souhaitez recevoir quotidiennement l’actualité de Tut Tut ? Sachez que l'entreprise vous propose une newsletter grâce à laquelle vous pourrez obtenir ses dernières nouvelles par mail. De plus, vous pourrez être informé des promotions et offres exclusives de Tut Tut.

Pour vous abonner à la newsletter, parcourez la page d’accueil jusqu’à la rubrique « Inscris-toi à la newsletter et reçois tut l'actu ! ». Enfin, renseignez votre e-mail et cliquez sur « Envoyer » pour confirmer le processus.


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