Service client Popken

Opérant dans la vente par correspondance de vêtements prêt-à-porter et d'accessoires de mode féminine, Ulla Popken est une société d'origine allemande qui voit le jour en 1880 dans la ville allemande de Hamelin sous l'impulsion de Johann Popken. Des années plus tard, son petit-fils Friedrich Popken fait l’ouverture du tout premier magasin Popken, qui se destine à la vente de vêtements et d'équipements de maternité.

Ulla Popken commence dès lors à s'intéresser à la vente par correspondance et se transforme progressivement en groupe. Cette reconversion lui permet de s'imposer parmi les leaders allemands de la vente à distance. Ainsi, l’entreprise décide de se professionnaliser davantage en s’inscrivant au registre du commerce en mars 1987. De nos jours, elle commercialise 4 marques de vêtements et accessoires féminins. Elle compte également plus de 450 filiales à travers le monde entier.

Vous êtes client ou partenaire d’Ulla Popken et vous souhaitez contacter le service client de l'entreprise pour une difficulté que vous rencontrez ? Retrouvez dans notre article les différents moyens de contacter le SAV Ulla Popken qui, à l'instar du SAV Mona, est disponible pour vous aider.

Ulla Popken contact par téléphone

Vous avez effectué un achat de vêtements sur la boutique en ligne d’Ulla Popken et vous souhaitez savoir avec précision quand votre commande vous sera livrée ? Pour ce faire, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec le service après-vente de la compagnie. Ses conseillers se feront le plaisir de vous informer sur le statut actuel de votre colis. En effet, ces derniers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h au numéro de téléphone suivant :

• Ulla Popken contact SAV : 0805 112 390 (service et appel gratuits)

Vous êtes un fournisseur d’Ulla Popken et vous souhaitez contacter l'entreprise pour l’informer de la livraison prochaine d'un stock de matières premières ? Vous pouvez faire parvenir à son service client un message par fax au numéro indiqué ci-dessous :

• Ulla Popken contact fax : 0805 112 395

Ulla Popken service client par mail

Vous avez une question spécifique concernant un type d'article en particulier et vous voulez en faire part à l'entreprise ? Vous pouvez donc formuler votre préoccupation en envoyant un mail au service client Ulla Popken à l'adresse suivante :

• service@ullapopken.fr

Vous avez communiqué plusieurs adresses de livraison à la plateforme et vous souhaitez supprimer l'une d'entre elles. Vous pouvez alors supprimer cette information depuis votre espace client, mais vous pouvez aussi demander à l'entreprise de l'effacer de sa base de données en lui écrivant à l'adresse suivante :

• confidentialite@ullapopken.fr

Ulla Popken service client par courrier postal

Vous avez fait l'achat d'une paire de chaussures sur la boutique en ligne d’Ulla Popken et vous souhaitez la retourner pour un défaut de fabrication ? Vous pouvez donc l'expédier au siège social de l'entreprise sise à l'adresse ci-dessous :

Ulla Popken
2 rue Thomas Edison
67450 MUNDOLSHEIM 

En plus des achats en ligne, Ulla Popken vous donne la possibilité de vous rendre en magasin pour voir de près les articles que vous achetez. En effet, elle compte trois magasins sur la métropole : à Lyon, à Paris et à Strasbourg.

Situé dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon, la boutique d’Ulla Popken est ouverte du lundi au vendredi de 10 h à 18 h 30 et les samedis de 10 h à 18 h. Cette boutique est située à l’adresse suivante :

Ulla Popken Lyon 7ᵉ
21 Avenue Jean Jaurès
69007 Lyon

Si vous souhaitez vous rendre à la boutique parisienne d’Ulla Popken pour acheter un vêtement, vous pouvez vous y rendre aux mêmes horaires que la boutique de Lyon. Ce magasin est situé dans le 9ᵉ arrondissement à l'adresse ci-dessous :

Ulla Popken Paris Haussmann 9ᵉ
32 Boulevard Hassmann
75009 Paris

Vous vivez dans la ville de Strasbourg ou dans une localité aux alentours et vous souhaitez vous acheter de la lingerie féminine dans une boutique Ulla Popken ? Vous pourrez vous y rendre du lundi au vendredi et les samedis à l'adresse indiquée ci-dessous :

Ulla Popken Strasbourg
39 Grand'Rue
67000 Strasbourg

Informations supplémentaires

Application mobile

Si vous souhaitez effectuer vos achats sur la boutique en ligne d’Ulla Popken, vous pouvez le faire depuis son application en ligne. Celle-ci est disponible pour les mobiles iOS et Android en téléchargement sur les différentes plateformes connues.

Espace client

Vous désirez passer vos commandes en ligne en toute sérénité et bénéficier de remises et promotions exceptionnelles ? Pour ce faire, nous vous conseillons de vous créer un compte client. Il vous permettra entre autres d'avoir un aperçu de vos commandes et des livraisons en cours. Si vous ne disposez pas encore d'un espace client Ulla Popken, vous pouvez vous créer le vôtre en remplissant le formulaire d'inscription à partir de ce lien.

Réseaux sociaux

À l'instar de la plupart des boutiques de vente en ligne, Ulla Popken prend le soin de communiquer avec sa clientèle par le biais des réseaux sociaux. En effet, la compagnie est dotée d'un compte sur Facebook et Instagram. Vous pouvez vous y abonner si vous souhaitez y suivre son actualité quotidienne et poser des questions à son service client.

FAQ

Quels que soient les doutes ou les questions que vous pouvez avoir sur les prestations d’Ulla Popken, vous trouverez certainement des réponses dans sa foire aux questions. En effet, la boutique en ligne met à votre disposition une FAQ sur les thèmes suivants :

• Commandes et livraison
• Expéditions et règlement
• Annulations et retours d'articles
• Sécurité du compte
• Questions techniques, etc.

Pour accéder à la foire aux questions d’Ulla Popken, vous pouvez cliquer ici.

Newsletter

Vous souhaitez recevoir par mail des alertes quotidiennes sur les offres, les dernières tendances et les promotions d’Ulla Popken ? Pour cela, Ulla Popken met à votre disposition sa newsletter. Pour y souscrire, rendez vous sur le site Internet de la marque. Descendez tout en bas de la page d'accueil, dans le menu "Nos services", puis cliquez sur l’onglet "Newsletter". Renseignez votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet et, enfin, cliquez sur "S'inscrire".

Travailler pour Ulla Popken

Une carrière au sein du groupe Popken vous intéresse ? Vous êtes activement à la recherche d'un emploi au sein de l'une de ses filiales ? Vous trouverez probablement plusieurs opportunités d'emploi en consultant sa rubrique "Carrières" à partir de ce lien.