Vente Privée

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Service informations Vente Privée

Vous vous êtes inscrit récemment sur le site internet Vente-privée.com et vous souhaitez obtenir des informations concernant les fonctionnalités du site ou être accompagné lors de votre première visite ? Nos conseillers téléphoniques sont à votre disposition pour vous mettre en relation avec le Service Onformations Vente Privée afin de vous présenter l’ensemble des fonctionnalités ainsi que les rubriques Accueil, Lounge, Mon compte, Parrainage, Aide, Forum et VPmobile ou pour vous accompagner dans la création de votre compte sur Vente-Privée.com ou la réalisation de votre première commande.

Service Relation Membres Vente Privée

Vous avez déjà réalisé un achat sur le site Vente-Privée.com et souhaitez obtenir des informations concernant un produit, les modes et délais de livraisons, le paiement de votre commande ? Nos conseillers vous mettent en relation avec Vente-Privée, du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h, afin de vous renseigner. Afin de faciliter la prise en charge de votre demande, nous vous prions de vous munir de votre numéro client.

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Vous avez déjà réalisé un achat sur le site Vente-Privée.com mais le produit ne correspond pas à vos attentes ? Il vous suffit de signaler votre intention d’effectuer un retour dans un délai légal de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, via le formulaire prévu à cet effet sur le site internet Vente-Privée dans la rubrique « Aide & Contact / Mon Espace / Questions relatives à mes commandes », sélectionner ensuite la commande concernée par votre demande de retour, puis cliquez sur le lien « Je souhaite retourner un produit » situé en bas de la page. Vous recevrez ensuite un bon de retour vous permettant de retourner votre colis dans un délai de 14 jours. Sachez toutefois, qu’aucun échange ne pourra être effectué, les ventes étant limitées dans le temps.


Catégories : Vente à distance E-commerce

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Commentaires

  • je viens de recevoir un tapis de la marque fiancée du Mekong dont les dimensions ne correspondent pas à mon achat . Puis je ramener le colis à l endroit où je l ai recuperé et obtenir ensuite ma vraie commande

    FOURRE Veronique

    9 mai 2017 20:29

    Bonjour Commande African Deco VP 217842253 du jeudi 15 juin 2017 Que je désire vous retourner car elle ne me convient pas. Merci Rachel Falla

    Rachel falla

    26 juillet 2017 19:51

    Bonjour, Le 21/4 j'ai passé une commande portant le numéro 246685003. J'ai reçu ensuite un mail (2/5/2018) qui m'avertissait que mon colis portant la référence 6A15404691907-Colissimo, allait être livré au point relais de Nieppe. Cependant, le point relais de Nieppe n'a rien reçu. Je me suis donc rendu au bureau de poste de Nieppe. L'employée a retrouvé via les référence du colis qu'il avait été renvoyé chez "Vente privée"??? Pouvez-vous me renvoyer le colis svp ? Bien à vous Gordon De Winter

    De Winter Gordon

    14 mai 2018 12:50


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