Service client Cazabox

Créée en 2014 par le groupe français Qerys, Cazabox est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de quincaillerie en tout genre. Ainsi, la société commercialise des têtes de robinets, des siphons, des fixations, et bien d'autres.

Dès ses débuts, Cazabox choisit de fournir du matériel de bricolage de qualité supérieure. Cette vision permet à l’entreprise de se positionner parmi les plus grandes quincailleries en France. En 2019, elle réalise un chiffre d'affaires d’au moins 32 millions d’euros et emploie environ 160 personnes. À ce jour, Cazabox propose pas moins de 15 mille marques et figure dans le classement des 14 meilleures quincailleries en ligne.

Votre colis Cazabox est arrivé en mauvais état ? Vous avez des questions à poser à la société ? Retrouvez dans cet article les différents moyens de contacter le service après-vente de Cazabox qui, à l'instar du service client Sobrico et du service client Rona, est disponible afin de résoudre efficacement votre préoccupation.

Contact service client Cazabox par téléphone

Vous pouvez joindre le support de Cazabox à partir d’une ligne téléphonique. Si votre compte client Cazabox est inaccessible ou que vous avez une difficulté quelconque avec une offre de Cazabox, appelez le numéro de Cazabox suivant :

• 01 86 95 25 75 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Le service client de Cazabox est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 30.

Service après-vente Cazabox contact via e-mail

Cazabox met à votre disposition une adresse mail depuis laquelle vous pouvez solliciter son assistance. En cas de défauts sur votre produit Cazabox ou de tout autre problème avec une prestation de Cazabox, envoyez un courrier électronique au contact Cazabox ci-dessous :

• service-client@cazabox.com

Pour des informations supplémentaires sur la société Cazabox ou sur l’une de ses pièces détachées, envoyez une demande à Cazabox via l’e-mail suivant :

• contact@cazabox.com

Vous pouvez demander l’aide du support de Cazabox à partir d’un formulaire en ligne. Celui-ci se trouve sur le site web de Cazabox et vous donne l’occasion de réaliser votre réclamation depuis un smartphone sans être contraint par le temps. De plus, vous n’avez pas besoin de forfait de communication étant donné que la procédure se fait en ligne. Rendez-vous au pied de la page d’accueil du site iInternet de Cazabox et cliquez sur « CONTACTEZ-NOUS » dans la rubrique « SERVICE CLIENT ». Remplissez les informations requises par Cazabox et validez le formulaire en cliquant sur « ENVOYER ».

Contacter service client Cazabox par courrier postal

Il est possible de faire appel au service après-vente de Cazabox par courrier postal. Si votre commande Cazabox est incorrecte ou que votre facture comporte des erreurs, adressez-vous à Cazabox via le contact postal qui suit :

Cazabox
L'échoppe numérique
3 avenue Roger Lapébie
33140 Villenave d'Ornon

Informations supplémentaires Cazabox

Espace client

La société Cazabox vous propose une diversité de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Ce dernier vous donne la possibilité d'acheter vos outils de bricolage sur la boutique en ligne de Cazabox. De plus, le compte client Cazabox vous permet d’obtenir l’historique de vos achats sur le site web de ladite entreprise.

Grâce à vos identifiants Cazabox, vous pourrez bénéficier d’un meilleur accompagnement du service client de la société. Pour créer un compte client, cliquez sur « Créez votre compte / Identifiez-vous » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil. Enfin, entrez votre adresse électronique, cliquez sur « CRÉEZ VOTRE COMPTE » et suivez les consignes de Cazabox.

Réseaux sociaux

Cazabox est propriétaire d'un compte sur Facebook et sur Twitter, comptes qui peuvent servir de moyen pour contacter son service client. Grâce à ces derniers, vous pourrez discuter instantanément avec un agent client de Cazabox et obtenir une réponse rapide.

Foire aux questions

L’entreprise Cazabox a prévu une foire aux questions que vous pouvez consulter en cas de soucis avec ses services. Elle regroupe un ensemble de difficultés rencontrées fréquemment par les clients de Cazabox, ainsi que leurs réponses. Il est possible d’y découvrir des questions concernant le suivi d’une commande, la livraison d’articles et bien d’autres. De ce fait, vous augmentez les chances de trouver la solution à votre préoccupation en visitant la foire aux questions de Cazabox. Pour vous y rendre, cliquez sur « FAQ » dans le coin inférieur gauche et dans la section « QUI SOMMES NOUS ? ».

Programme de fidélité

Cazabox propose à ses clients un programme de fidélité grâce auquel ils pourront profiter de quelques avantages. Ce programme est accessible à tous dès la création d'un compte client Cazabox. Il permet de gagner des points de fidélité à chaque achat effectué sur le site de la société. Lorsque vous cumulez un total de 100 points, vous obtenez un bon de réduction Cazabox d'environ 20 euros. Toutefois, ceux-ci sont valables uniquement pour les produits Cazabox de plus de 10 euros. Si le programme de fidélité de Cazabox vous intéresse et que vous souhaitez obtenir plus d’informations, cliquez ici.

Blog

La société Cazabox détient un blog dans lequel sont traités des articles en rapport avec le bricolage. Elle y donne principalement des conseils d’entretien de matériel, des leçons de bricolage, et même des guides d’achat d’outils de bricolage. Ainsi, grâce au blog de Cazabox, vous pourrez accroître vos connaissances dans ce domaine et mieux maîtriser la fabrication de certains objets.

Si vous débutez en bricolage, vous pouvez lire l’article « S’initier au bricolage – 5 conseils pour bien débuter » afin de connaître certains gestes basiques. Pour visiter le blog de Cazabox, parcourez la page d’accueil jusqu’à « CAZAMAG » à droite, au-dessus de « CAZABOX : QUINCAILLERIE ET BRICOLAGE EN LIGNE ».

Carrière

Voulez souhaitez travailler au sein d’une entreprise au fort potentiel ? Sachez que Cazabox publie des offres d’emploi auxquelles vous pouvez postuler. Elles concernent, en général, divers secteurs professionnels : comptable, manager, etc. Pour consulter les offres d’emploi de Cazabox, cliquez sur « Le groupe Qérys recrute » au pied du site Internet en dessous de « Retour ».

Enfin, choisissez l’option « Cazabox » et sélectionnez le profil qui vous correspond. Notez que vous pouvez aussi envoyer une candidature spontanée à Cazabox en cliquant ici. Par la suite, faites descendre la page web et cliquez, une nouvelle fois, sur « Postuler » dans le coin supérieur droit. Enfin, remplissez les informations requises pour la procédure et cliquez sur « Je valide ma candidature ».

Newsletter

Cazabox dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez obtenir ses dernières informations. Elle vous donne aussi l’occasion de recevoir des alertes en cas de promotions organisées par Cazabox. Pour vous abonner à la newsletter de Cazabox, parcourez la page d’accueil jusqu’à la rubrique « NEWSLETTER » à gauche. Enfin, écrivez votre adresse mail et cliquez sur « JE M’INSCRIS ».