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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Undiz

service client Undiz

Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.
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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Présentation de la marque UNDIZ

Undiz est un service de vente en ligne et en boutique physique lancée en 2004 par le groupe Etam. Le site est spécialisé dans la lingerie pour hommes et femmes. Il vise une tranche relativement jeune et adopte un style cool et décalé. Deux fois dans le mois, les stylistes d’Undiz sortent une nouvelle collection. L’entreprise a basé sa politique marketing sur la différence et la particularité de chacun de ses clients. UNDIZ emploie un peu moins d’une centaines de collaborateurs. Les boutiques ouvrent de 10 à 21 heures tous les jours sauf lundi et dimanche où l’entreprise ferme à 20h.

service client Undiz

Undiz Contact

La société propose une large gamme d’articles et les collections se succèdent à un rythme soutenu. Les services proposés sont aussi nombreux que variés, il y a de quoi s’y perdre. Vous devrez savoir comment contacter Undiz, pour plusieurs raisons. Pour le faire vous disposez de plusieurs canaux. Nous avons fait l’inventaire pour vous des différentes façons de contacter votre site de e-commerce. 

Le service client Undiz est à votre disposition afin de recueillir vos préoccupations et les résoudre dans les plus brefs délais. De votre côté, si vous avez un doute, ou souhaitez savoir les différents recours dont vous disposez, n’hésitez pas à les joindre.

Numéro 118500

Cartouche 118500

  • Undiz téléphone

Le service d’assistance de l’entreprise est joignable par numéro: 06 85 30 43 15. Attention, ce contact n’est pas un numéro service client Undiz comme les autres. Il n’est pas destiné à recevoir des SMS ou des appels, mais uniquement des messages instantanés WhatsApp. Il est ouvert uniquement du lundi au vendredi de 14 à 17 h. Voici un autre contact pour joindre la société à son siège : 01 55 90 70 70 (appel non surtaxé).

  • Formulaire de contact

Vous avez aussi un formulaire qui vous renvoie directement au service d’aide d’UNDIZ. Prenez le temps de le remplir de façon précise. Il est important de bien exposer votre problème pour que la réponse des conseillers puisse réellement vous satisfaire. Vous serez aussi invités à choisir une option de thème (compte livraison, carte cadeau ou problème technique…). Inscrivez la rubrique concernée, vos noms et prénoms et le numéro de la commande. Vous terminez cette étape avec votre message. Si vous désirez contacter UNDIZ par mail, c’est via le formulaire de contact.

  • FAQ

Avant toute chose, pensez à lire la foire aux questions. Cette étape s’avère très utile. Sur la FAQ, vous trouverez des questions dont les réponses pourraient vous intéresser. Le service client de la marque s’est déjà chargé d'y répondre de façon claire. Vous y trouverez certainement des informations pour régler votre souci. Mais si ce n’est pas le cas, référez-vous à un moyen plus direct d’entrer en contact avec la marque.

  • Réseaux sociaux

La marque est également présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les y rejoindre notamment sur Instagram. UNDIZ a développé une communauté d’utilisateurs et d’inconditionnels @undizfamily.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux Instagram
  • Compte client sur le site

En visitant le site, vous y découvrirez une interface dédiée aux clients UNDIZ (c’est par ici). Il est fortement recommandé de s’y inscrire si vous avez déjà effectué des commandes ou si vous en avez l’intention. Si vous venez à oublier vos identifiants, signalez-le rapidement à l’entreprise.

Il vous donne un accès facile et rapide au service client. Il vous permet surtout de suivre la progression de votre commande, de l’ajout dans le panier, jusqu’à la livraison.

Vous n’y passerez pas plus de 10 minutes maximum, il vous suffira d’entrer un mail valide. Si vous voulez aller plus vite, inscrivez-vous avec vos réseaux sociaux (Facebook). Vous apprécierez encore plus cet espace lorsque vous aurez besoin de retourner un produit.

Services client Undiz

  • Le service « try at home »

En général pour tout achat de vêtements, il y a possibilité d’essayer en cabine au cas où vous n’êtes pas sûrs de votre taille. Mais quand il s’agit de lingerie, ce n’est pas évident. C’est pourquoi la marque a pensé à mettre en place le service Try at home. Vous passez commande depuis chez vous et vous essayez les articles et ne payez que ce qui vous convient. Plus de détails sur cette page.

  • Echange et remboursement

L’échange et le remboursement sont tous deux possibles. Cependant, la commande ne sera pas reprise ni remboursée sans son étiquette d’origine ou sans son numéro de commande. Si les articles ont été achetés pendant les soldes ils peuvent être échangés seulement en magasin. Pour cela, vous disposez de 30 jours.

Trouver un magasin

La marque est basée à l’adresse suivante, si vous souhaitez rédiger un courrier au siège social Undiz :

Siège social 6 rue Casterès - 92110 Clichy
RCS Nanterre n° 478 356 116

UNDIZ a un très grand réseau de magasins. Il y a de fortes chances que vous puissiez en trouver à proximité de votre habitation. Pour voir la liste de tous les magasins reportez vous à la carte :


Catégories : E-commerce


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