Service client Watermatic

Créée en 1963 et appartenant à l’industriel Français Claude Perdriel, Watermatic est une société qui exerce dans le domaine du bâtiment en tant que fournisseur de broyeur de WC et de pompe relevage. Dès ses débuts, l’entreprise s’oriente vers les professionnels du métier et propose des produits sanitaires de bonne qualité fabriqués en France.

En 2020, Watermatic réalise un chiffre d’affaires de près de 27 868 200 euros et emploie pas moins de 125 personnes. À ce jour, la société est en partenariat avec plus de 50 magasins sur le territoire français et exporte ses produits dans plusieurs pays à travers le monde.

Votre commande Watermatic est arrivée incorrecte ? La livraison de votre colis accuse du retard ? Vous trouverez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client de Watermatic qui, à l'instar du service client Dornbracht et du service client CD Sud, fera le nécessaire afin de vous aider à obtenir la solution à votre préoccupation.

Contact sav Watermatic par téléphone

Watermatic vous offre l’opportunité de joindre son service après-vente par téléphone. Si votre facture comporte des irrégularités ou que vous rencontrez une difficulté quelconque avec une prestation de Watermatic, composez le numéro suivant :

• +33 (0)4 42 71 56 00, puis tapez 1 (tarif de base pour un appel standard)

Le service client de Watermatic est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 30.

Pour tout produit défectueux, composez le numéro du support ci-dessous :

• +33 (0)4 42 836 836 (coût d'une communication locale)

Vous pouvez aussi transmettre votre réclamation à Watermatic à partir d’un numéro fax. Vous souhaitez envoyer des documents importants à Watermatic ? Vous êtes prié d'utiliser le numéro qui suit :

• +33 (0)4 42 71 10 10

Si vous désirez acheter des articles Watermatic et que vous résidez à Paris, vous pouvez contacter un revendeur de Watermatic au numéro du détaillant de Watermatic suivant :

• 01 45 26 81 00

Watermatic sav contact via e-mail

Il est possible d’entrer en contact avec le service après-vente de Watermatic par mail. Votre compte client Watermatic est inaccessible ? Envoyez un courriel à l’adresse mail ci-dessous :

• sav@watermatic.fr

Watermatic a prévu un formulaire à utiliser en cas de difficulté avec l'une de ses prestations. Grâce à ce formulaire, vous pourrez effectuer votre réclamation avec aisance au service client de Watermatic. Pour accéder au formulaire de Watermatic, rendez vous sur son site et posez votre curseur sur l'onglet « CONTACT », situé en haut à droite de la page d'accueil, et cliquez sur « CONTACTEZ LE SAV ». Par la suite, renseignez votre nom, votre prénom, l’objet de votre requête et une description de votre souci. Enfin, acceptez la politique de confidentialité de Watermatic et cliquez sur « ENVOYER » pour faire parvenir votre réclamation.

Contacter sav Watermatic par courrier postal

Vous avez la possibilité de faire appel au service client de Watermatic par voie postale. Si Watermatic vous a livré un article défectueux et que vous désirez le retourner, avisez le support de Watermatic à l'adresse suivante :

Watermatic
ZI Athélia III
13600 La Ciotat Cedex
France

Votre compte client Watermatic a été piraté ? Vous souhaitez supprimer vos données personnelles détenues par Watermatic ? Vous pouvez écrire un courrier à l’adresse de Watermatic qui suit :

Watermatic
41Bis Avenue Bosquet
75007 Paris
France

Informations supplémentaires Watermatic

Espace client

Watermatic propose une diversité d’avantages dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client, grâce auquel vous pourrez acheter des produits sur la boutique en ligne de Watermatic, découvrir de nouveaux articles Watermatic, suivre vos commandes, accéder à l’historique de vos achats, jouir d’une meilleure prise en charge du service après-vente de Watermatic, etc.

Pour créer votre compte client, cliquez ici, renseignez les champs vides et validez votre inscription en cliquant sur « Enregistrer ».

Réseaux sociaux

L’entreprise Watermatic est propriétaire d’un compte professionnel sur Facebook qui peut servir en cas de problème. En effet, vous pourrez solliciter l’aide du service après-vente de Watermatic par message privé à toute heure et sans contrainte de lieu. De plus, vous n'aurez pas besoin d’utiliser votre forfait de communication pour échanger avec un agent client de Watermatic.

Support en ligne

Watermatic a prévu une liste de solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par ses clients. Cette liste est située dans la foire aux questions de Watermatic et vous offre l’opportunité de résoudre votre difficulté avec rapidité. Ainsi, vous pouvez y trouver des interrogations sur le broyeur WC Watermatic, l’installation d’une évacuation verticale, la réparation d’articles Watermatic et plus encore.

Pour consulter la foire aux questions de Watermatic, cliquez sur « Foire aux questions » dans la rubrique « PRODUITS », au bas de la page d'accueil de son site Internet.

Catalogue

L’entreprise Watermatic met à votre disposition un catalogue disponible gratuitement sur son site web. Grâce à ce catalogue, vous pourrez obtenir des informations supplémentaires sur la société. Si vous êtes à la recherche d’un produit Watermatic capable de satisfaire vos besoins, sachez que Watermatic y présente plusieurs de ses articles. Ainsi, vous pourrez y lire les différentes caractéristiques de ses produits phares.

En cas d'intérêt pour le catalogue de Watermatic, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site. Enfin, cliquez sur « DÉCOUVREZ LE CATALOGUE INTERACTIF ! » dans la rubrique située au-dessus de « INSCRIPTION À LA NEWSLETTER ».

Newsletter

Watermatic dispose d’une newsletter à laquelle vous abonner afin de recevoir ses dernières nouvelles par mail. Cette dernière permet également d’être informé quotidiennement des offres exclusives et des promotions organisées par Watermatic.

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