Service client WebdealAuto

WebdealAuto est une société française créée dans les années 2007. Cette société a vu le jour grâce à une association d'une plate-forme de distribution de pièces détachées automobiles. WebdealAuto évolue aujourd'hui dans plusieurs autres domaines en plus de la distribution de pièces détachées sur Internet. Ainsi, elle a ajouté à ses services la mécanique, la vente de produits d'entretien ainsi que d'accessoires. Son siège social se trouvant dans les Hauts-de-France, la société a pu s'implanter dans plusieurs régions parisiennes et à l'extérieur de la France.

Vous avez des préoccupations concernant un produit qui vous a été vendu ? Vous souhaitez une pièce en particulier ? Vous n'arrivez pas à commander en ligne ? Dans cet article, vous aurez accès à tous les contacts pour joindre le service client WebdealAuto qui, comme le service client GMC et le service client Brembo, fera son possible pour trouver la solution à votre question.

Service client WebdealAuto par téléphone

Vous désirez joindre le service client pour des informations en rapport avec le montage de vos pneus ? Vous avez des questions concernant des pièces auto ? Vous pouvez joindre le service client au numéro ci-dessous :

• WebdealAuto contact : +33(0) 320 290 292 (coût d’un appel local)

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de  8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00.

Vous avez besoin d'une réparation pour votre véhicule et vous souhaitez avoir des informations sur les tarifs employés ? Vous pouvez composer le numéro suivant :

• Service client WebdealAuto : 0 820 100 102 (0,15 € + coût d'appel local)

Ce service est quant à lui disponible du lundi au vendredi de  8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00.

WebdealAuto service client par e-mail

Vous avez besoin de passer une commande en ligne mais vous n'y parvenez pas ? Vous rencontrez un souci technique mais impossible d'avoir un conseiller au bout du fil ? Vous pouvez dans ce cas adresser un courrier électronique à la société WebdealAuto, à l'adresse ci-dessous :

• serviceclient@webdealauto.com

Vous avez acheté une pièce automobile qui ne convient pas à votre voiture et vous souhaitez faire un retour ? Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne pour transmettre votre opinion ou requête. Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de WebdealAuto. Une fois sur le site, défilez la page jusqu'en bas. Dans la zone où est indiqué "Besoin d'aide ?", cliquez sur "Contactez notre service commercial". Remplissez ensuite le formulaire qui comporte les champs suivants :

• Nom
• Prénoms
• Adresse
• Sujet
• Votre message

Vous pouvez également accéder au formulaire à partir de ce lien.

Courrier(s)

Vous désirez travailler avec l'entreprise WebdealAuto ? Pour transmettre votre requête, vous pouvez écrire à l'adresse postale du siège social :

WebdealAuto - Siège social
170 Rue de la Voyette
59273 Fretin

Si vous venez d'acheter une pièce neuve de véhicule, WebdealAuto vous permet de lui revendre votre ancienne pièce. Ainsi, vous pouvez l'envoyer à l'adresse ci-dessous dès réception de la nouvelle pièce que vous avez achetée.

WebdealAuto
865 Rue des Famards
59273 FRETIN

Pour ce faire, dès réception de votre pièce neuve, vous devez utiliser son emballage pour envelopper l'ancienne pièce avant de l'envoyer à WebdealAuto. Votre argent vous sera remboursé selon le moyen par lequel vous avez fait votre achat. Ce service est seulement applicable pour des clients qui sont en France métropolitaine et en Belgique. 

Informations supplémentaires

Espace client

Il faut noter qu'il existe 2 types de comptes dans l'espace client de WebdealAuto : un pour les particuliers et un pour les professionnels. Ainsi, si vous êtes juste un client qui utilise les produits de WebdealAuto, l'interface de votre espace client diffère légèrement de celui d'un professionnel. Le compte professionnel est celui d'un revendeur ou encore d'un garage qui travaille avec WebdealAuto.

Ainsi, si vous souhaitez vous inscrire à l'espace client de WebdealAuto, vous devez tenir compte de ces paramètres. Pour obtenir un compte, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la société et cliquer sur "Mon compte". Une nouvelle page s'ouvre pour vous connecter ou vous inscrire. 

Si vous n'avez pas encore de compte, que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez directement vous inscrire à partir de la page. Assurez-vous d'avoir cliqué sur le bon espace (particulier ou professionnel). Ensuite, remplissez les différents champs qui s'affichent. La fiche d'inscription du professionnel a une partie en plus que celles de la fiche d'inscription du particulier : il s'agit d'une partie pour renseigner votre société ainsi qu'une adresse de facturation.

Réseaux sociaux

La société WebdealAuto dispose de plusieurs comptes et pages sur les réseaux sociaux afin d'être plus proche de sa clientèle. Ainsi, sur sa page Facebook et Instagram, la marque vous informe sur les réductions disponibles sur son site Internet, ainsi que sur les recrutements. Elle organise parfois des jeux pour vous permettre de gagner certains appareils. Sur Twitter, vous êtes informé de ses différentes actualités. Sur sa chaîne YouTube, vous avez accès à des tutos pour apprendre à entretenir votre voiture, les petites réparations et la mécanique. 

Support en ligne

WebdealAuto offre la possibilité à tous ses clients de profiter de différents tutoriels d'entretien sélectionnés qu'il a regroupés sur une page de son site Internet. Ce support en ligne vous apprend à faire vous-même la vidange. Il montre également comment changer vos roues, les bougies, les disques de frein ou encore la biellette de directions.

Dans cet espace, vous avez accès à différents tutos. Si vous souhaitez en profiter, rendez-vous sur le site Internet de WebdealAuto. Dans la partie "Besoin d'aide ?", cliquez sur "Découvrez nos conseils d'entretien". Vous serez dirigé ensuite sur la page où sont prodigués les conseils d'entretien. Vous avez également la possibilité d'y accéder en cliquant sur ce lien.

Les garanties de WebdealAuto

La société de distribution de pièces détachées auto offre à ses clients plusieurs sortes de garanties pour des achats effectués dans ses boutiques. Ces garanties sont au nombre de 10 :

• Un large choix de pièces détachées (plus de 1 000 000 de pièces)
• Un grand réseau de magasins en France métropolitaine et en Outre-mer
• Près de 1500 partenariats avec des garages pour vos montages
• 10 millions de produits stockés
• Livraison faisable en 3 h
• Les paiements sécurisés à 100 %
• Le suivi de vos commandes en temps réel
• Un système de communication rapide avec ses fournisseurs pour répondre rapidement à la demande de ses clients
• Une grande expérience dans la vente 
• Un service client et service après-vente toujours disponible.