Service client Altermundi

Mise sur pied en 2003, Altermundi est un site français de vente en ligne proposant des produits de tout genre. La plateforme est spécialisée dans la distribution d'articles provenant pour la plupart du commerce équitable. Dans cette variété d'articles, on retrouve des vêtements et accessoires de mode, des produits alimentaires locaux, mais aussi des produits de beauté. Depuis le lancement de sa marque, Altermundi figure parmi les entreprises françaises engagées en faveur du respect de l'environnement. Elle met de ce fait un accent particulier à vendre sur son site des produits dits écoresponsables.

À l'instar de plateformes comme Plutosport et WordPress, Altermundi a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficultés. Si vous êtes un utilisateur du site et que vous voulez faire une réclamation sur un produit ou une suggestion, cet article vous sera utile. Vous y trouverez plusieurs supports de contact et des méthodes vous permettant de bénéficier de l'assistance du service client Altermundi.

Altermundi réclamation par téléphone

La marque Altermundi est joignable par téléphone. Vous pourrez donc vous servir du contact ci-dessous si vous souhaitez passer une commande ou si avez besoin d'une assistance technique d'urgence.

• Téléphone service client : 01 55 28 97 13 (Coût d'un appel local)

Nous précisons que ce service est disponible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 19 h 00.

SAV Altermundi par mail

Vous avez passé une commande de vêtements sur le site web d'Altermundi et vous souhaitez vous rétracter ? Si vous voulez annuler ou modifier l'une de vos commandes, servez-vous de l'adresse électronique disponible ci-après :

• contact@altermundi.com

Si vous n'êtes pas rassuré par la gestion faite de vos données par les webmasters du site de la marque Altermundi, vous pouvez contacter la régie de gestion des données par mail. Pour ce faire, rédigez un courriel que vous enverrez à l'adresse électronique suivante : 

• contact-rgpd.emploi@groupe-sos.org

Vous avez des questions sur l'un des produits de beauté vendu sur le site de la société Altermundi ? Formulez et exprimez cette requête remplissant le formulaire de contact de la société. Ce formulaire est accessible en cliquant sur ce lien.

Assistance Altermundi par courrier postal

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre livraison Altermundi, vous avez la possibilité l'article reçu s'il ne vous convient pas. Pour profiter de cette option, utilisez le contact postal disponible ci-dessous : 

ALTERMUNDI
41 rue du Chemin Vert
75011, PARIS

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous êtes un client de la marque Altermundi, sachez que vous avez la possibilité de vous créer un compte client sur le site de l'enseigne. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet en forme de bonhomme situé en haut à droite de la page principale, puis sur "je souhaite créer un compte". En le faisant, vous pourrez faire valider la création de votre compte client et profiter d'un espace personnel sur lequel vous pourrez gérer vos commandes.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont le moyen utilisé par la marque Altermundi pour donner de la visibillité à ses produits. En règle générale, l'enseigne fait la plupart de ses publications à caractères commercial sur Facebook et Instagram. Vous avez donc la possibilité de la suivre sur ses réseaux sociaux et de contacter son service client via les messageries privées.

Foire Aux Questions

Vous avez des questions sur les conditions de livraison des produits de la marque Altermundi ? Vous voulez en savoir plus sur la question des échanges d'article ? Pour trouver réponses à toutes vos interrogations au sujet des activités de la firme, faites un tour dans sa Foire Aux Questions. Vous y trouverez une liste de réponses fournies par le service client aux préoccupations les plus fréquentes des clients.

Newsletter

Si vous êtes un client de la marque Altermundi et que vous souhaitez recevoir des informations sur ses articles en promotion, inscrivez-vous à la Newsletter de la société. Pour accéder à l'espace d'inscription à ce service, rendez-vous dans le coin inférieur droit de la page d'accueil du site.