Service client TVS

TVS est une multinationale indienne basée dans la ville de Chennai. Créée depuis plus de 42 ans, la société s’est spécialisée dans la conception ainsi que la fabrication de motocyclettes et de motos à trois-roues. Elle parvient à accroitre sa renommée en raison de ses véhicules d'excellentes qualités, innovants et durables. TVS remporte le prix Deming en 2004, réalise un chiffre d'affaires de près de 3,5 milliards d'euros autour de 2022 et fabrique plus de 4,5 millions d'engins par an. De plus, elle figure dans l'enquête de satisfaction de JD Power en tant qu'entreprise dotée du meilleur service client pendant 4 années successives.

À l'instar de TVS, les sociétés comme Shogunmoto et Dafy disposent d'un service client chargé de vous fournir une assistance en cas de besoin. Concernant TVS, si vous avez constaté des anomalies sur votre commande ou pour avoir des informations sur un produit spécifique, cet article vous donnera des moyens pour contacter le support la multinationale.

Contact TVS support par téléphone

Si vous êtes intéressés par l’achat de pièces de rechange, vous pouvez contacter le service après-vente de TVS par appel téléphonique. Pour avoir des informations commerciales ou signaler des irrégularités sur votre facture, n'hésitez pas à faire appel au support de l'enseigne. Le numéro de téléphone à composer est celui ci-dessous :

• TVS numéro : +91 44 28 332 115 (coût d’un appel international)

Le centre d'appels de TVS est accessible de lundi au samedi de 09 h 00 à 18 h 00.

Support TVS contact Mail

Vous pouvez joindre le service après-vente de TVS par courrier électronique. Si la livraison de votre colis accuse du retard ou que vous voulez proposer un partenariat à la société, il est conseillé de réaliser votre réclamation par mail. Pour ce faire, envoyez un message électronique à l'e-mail qui suit :

• acc.onlinesupport@tvsmotor.com

Vous voulez supprimer ou encore modifier vos informations personnelles détenues par TVS ? Vous êtes prié d'envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :

• dpo@tvsmotor.com

TVS assistance par courrier postal

Pour signifier une irrégularité sur votre facture ou réclamer un remboursement, vous pouvez rédiger un courrier postal. Pour ce faire, écrivez à l'adresse suivante :

Adresse postale TVS Motor Company
No. 4, Harita, Hosur - 635 109

Informations supplémentaires

Application mobile TVS

TVS a développé une application mobile gratuite et destinée aux propriétaires de véhicules. Avec cette application, appelée "TVS Connect", vous pourrez connecter vos engins à votre smartphone et bénéficier de plusieurs fonctionnalités utiles. À titre d'illustration, elle vous permettra de consulter vos notifications d'appels et vos messages sur le compteur de vitesse de votre appareil. Vous aurez aussi l'occasion d'obtenir des instructions de navigation et de partager vos expériences de conduite sur les réseaux sociaux. Pour télécharger l'application mobile de TVS, rendez-vous sur Google Play et App Store.

Espace client TVS

TVS vous propose un espace client à partir duquel vous pourrez profiter d'une diversité de privilèges. À titre d'exemple, vous aurez la possibilité d'enregistrer vos coordonnées bancaires afin de faciliter vos achats. Il vous sera également possible d'ajouter votre adresse pour bénéficier de la livraison à domicile de TVS. De plus, vous pourrez suivre vos colis, accéder à la liste de vos anciennes transactions et créer une liste de souhaits en quelques clics. Pour avoir un espace client, cliquez sur l’icône à droite de "TVS Racing" dans la barre de menu et remplissez le formulaire en dessous de "Nouvel utilisateur? S'inscrire".

Réseaux Sociaux TVS

TVS possède des comptes sur les réseaux sociaux, principalement sur Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à ces plateformes, vous pourrez être informé des nouveaux véhicules de la marque, de ses offres promotionnelles et son actualité. Vous aurez aussi l'opportunité d'échanger avec les conseillers de TVS via les messageries privées. Par ailleurs, la société est présente sur YouTube et vous propose des vidéos en rapport avec ses promotions ainsi que ses engins. Si vous ne parvenez pas à effectuer votre paiement ou pour signaler des défauts de fabrication, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de TVS.