Ulule Contact

Ulule est un site internet français lancé le 5 octobre 2010 par Alexandre Boucherot et Thomas Grange. L’entreprise a pour domaine d'activité le financement participatif. La plateforme a contribué depuis son lancement au financement de plusieurs projets dans divers domaines d’activité, notamment l’audiovisuel, la musique et la solidarité. Ulule à pour mission première de faire participer les internautes à l’investissement de projets créatifs. Le site a permis de collecter en 2017 plus de 1,2 million d'euros de dons pour le projet “Noob, le jeu vidéo !”, un record en Europe. Quatre ans après, c’est-à-dire en juin 2021 ce record sera battu grâce à un financement participatif en France portant sur le projet du pré-lancement d’Epsiloon, magazine d’actualité scientifique. Ulule a financé depuis son lancement plus de 36 000 projets à succès s'élevant à plus de 210 millions d'Euros. Si vous avez besoin de plus de renseignements, vous trouverez dans cet article des canaux pour contacter Ulule.

Ulule contact par téléphone

Pour contacter Ulule par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant :

• Ulule téléphone : 01 83 62 90 69

Les services de la marque sont joignables à ce numéro aux heures de travail. Si vous n’arrivez pas à joindre Ulule par téléphone, vous pouvez utiliser d'autres moyens présentés ci-dessous.

Contacter Ulule par mail

Ulule dispose de plusieurs adresses mail pour répondre à vos préoccupations. Les utilisateurs d’Ulule disposent d’un certain nombre de droits qu’ils peuvent exercer à tout moment. Il s’agit du droit d’accès, du droit d’effacement, du droit de rectification et du droit à la limitation des traitements. Pour donc exercer vos droits ou faire des réclamations sur le site d’Ulule ou dans son contenu, vous pouvez écrire à cette adresse :

• privacy@ulule.com

Si vous êtes confrontés à un litige et vous souhaitez adresser une réclamation au service client, l’adresse ci-dessous est la mieux indiquée :

• support@ulule.com 

Ulule a mis également à votre disposition un administrateur chargé de la protection de vos données. Si vous désirez prendre contact avec lui, envoyez un courriel à cette adresse suivante :

• dpo@ulule.com

La plateforme de financement participatif est aussi dotée d’un espace dédié aux utilisateurs qui désirent partager leurs savoirs ou connaissances, voire faire des annonces. Si vous voulez vous faire une demande de vérification d’un message litigieux ou une demande de suppression d’un message, vous pouvez contacter les modérateurs à partir de ce lien :

• moderation@ulule.com 

Concernant la suppression d’un message, ne manquez pas d'indiquer dans votre courriel l'intitulé et la date de publication de votre message, ainsi que le pseudo et URL que vous aviez utilisés.

Si vous souhaitez écrire un thème sur Ulule ou vous voulez vous adresser à l’équipe d’un projet, le mail suivant peut vous être utile :

• press@ulule.com

Contact Ulule par adresse postale

Pour les utilisateurs qui ne sont pas habitués à faire des réclamations écrites à partir d’adresses électroniques, Ulule a mis à leur disposition une adresse postale. Si voulez faire vos suggestions ou réclamations écrivez à cette adresse : 

10 rue Penthièvre 
75008 Paris,
France

En plus de l’adresse Ulule, la liste de contacts énumérés ci-dessus pour joindre la marque n'est pas exhaustive. Vous avez la possibilité d'utiliser d’autres canaux pour joindre la plateforme de financement participatif.

Services supplémentaires

Espace client

Un espace est ouvert sur le site d’Ulule pour vous permettre d'interagir sur les différents projets mis en ligne. En effet, pour participer aux financements de projet, vous devez ouvrir un compte Ulule en ligne.

Si vous ne disposez pas de compte sur Ulule et que vous souhaitez en ouvrir, rendez-vous sur l’interface et cliquez sur la partie indiquant “Se connecter”. Une fois la page ouverte, commencez par remplir les champs en mentionnant votre adresse e-mail, ensuite créer un mot de passe qui vous servira les fois prochaines pour vous connecter.

Il est à préciser que le compte est ouvert pour toute personne âgée de plus de 18 ans. Si vous remplissez cette condition, vous devez cocher la case qui spécifie que vous acceptez les conditions générales d'utilisations. Lorsque vous aurez coché la case, cliquez sur “S’inscrire” pour valider votre inscription.
Au cas où vous avez déjà un compte, servez-vous de votre identifiant ou votre adresse e-mail puis insérez votre mot de passe pour vous connecter. Vous pouvez également vous connecter via un compte Facebook si vous en avez.

Si vous avez oublié votre mot de passe, partez sur “Mot de passe oublié ?” et suivez les instructions. Il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail à partir de laquelle Ulule adresse un message de réinitialisation de votre mot de passe.

Support Ulule

La plateforme Ulule dispose d’un support regroupant plusieurs rubriques pour vous aider à entrer en contact avec elle. Cliquez ici pour prendre connaissance de toutes ces rubriques. Si vous êtes pour la première fois sur Ulule, une rubrique vous est réservée pour répondre à vos préoccupations. Il existe sous cette rubrique un ensemble de seize articles répondant chacun à une thématique.

Une autre rubrique est ouverte pour les individus qui veulent contribuer à un projet. Vous trouverez sous cette rubrique vingt-sept articles pour vous guider.
Si vous désirez vous ouvrir une campagne sur Ulule, un guide de quarante-trois articles est disponible pour vous donner un coup de main.
La liste ne s’arrête pas là, vous avez par ailleurs une page de trente articles qui vous oriente dans la gestion de votre campagne.
Enfin vous avez une dernière rubrique de dix-sept articles qui répondent aux questions sur votre compte utilisateur.

Réseaux sociaux Ulule

Vous pouvez en outre bénéficier d’une assistance d’Ulule sur les réseaux sociaux. La plateforme est disponible sur plusieurs réseaux sociaux tels que : 

Si vous accédez à ces différentes pages, vous avez la possibilité de vous abonner pour recevoir toutes les notifications de la marque. Il peut s’agir d’informations que l’entreprise souhaite partager à un plus grand nombre de personnes le plus vite possible. Alors si vous souhaitez vous abonner, cliquez sur “J’aime” ou “S’abonner” selon le réseau social et vous aurez la primeur des informations.