Service client Verychic

Présentation de la marque Verychic

Fondée en 2011 par Nicholas Clair et Hervé Lafont, l’entreprise est agence de voyage d’un genre particulier. Verychic propose des ventes privées d’hôtels 4 et 5* ainsi que des voyages. La marque se charge de négocier des réductions allant jusqu’à 70%. Elle a tissé des partenariats avec plus de 4000 hôtels. L’enseigne emploie une centaine de collaborateurs. Les fondateurs font des visites des hôtels proposés afin d’assurer des expériences avérées à leurs clients.

Contact Verychic 

C’est un service d’assistance qui est mis à votre disposition. Pour le joindre et soumettre votre souci ou requête aux conseillers clients, choisissez parmi les canaux suivants :

• Verychic contact telephone
• Adresse mail
• FAQ
• Réseaux Sociaux
• Adresse postale
• Compte client

• Verychic telephone

En cas de besoin, un service d’aide est disponible pour vous du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures. Les samedis et dimanches ainsi que les jours fériés le service client​ Verychic est joignable entre 10 heures et 18 heures. Les contacts téléphoniques sont les suivants :

Verychic contact France : 01 70 95 85 85 (appel non surtaxé) ou le 0826 10 82 82 (0.20 euro/mn + prix appel local). Ces contact Verychic sont également valables pour les réclamations et situations après-vente.

Verychic dispose d’un contact Whatsapp afin de partager des infos et des bons plans avec les clients. Le contact Verychic Whatsapp est le suivant : +49 15 79 24 65 931. Enregistrez-le en premier lieu dans vos contacts. Ensuite, ouvrez la conversation en envoyant le mot « commencer » au numéro Whatsapp de la marque.

• Contact Verychic mail

Si vous n’êtes pas satisfait d’un de vos séjours ou si vous souhaitez signaler une anomalie que vous aurez constaté à Verychic, utilisez l’adresse électronique suivante : contact@verychic.com ou le verychic@verychic.com. Lorsque vous souhaiterez annuler ou modifier une réservation, vous le ferez à l’adresse ci-dessus. Vous recevrez une réponse de la part de Verychic.

Si vous souhaitez devenir partenaire de l’entreprise, écrivez au Verychic service client via cette adresse électronique : hotels@verychic.com

• FAQ

La foire aux questions vous apporte plusieurs informations utiles. Les questions fréquentes auxquelles le service client a répondu sont classées par thématiques. Vous avez d’une part, les questions liées aux comptes clients, aux commandes en cours, aux modalités de paiement et d’autre part les questions liées aux réservations.

• Réseaux sociaux

Retrouvez Verychic sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, vous pouvez contacter également le service client Verychic et lui soumettre un souci.

• Votre compte client

Un compte client vous permet de gérer vos abonnements et réservations. Pour y accéder, il suffit de vous connecter dès que vous arrivez sur la page d’accueil. Vous pouvez vous utiliser votre compte Facebook ou simplement avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Pour les personnes qui n’ont pas encore de compte, vous devez vous inscrire en renseignant vos noms et prénoms, votre code postale et adresse électronique. Lorsque vous aurez validé cette étape, vous pourrez accéder aux ventes.

• Adresse postale

Pour adresser un courrier à l’entreprise, l’adresse postale est la suivante :

Paris 75008,

23 rue d’Anjou

Pensez à demander un accusé de réception.

Verychic service client

• En cas d’annulation d’un séjour

Lorsque vous avez envoyé votre réservation à Verychic, les prestations d’hébergement ne peuvent plus être ni modifiables, ni échangeables. Elles ne sont pas non plus remboursables. Lorsqu’une prestation est annulée ou modifiée avant le départ, vous perdez le montant des frais de dossier et des sommes déjà versées à la marque. En plus, vous devrez en outre régler les frais d’hébergement représentant 100% du montant total du dossier.

Lorsque vous annulez votre séjour, vous devez absolument effectuer l’ensemble des démarches nécessaires pour informer la société d’assurances. C’est de cette seule façon que vous obtiendrez le remboursement des prestations. Nous vous recommandons d’en parler avec le service client Verychic via le numero de telephone​ verychic . Vous aurez certainement des informations plus précises.

• Le système de parrainage

Vous pouvez parrainer vos amis ou proches. Il vous faudra ajouter leur adresse email afin de les inviter à rejoindre Verychic. Vous pouvez aussi importer vos contacts directement depuis votre carnet d’adresses (Gmail, Yahoo, Hotmail). Le système de parrainage vous donne accès au concours mensuel que l’entreprise organise. C’est un concours qui vous permet de remporter un week end pour deux d’une valeur de 300 euros. Retrouver le bouton Parrainage dans le menu de votre compte client. Le règlement du jeu concours y figure également. Consultez-le en ligne si après lecture, vous avez des questions, référez-vous au contact Verychic.