Service client USTOM

L'USTOM (union des syndicats de traitement des ordures ménagères) est un établissement public de coopération intercommunale réunissant des communes du sud-ouest de la France. Sa mission consiste à s'occuper de la collecte, du traitement ainsi que du recyclage des déchets ménagers et assimilés des populations. L'établissement réunit en tout 112 communes et traite les déchets d'environ 70 000 habitants répartis sur 2 départements. Pour mener à bien ses actions, l'USTOM s'est doté de 6 déchetteries, une recyclerie et un quai de transfert des déchets.

USTOM, à l'instar des entreprises comme Ows et Pizzorno, met à votre disposition un service client chargé de vous fournir toute l’assistance nécessaire. Concernant USTOM, si vous constatez une irrégularité sur la collecte de vos ordures ou que vous voulez demander des informations sur une offre précise, les lignes qui suivent vous fourniront des moyens de contacter de la société.

USTOM contact par téléphone

Vous résidez dans la zone de couverture de l'USTOM, mais vous ne bénéficiez pas des services de ramassage et de recyclage des ordures messagères ? Vous pouvez prendre des renseignements sur les causes de cette situation tout en demandant à être pris en compte. Pour ce faire, l'USTOM met à votre disposition le contact téléphonique qui suit :

• +33 5 57 84 00 20 (appel non surtaxé)

USTOM contact par mail

Vous êtes une entreprise locale et vous souhaitez associer votre image aux différentes actions menées par l'USTOM dans votre région ? Pour solliciter un partenariat avec l'établissement, vous pouvez contacter son siège social par mail. Pour cela, écrivez à l'USTOM via l'adresse électronique ci-dessous :

• contact@ustom.fr

Vous êtes une association de riverains ou une mairie et vous voulez que l'USTOM s'occupe de la collecte de vos déchets ? Vous pouvez adresser à la compagnie une demande de collecte de bornes. Ladite collecte sera effectuée par l'USTOM, 48 heures après la réception de votre requête, à l'adresse e-mail suivante :

• collecte@ustom.fr

Si vous communiquez vos données personnelles à l'institution, celle-ci est susceptible de les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires. Selon la politique de gestion des données de l'USTOM, vos informations personnelles seront conservées par l'entreprise et détruites au bout d’un délai de 6 mois. Dans le cas où vous ne voudriez pas que vos informations soient conservées pendant cette période, vous pouvez demander leur suppression en écrivant à l'adresse qui suit :

• dpo@ustom.fr

L'USTOM met à votre disposition 2 formulaires de contact. L'un est réservé aux demandes de renseignements et aux réclamations tandis que l'autre permet de signaler un changement de situation. Entendez par changement de situation les possibilités suivantes :

• changement d'adresse ;
• cas de vol ou de casse ;
• changement de bac à ordures ;
• etc.

Les deux formulaires de contact sont disponibles sur le site Internet de la compagnie et vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien. Vous êtes une entreprise spécialisée dans la collecte d'ordures et vous désirez proposer vos services à l'USTOM ? Vous pouvez lui envoyer vos informations ainsi que votre demande de partenariat par formulaire en cliquant sur ce lien.

USTOM contact par courrier postal

Vous êtes un riverain ou une entreprise et vous êtes insatisfait d'une prestation en particulier ? Vous pouvez faire part de votre mécontentement aux responsables de l'USTOM. Dans ce cas, envoyez un courrier de réclamation au siège social de l'établissement, notamment à l'adresse suivante :

Adresse postale USTOM
Lieu Dit Racinette
33790 Massugas

Informations supplémentaires

Espace client USTOM

L'USTOM a prévu un espace client dédié aux professionnels sur son site internet. Grâce à cette interface, vous pourrez choisir votre formule, ajouter des adresses de ramassage, demander une carte d'accès en déchetterie et bien plus. Pour ouvrir un compte professionnel, cliquez sur ce lien, parcourez la page web jusqu'à "Formulaire de contact –  Professionnels", remplissez le formulaire et suivez les instructions données.

Réseaux sociaux USTOM

Si vous voulez vous informer sur l'USTOM ainsi que sur ses actualités, vous pouvez la suivre via les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez la retrouver sur des médias comme Facebook et Instagram. Notez que sur ces plateformes, vous aurez la possibilité d'échanger avec les agents de l'entreprise et d'obtenir une prise en charge immédiate.