Service client Viadom

Firme du groupe français ViaSphère, Viadom est une société spécialisée dans la coiffure à domicile. C'est en 1990 qu'elle crée son réseau d'esthéticiens et de coiffeurs. Ces derniers se déplacent chez les clients en fonction du lieu que ces derniers leur indiquent. Aujourd'hui dirigée par Christian Lehr, la société a agrandi son champ d'action et diversifié ses activités. Ainsi, elle dispose d'un site de vente en ligne de produits capillaires.

Vous souhaitez contacter la marque pour lui soumettre une requête ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client Viadom qui, à l'instar du service client Nicky et du service client Diouda, fera le nécessaire pour vous aider.

Viadom contact par téléphone

Vous avez passé commande pour des produits capillaires sur le site de vente en ligne de société Viadom, mais constatez lors de la réception du colis qu'ils ne pas conformes à ceux commandés ? Veuillez formuler votre requête au service client au numéro suivant :

• Viadom service client : +33 (0) 3 89 33 28 10 (coût d'un appel local)

Le service client de Viadom est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.

Si vous souhaitez obtenir un emploi dans le domaine de la coiffure, vous pouvez contacter la société Viadom. Un numéro est disponible à cet effet :

• Viadom profession : +33 (0) 3 89 33 28 26 (coût d'un appel local)

Viadom contact par e-mail

Si vous souhaitez vous faire coiffer à domicile par l'un des employés de Viadom, vous pouvez caler un rendez-vous à partir d'une adresse e-mail disponible à cet effet. Pour ce faire, veuillez envoyer un mail à l'adresse e-mail ci-dessous :

• commande@viadomboutique.com

Diverses raisons peuvent vous amener à contacter la société Viadom. Vous avez reçu produit défectueux ? Vous avez besoin de conseils capillaires ou sur l'utilisation d'un produit ? Il est parfois difficile de joindre une entreprise sur sa ligne directe : un formulaire de contact en ligne est donc mis à votre disposition à cet effet. Pour accéder à ce formulaire, vous devez vous rendre sur le site de Viadom. Cliquez sur l'icône de l'enveloppe située sous le menu "Contactez-nous" ou cliquez sur "Contactez-nous par e-mail". Vous serez automatiquement redirigé vers la page des différents contacts de Viadom. 

Vous y trouverez également le formulaire de contact en ligne. Ainsi, vous pourrez choisir d'envoyer votre requête au service client ou au webmaster. Il vous faudra renseigner les champs suivants :

• Votre adresse e-mail
• Votre fichier à joindre (facultatif)
• Votre message

Validez votre requête en cliquant sur "Envoyer". L'équipe de Viadom pourra par la suite vous contacter pour répondre à votre demande.

Viadom contact par courrier

Vous avez besoin de vous informer sur les arrivages ou les nouveautés de la société Viadom ? N'hésitez pas à contacter la société à l'adresse postale suivante :

Viadom
Siège social
Parc des Collines – 33 a rue Victor Schoelcher
68200 MULHOUSE

Les articles commandés sur le site de Viadom sont livrés sous 72 h maximum (jours fériés non inclus). Cependant, il peut arriver que votre colis n'ait pas été envoyé à la date indiquée. Passé 7 jours, vous êtes en droit d'envoyer une réclamation à l'adresse suivante :

Viadom Boutique
Parc des Collines – CS 22009
68058 MULHOUSE CEDEX 2 

Informations supplémentaires

Application mobile

Une application mobile est disponible pour tous les professionnels de la coiffure à domicile. Nommée Viadom professionnel, elle est disponible en téléchargement sur Google Play Store. Elle permet aux professionnels de la coiffure d'être à l'affût de l'actualité dans le domaine, de gérer leurs tarifs et d'avoir accès à davantage de clients.

Espace client

Un espace client est disponible sur le site Internet de Viadom. N'hésitez donc pas à vous créer un compte client afin de bénéficier des avantages offerts par celui-ci. Ce compte vous permet non seulement de passer vos commandes sur la plateforme de vente en ligne de la société de coiffure Viadom, mais aussi de suivre votre livraison et l'état de votre commande.

Si vous souhaitez créer un compte client, cliquez sur l'icône en forme de personne, en haut à droite de la page d'accueil du site de Viadom. Vous accéderez à un formulaire de connexion. Cliquez sur "Pas de compte ? Créez-en un". Vous serez reconduit vers un formulaire de création de compte. Renseignez les informations requises sans omettre de cocher la case dédiée aux professionnels de la coiffure si vous êtes du domaine. Après avoir dûment rempli les champs, soumettez votre inscription en cliquant sur "Enregistrer". Après cela, suivez les instructions jusqu'à ce que votre compte soit créé.

Réseaux sociaux

Viadom se rapproche de ses clients par le biais des réseaux sociaux. Elle dispose à cet effet d'une page Facebook et d'un compte Instagram. Si vous souhaitez accéder à ces différentes pages pour vous abonner et suivre les actualités de la société, cliquez sur les icônes ci-dessous :

Foire aux questions

Il est toujours important pour des clients de pouvoir obtenir les réponses à leurs questions. De nombreuses entreprises disposent d'une foire aux questions sur leurs sites internet. Cette foire aux questions recense les questions régulièrement posées par les clients. Si vous avez une requête à vormuler, nous vous conseillons de consulter la FAQ de Viadom avant de contacter son service client.

Pour accéder à cette foire aux questions, cliquez sur "FAQ", disponible dans le menu "Infos pratiques". Vous avez aussi la possibilité de vous y rendre en cliquant ici.

Emploi

Viadom propose des offres d'emploi à des coiffeurs à domicile, à des sans-emploi et à des coiffeurs en institut de beauté. Un formulaire est donc mis à votre disposition afin de vous enregistrer. Pour accéder à ce formulaire, cliquez ici.