Service client Victure

Victure est une entreprise dont la mission est de concevoir et de commercialiser des équipements électroniques professionnels. Elle permet de se procurer une grande diversité de caméras, de moniteurs pour bébé, d'équipements de réseaux et d'imprimantes photo. Elle dispose aussi d’une équipe composée de professionnels expérimentés dans le domaine du développement, de la conception, de la production et de la commercialisation de produits. Forte de son expérience, la société fait de son mieux pour proposer à ses clients une prestation d'excellente qualité et une garantie de service professionnel. De plus, les propositions et les éloges réalisés par sa clientèle l'aident à grandir et à développer plusieurs types de produits.

À l'image de Victure, les marques telles que Steamone et Texecom vous offrent l'opportunité d'être assisté par un service client compétent. Concernant Victure, si votre commande présente des défauts ou que vous souhaitez avoir des informations sur une prestation en particulier, les prochaines lignes vous donneront plusieurs moyens de contacter l’entreprise.

Victure support par téléphone

Victure ne dispose pas de numéro de téléphone. Toutefois, si votre commande présente des imperfections, vous pouvez contacter le service après-vente de la multinationale à partir d'autres moyens. Notez que ce dernier est disponible du lundi au vendredi de 09 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 10 h 00 à 16 h 00. Retrouverez les contacts prévus par Victure dans la suite de cet article.

Victure contact par e-mail

Victure dispose d'une adresse électronique qui vous permettra de modifier ou d'annuler votre commande. Vous pourrez également utiliser ce contact pour changer votre adresse de la livraison. Si vous voulez signaler une erreur de commande ou encore des irrégularités sur votre facture, envoyez votre courrier au mail ci-dessous :

• service@govicture.com

Avez-vous constaté des défauts de fabrication sur votre produit ? Vous êtes victime d'un prélèvement anormal et vous désirez un remboursement ? Sachez que vous pouvez entrer en contact avec le service client de Victure depuis un formulaire en ligne. Pour utiliser cette méthode, cliquez sur ce lien, saisissez vos informations personnelles et faites parvenir votre réclamation en cliquant sur « ENVOYER ». Notez que vous devrez communiquer les données qui suivent :

• le nom et le prénom ;
• l’adresse électronique ;
• le numéro de téléphone ;
• la description du problème.

Victure contact par courrier postal

Si vous souhaitez prendre des renseignements sur Victure ou sur l'une de ses offres précises, envoyez un courrier à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Victure
18/F, Henglu E Times Building
North 159 Pingji Avenue, Pinghu Sub-district
Longgang District, Shenzhen, China

Vous avez remarqué des produits absents à votre commande ? Vous êtes prié d'envoyer un courrier postal à l'adresse ci-dessous :

Adresse postale Victure
95310, 8 Rue de la patelle Bâtiment 3 Entrée 310
Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise, France

Informations supplémentaires

Espace client Victure

Vous êtes un nouveau client de Victure et vous voulez faire l'achat d’une caméra de sécurité ou de chasse ? Vous devez d’abord créer un compte client sur le site de la marque. Grâce à l'espace client, vous pourrez suivre vos colis, modifier vos commandes, définir des adresses de livraison et consulter vos anciennes transactions. Pour créer votre comte client, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur « Nouveau client ? Créez votre compte ». Entrez vos identifiants (prénom, nom de famille, e-mail et mot de passe) et confirmez l'opération en cliquant sur « S'inscrire ».

Réseaux sociaux Victure

Vous avez la possibilité d'échanger avec le service après-vente de Victure depuis ses comptes Facebook et Instagram. En optant pour cette méthode, vous pourrez expliquer votre problème en temps réel et bénéficier d'une meilleure prise en charge. De plus, vous pouvez suivre les comptes Facebook et Instagram de Victure pour obtenir bon nombre d'informations sur ses nouvelles offres.

Foire aux questions Victure

L'entreprise dispose d'une foire aux questions sur son site Internet. Grâce à cet espace, vous pourrez trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez concernant les produits et les prestations de la marque. La foire aux questions regroupe plusieurs interrogations fréquemment adressées aux agents-clients de Victure. Vous pourrez trouver des interrogations sur : 

• les commandes ;
• la livraison ;
• les paiements ;
• l'entretien en magasin.

Si vous souhaitez consulter la foire aux questions, cliquez sur "FAQ" dans la partie inférieure de la page web, notamment dans la rubrique "INFO".