UPS service client

Fondée en 1907 aux états unis d'amérique par Jim Casey, UPS est la plus grande entreprise de livraison de colis au monde. La société a d’abord entamé ses activités à Seattle, sous le nom d’American Messenger Company, avant de s’étendre au-delà de la ville et de changer de nom en United Parcel Service (UPS) en 1919. C’est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services spécialisés en transport et de logistique. Son siège se situe dans l’Etat de Géorgie, à Sandy Springs, dans la banlieue d’Atlanta. Avec un effectif de plus de 434 000 employés, UPS compte, pas moins de 500 installations dans 115 pays à travers le monde.

Vous souhaitez avoir des informations sur UPS ? Vous pouvez contacter directement l’entreprise par téléphone, sur son site internet www.ups.com, par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118500, et nos conseillers vous mettront en relation avec UPS.

Contacter le service client UPS par téléphone

Misant sur son réseau à travers le monde, l’entreprise UPS, qui souhaite rester numéro un de la livraison, a mis en place un service client compétent pour répondre à tous vos soucis. Le service client UPS France est disponible sept jours sur sept (7J/7) et vous aidera à obtenir les informations nécessaires en vue de faciliter vos livraisons.

UPS téléphone : L’entreprise dispose de plusieurs numéros pour joindre son service client, un numéro pour les particuliers, un numéro pour les professionnels et un numéro technique pour l'utilisation des outils UPS.

• UPS contact du service consommateur : 
  ​Si vous êtes client de l’entreprise, et vous souhaitez avoir des informations sur l’entreprise ou sur la livraison d’un colis, vous pouvez contacter le service client UPS France au 01 73 00 66 61 (ce numéro UPS service client n’est pas surtaxé).

• UPS contact du Service client pro :
  Pour tout professionnel qui souhaiterait avoir des renseignements, poser des questions sur des factures, vous devez composer le téléphone UPS suivant : 08 21 23 38 77, qui vous sera facturé à 0,15 € + le coût de votre appel.
   
• UPS service technique numéro gratuit : si vos questions sont d’ordre technique, et concernent la recherche d'aide lors de l'installation, la mise à jour ou l'utilisation de la technologie UPS, veuillez appeler UPS au 01 57 32 40 60 (numéro UPS service client non surtaxé).

UPS service client : Contact par mail

L’entreprise n’a mis à disposition du public, aucune adresse mail directe pour joindre son service client. Néanmoins, vous pouvez contacter directement UPS via son site internet www.ups.com. Il vous suffit d'accéder au formulaire adéquat en cliquant sur ce lien. Une fois que c’est fait, un onglet s’ouvrira avec différents champs que vous devrez remplir de vos nom, adresse mail, la catégorie d’aide souhaitée et le sujet de votre demande, avant de valider et poursuivre vos actions.

UPS : Contact par adresse postale

Vous voulez effectuer des livraisons via UPS dans des localités éloignées, vous souhaitez en savoir plus sur les tarifs concernant ces zones ou vous souhaitez joindre le service client par écrit afin de conserver une trace ? Vous pouvez envoyer un courrier à l’entreprise UPS en utilisant l'adresse suivante: 

Service Consommateur UPS
59 rue Henri Auguste Desbruères 
91100 Corbeil-Essonnes
France

Si l'objet de votre courrier est plus d’ordre administratif, vous devriez plutôt écrire votre lettre à l’adresse du siège UPS France.

Siège social
20 rue Escoffier
75012 Paris
France

UPS France Services supplémentaires

FAQ UPS

La foire aux questions UPS, est le lieu pour en apprendre plus sur l’entreprise. Elle est mise en place pour donner rapidement des réponses aux internautes sur les questions qui reviennent le plus souvent. Rendez-vous donc sur la foire aux questions UPS, à partir du portail d'aide de l’entreprise et obtenez des informations relatives à l’envoi de vos colis, ou à la facturation et le paiement.

UPS France expédition en ligne

Hormis les livraisons que vous effectuez en agence, UPS donne aussi la possibilité de faire des expéditions en ligne, sans même vous déplacer. Rendez-vous sur le site www.ups.com, et sélectionnez « Expédition » sur la page d’accueil, ensuite « créer un envoi : colis et fret » dans « Nouvelles expéditions ». Enfin, une page s’affichera avec un formulaire à remplir. Indiquez-y, la région d’où vous effectuez l’envoi, vos références nominatives, électroniques, postales et téléphoniques avant de valider.

Suivi livraison UPS

Au cas où vous auriez envie de suivre une expédition que vous avez faite ou qui vous est adressée via UPS, vous pouvez utiliser le portail web de l’entreprise, pour avoir l’œil sur votre colis. Il suffit pour cela de choisir « Suivi et historique de suivi » dans la partie « Suivre les envois » du volet « Suivi » à la page d’accueil du site. Vous devriez maintenant saisir les vingt-cinq numéros de suivi maximum du colis et valider en cliquant sur « Suivre ».

Application UPS

L’entreprise dispose aussi d’une application dénommée UPS mobile, dont le rôle est de vous aider à mieux gérer vos envois. Grace à elle, vous pouvez suivre vos envois et créer des étiquettes d'expédition ; rechercher des centres UPS ; estimer les coûts d'envoi et les délais de livraison.

Cette application est disponible sur l'App Store et Google Play.

UPS et les réseaux sociaux

UPS est disponible sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter, où l’entreprise possède des comptes, pour communiquer sur ses différents services. Retrouvez UPS sur ces réseaux :

• Facebook : https://www.facebook.com/ups
• Twitter : twitter.com/UPS