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Twitter, un réseau social moderne

De toutes les applications servant à suivre l’actualité et les tendances dans le monde, Twitter est sans doute la plus appréciée. En effet, dès qu’il se passe une chose dans le monde, Twitter est la première plateforme sur laquelle vous pourrez vous informer. C’est un parfait instrument de mesure de ce qui se passe dans le monde. Ce réseau social de micro blogging limite toutefois les publications à 280 caractères. Ce qui encourage les internautes à publier en permanence afin de maintenir leurs interactions. Bref, c’est un environnement plein de vie que vous pourrez explorer au quotidien afin de partager, échanger et être au cœur de l’information. Parmi les nombreuses possibilités de Twitter, découvrez surtout ce dont parlent les experts de leurs domaines (politique, médias, sport, actualité, etc.), de même que les hashtags et sujets tendance du moment.

Twitter service client

Comme toutes les plateformes web, vous pouvez rencontrer des problèmes dans l’utilisation de Twitter. Sur ce réseau social, les problèmes les plus courants sont les bugs, les piratages et les abus. En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs canaux pour y faire face. En effet, en fonction de la nature du problème, des coordonnées et des supports d’aides sont souvent disponibles.

Notez que certains utilisateurs font face à des problèmes d’inscription sur Twitter pour s’inscrire et accéder aux comptes du réseau social. Aujourd’hui, les bugs et autres problèmes s’intensifient après que certaines failles aient été découvertes par l’équipe de Twitter. Cependant, le réseau essaye en permanence d’apporter des solutions face à tous ces maux. L’entreprise intervient surtout en cas de piratage, mais vous disposez de plusieurs canaux pour les contacter.

Numéro 118500

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Numéro Twitter

Il n'existe malheureusement pas de numéro de téléphone pour contacter directement Twitter pour un problème de service client. Les seuls moyens possibles de contact Twitter se situent au niveau des différents mails proposées par l'entreprise, ou au niveau des différents formulaires et interfaces de contact.

Contact Twitter mail

En cas de problème dans l’utilisation de Twitter, vous pouvez contacter le service client par mail. Pour cela, plusieurs adresses mails sont disponibles pour aider l’utilisateur à trouver rapidement une solution :

  • dans le cas d'atteinte à la confidentialité ou à la vie privée, l’adresse mail privacy@twitter.com permet d’obtenir des solutions rapides et efficaces,
  • dans le cas des problèmes d’hameçonnage, ils sont résolus via l’adresse mail spoof@twitter.com,
  • dans le cas de problèmes techniques, il faut utiliser le courriel domains@twitter.com.

Support Twitter

Outre le contact par mail, il existe plusieurs autres canaux pour contacter Twitter en cas de soucis. De nombreux formulaires sont présents sur le site permettant de régler différents soucis :

  • pour les cas de suspension de compte, vous pouvez utiliser le support https://support.twitter.com/forms/restore afin de retrouver l’usage de ce compte dans les plus brefs délais,
  • en cas de piratage ou de problème de connexion à votre compte Twitter, utilisez le formulaire suivant https://support.twitter.com/forms/signin qui vous permettra de rentrer en contact avec le support technique,
  • pour signaler n’importe quel incident : violation, usurpation, contrefaçon, harcèlement, etc., vous avez un formulaire de contact détaillé à cette adresse https://help.twitter.com/forms,
  • pour un centre d'assistance global sur l'application Twitter, vous pouvez consulter le lien suivant : https://help.twitter.com/fr.

Adresse postale Twitter

Dans certaines situations, il est possible de vous adresser à Twitter. Inc via ses coordonnées. Celle-ci est l’entreprise qui gère le réseau social Twitter et dispose d’une adresse physique : 

  • Trust & Safety 1355 Market St.Suite 900 San Francisco, CA 94103.

Vous pourrez lui adresser un courrier postal pour certaines de vos réclamations. Une adresse est aussi disponible en France : 10 rue de la Paix, 75002 Paris où vous pourrez adresser vos requêtes.


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Commentaires (2)
  • je n'arrive plus a me connecté avec ma page twitter j'ai changé de numéro de tél et pourtant cela fonctionne sur mon portable merci de votre compréhension

    ferré

    1 août 2018 08:24

    pour supprimer un de mais compte twitter mon compte ses Fayubey_Youtuber / @FayubeyYoutuber Merci!!! pour bientôt repondé moi vite ps jai pas mon mot de passe et mon mail oublié

    Stephane cormier

    31 décembre 2017 01:30


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