Wanimo Service Client

Découvrir Wanimo

La marque Wanimo propose des articles destinés aux animaux de compagnie. Vous pourrez trouver tout ce qu’il faut pour chérir votre animal, que ce soit en confort, en jouets, en nourriture ou en hygiène. Wanimo commercialise principalement des articles pour les chiens, les chats, les rongeurs, les oiseaux, les poissons, les furets et les poules. Elle propose plus de 9000 produits qui sont disponibles à l’achat dans l’une de leur boutique ou bien en ligne sur leur site internet. Vous pouvez aussi retrouver des conseils vétérinaires sur leur site internet. Si vous souhaitez contacter leur service client, sachez qu’il existe plusieurs moyens.

Contact Wanimo service client​

Vous souhaitez avoir des détails à propos d’un produit vendu par Wanimo ou bien vous avez effectuez une commande mais elle ne vous convient pas et vous souhaitez la renvoyer ? Vous pouvez poser toutes vos questions au service client Wanimo. Ils sauront vous aider et vous orienter dans vos choix si vous en avez besoin. Ils seront aussi très à l’écoute pour résoudre vos éventuels problèmes.

Téléphone Wanimo

Si vous voulez obtenir une réponse très rapidement, sachez que vous pouvez contacter Wanimo en composant le 04 81 91 92 93. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h et des conseillers téléphoniques seront à votre écoute. Prenez avec vous tous les renseignements concernant le produit pour lequel vous appelez pour que le conseiller avec qui vous serez en ligne puisse vous aider de la meilleure des façons.  Si vous avez des problèmes pour les joindre, nos conseillers du 118500 pourront vous mettre en relation directe.

Adresse mail Wanimo

La ligne est occupée ou vous n’arrivez pas à les joindre ? Contactez leur service client à partir du formulaire de contact que vous pouvez utiliser en vous rendant simplement sur leur site internet. Vous devrez renseigner votre nom, votre prénom, votre adresse mail, le sujet du mail et écrire votre question. Vous aurez ensuite une réponse très rapidement de la part des conseillers Wanimo.

FAQ

Sache qu’il existe une foire aux questions sur leur site internet qui peut vous permettre de trouver différentes réponses à des questions que les consommateurs se posent fréquemment. Cela peut vous faire gagner un temps considérable, mais surtout c’est plus facile et rapide de trouver une information puisque vous pouvez la consulter à tout moment et librement dans la journée.

Chat en ligne Wanimo

Le site de Wanimo a mis en place un service de chat en ligne. Les clients peuvent poser des questions sur un produit ou sur la livraison. Ce n’est pas directement le service client de Wanimo qui y répond mais la communauté de Wanimo. C’est un service d’entraide entre clients où vous trouverez des conseils et des réponses aux questions que vous vous posez.

Réseaux sociaux​

Si vous souhaitez un autre moyen de communication rapide, sachez que vous pouvez les joindre sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Les délais de réponse sont vraiment très courts car souvent vous recevez une réponse durant la journée. Vous pouvez aussi suivre l’actualité de Wanimo mais aussi avoir accès à des bons plans.

Adresse postale réclamation Wanimo

Pour écrire au service client Wanimo, envoyez votre courrier à l’adresse 46 chemin de la Bruyère, Parc Innovalia, 69570 Dardilly, France. Ce moyen d’échange est utile pour les réclamations ou les suggestions, et si vous voulez garder une trace écrite, envoyez votre lettre en recommandée.

Obtenez les conseils d'un vétérinaire

Si vous souhaitez bénéficier des conseils de spécialiste, Wanimo dispose de vétérinaires qui sont prêts à répondre à vos questions et vous aider. Vous pouvez trouver trouver toutes les informations dont vous aurez besoin au lien suivant : https://www.wanimo.com/fr/conseil-veto.html

Les vétérinaires de Wanimo sont en ligne sur Facebook tous les mercredis de 14h à 16h sur la page officeil de Wanimo. Vous pouvez aussi bénéficier des conseils des vétérinaires dans votre boite mail chaque mois.