Service client Valeo

Créée en 1923, Valeo est une société française qui fabrique et commercialise des équipements et pièces de rechange automobile. Elle étend ses activités à l'international dans les années 1980 et 1990. Aujourd'hui, la marque emploie plus de 103 000 personnes dans plus de 31 pays et compte 184 sites de production. Elle a développé ses activités pour atteindre le premier rang mondial des aides à la conduite et de l’électrification des systèmes de propulsion. Elle est dirigée depuis le 26 janvier 2022 par Christophe Périllat. En 2021, la marque a réalisé un chiffre d'affaires de 17,1 milliards d’euros. Valeo compte 64 centres de recherche et de développement.

Si vous recherchez des moyens de contacter l'entreprise pour signaler un problème de commande ou pour bénéficier d’une assistance, découvrez dans la suite de cet article tous les moyens de joindre le service client Valeo qui, à l'instar du service client Aureliacar et du service client Kiauto, fera son possible pour vous aider.

Valeo contact par téléphone

Vous recherchez des moyens de contacter le service client de Valeo pour une demande spécifique concernant l’achat d'équipements automobiles ? Vous pouvez contacter le service client de l'entreprise au numéro suivant :

• Sav Valeo : 0810 600 606 (service 0,15 €/appel + prix d'appel)

Si vous souhaitez accéder à la boutique en ligne de la marque, vous pouvez contacter l'assistance de Valeo au numéro ci-dessous :

• Valeo contact : +33 (0) 1 49 45 32 32 (coût d’appel local)

Sav Valeo contact par e-mail

Vous pouvez contacter le service client de la marque par mail. Si vous n'êtes pas satisfait du fonctionnement d’une pièce automobile, veuillez formuler votre requête à l’adresse suivante :

• Valeo assistance : communications.mailbox@valeo.com

Valeo dispose d’un formulaire de contact qui vous permettra de faire une demande spécifique pour toute préoccupation concernant une pièce de rechange. Cliquez ici pour y accéder.

Valeo contact par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer à la marque un document comme preuve d'achat d’un équipement Valeo dans le but de signaler une erreur sur votre commande, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Valeo France
70 rue Pleyel
SAINT-DENIS CEDEX
93285 FRANCE

Informations supplémentaires

Application mobile

La marque Valeo dispose d'une application mobile nommée "VALEO SPECIALIST CLUB" accessible sur Google Play Store et l'App Store. L’application est dédiée aux garagistes acheteurs de pièces de rechange automobile. Elle permet de bénéficier de récompenses lorsque vous achetez des pièces de la marque. Ces récompenses, qui prennent la forme de points, vous permettront de bénéficier de réductions ou d'offres promotionnelles lors d'achats à l'aide de la rubrique "Boutique Club”.

Pour gagner des points, vous devez scanner le code-barres qui se trouve sur l'emballage de votre produit Valeo. L'application permet de voir le nombre de vos points dans la rubrique “Mes points Valeo". Vous pouvez aussi commander votre pièce de rechange depuis un smartphone pour vous faire livrer à votre garage.

Réseaux sociaux

La marque Valeo dispose de comptes sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Abonnez-vous pour ne rien manquer de son actualité. Vous pouvez également joindre le service client via les messageries instantanées.

Valeo présente aussi son actualité sur YouTube où vous trouverez des réponses aux questions concernant l’inscription du site et l'utilisation des équipements automobiles.

YouTube

FAQ

La marque Valeo dispose aussi d’une foire aux questions. Elle recense les questions régulièrement posées par la clientèle, les réponses apportées par l'entreprise ainsi que des vidéos démonstratives. Pour y accéder, cliquez ici.

Candidature

Vous pouvez également contacter Valeo pour trouver un emploi dans son équipe. Pour ce faire, rendez vous sur son site Internet et cliquez sur les trois barres horizontales disponibles en haut à gauche, puis sur "Carrières", et enfin sur "Travailler pour Valeo" ou “Trouver un emploi ou un stage”. Vous aurez aussi la possibilité de voir des conseils qui permettent d'intégrer l'équipe de Valeo et de télécharger un avis de confidentialité dédié aux candidats.

Newsroom

L’onglet “Newsroom” vous donne la possibilité de consulter les actualités de Valeo. Vous pourrez profiter des communiqués et dossiers de presse, des événements, des articles et de l’agenda de la société. La newsletter vous tiendra au courant des innovations de l'entreprise Valeo.