Service client Well

Well est une marque 100 % française de lingerie lancée en 1972. La société développe des collections de lingerie, de collants et de bas. On y trouve des ensembles, des gaines, des culottes qui allient confort et élégance. Well propose de la lingerie pour toutes les occasions. Pour sublimer la beauté de toutes les femmes, la marque Well propose des gammes de lingerie allant du bonnet A au F ainsi que des collants jusqu’à la taille 6. L’entreprise collabore avec plusieurs grandes surfaces dans le cadre de la distribution de ses produits.

Si vous avez besoin de conseils pour choisir de la lingerie adaptée à un moment exceptionnel, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client de Well. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de le contacter. A l'instar du service client Bluebella et du service client Victoria's Secret, il fera le nécessaire pour vous aider.

Service client Well par téléphone

Il est possible de joindre la marque par téléphone. Pour des erreurs sur les commandes, vous pouvez appeler le service client via le numéro direct de la ligne téléphonique de Well. Si vous avez commandé un soutien-gorge à armatures issu de la nouvelle collection et que l’article que vous avez reçu n’est malheureusement pas conforme, vous pouvez saisir la marque. Vous disposez d’un code promotionnel Well ; cependant, lors de votre commande de collants, il n’a pas été pris en compte. Veuillez remonter l’information aux agents de la marque. Vous pouvez contacter Well via le numéro indiqué ci-dessous :

• 04 67 81 60 57

Votre appel vers ce numéro sera non surtaxé. Il faudra joindre Well en semaine du lundi au vendredi. Les conseillers sont présents à partir de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

Well contact par mail

Well vous permet également de contacter directement ses agents en ligne sur son site Internet. La marque met à votre portée un formulaire de contact via lequel vous pouvez soumettre vos demandes. Pour y accéder, cliquez ici. Il vous faudra renseigner :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse mail

Il faudra ensuite choisir dans la liste proposée un thème relatif à votre demande. Rédigez votre message en prenant soin d’expliquer votre requête en détail. Cliquez ensuite sur « Envoyer » pour faire partir le formulaire.

Well contact par courrier postal

Malgré les contrôles dont ils font l’objet, certains produits peuvent présenter des défauts de fabrication. Pour retourner un collant défectueux que vous avez réceptionné, il faudra utiliser l’adresse postale ci-après :

Boutique en ligne WELL
CSP Paris Fashion Group
590 Route du Pont de la Croix
30123 LE VIGAN Cedex

A noter que le produit concerné doit être renvoyé avec son emballage.

Services supplémentaires Well

Espace client

Pour faciliter vos commandes sur la boutique en ligne de Well, nous vous conseillons de créer un compte client. Vous profiterez également de plusieurs autres avantages tels que consulter l’historique de vos commandes, ce qui vous permettra de retrouver les articles déjà commandés, ou encore sauvegarder plusieurs adresses de livraison ainsi que vos produits favoris et les partager avec vos amis.

Si vous vous êtes à votre première connexion, il faudra créer un compte. Cliquez ici pour commencer. Précisez une civilité, insérez votre prénom, nom et adresse e-mail. Créez un mot de passe et précisez votre date d'anniversaire. Cochez la case en dessous pour recevoir la lettre d’informations de Well. Pour terminer votre inscription, cliquez sur « Enregistrer ».

Réseaux sociaux

Vous avez l’opportunité d’échanger avec le service client sur les plateformes sociales de la société. La marque s’est inscrite sur Facebook et Instagram. Ces comptes sont en effet utilisés comme moyen de contact pour assister les clients en cas de requêtes. Vous avez donc la possibilité de bénéficier d’une prise en charge rapide et efficace en entrant directement en discussion avec un agent de Well en ligne. Vous trouverez sur les pages sociales de Well les dernières sorties en matière de lingerie et de collants. Abonnez-vous aux comptes sociaux de Well pour suivre toute son actualité et les évènements auxquels l’entreprise est associée. Les réseaux sociaux de la marque sont accessibles via les icônes ci-dessous :

Foire aux questions

Passer une commande en ligne n’est pas toujours aisé. Pour accompagner les clients qui désirent acheter un article sur le site Internet de Well, la marque publie diverses informations sur sa foire aux questions. Nous vous invitons à suivre toutes ces directives lors de vos achats en ligne. Les agents ont également apporté des solutions à d’autres préoccupations recensées.

Si vous souhaitez accéder à la Faq, cliquez sur « Faq », disponible en bas de la page d’accueil. Vous serez redirigé dans l’espace en question.

Blog

Le choix d’une lingerie est souvent un véritable casse-tête pour les femmes au vu de détails à prendre en compte. Il faut en effet trouver un modèle adapté à votre morphologie, votre style et surtout la taille idéale. Pour aider les femmes dans ce sens et pour bien d’autres sujets en rapport avec la lingerie et les collants, la marque Well a élaboré un blog.

Les articles publiés sur ce blog sont des conseils en matière de lingerie et collants afin de vous permettre de vous sentir bien. Vous trouverez divers sujets pour en apprendre davantage sur le choix des matières à privilégier. Si vous ne connaissez pas votre taille en soutien-gorge, des informations sur le sujet font l’objet d’un article disponible sur le blog.

Pour accéder au blog, cliquez sur « Nos conseils » dans le menu en bas de la page d’accueil. Prenez le temps d’explorer tous les sujets, vous trouverez sûrement des informations qui vous seront utiles.

Newsletter

Vous souhaitez bénéficier d’une réduction lors de votre première commande sur le site Internet de Well ? Nous vous invitons donc à vous abonner à la newsletter de la marque Well. En effet, la société fait une réduction de moins 10 % sur la première commande. Les friands de lingerie qui souhaitent rester informés des nouvelles collections et bons plans de Well peuvent cliquer sur « Nos conseils » au bas de la page d’accueil Well. Vous serez dirigé sur une nouvelle page. Scrollez jusqu’à atteindre la zone dédiée à la newsletter et cliquez sur « Je m’inscris », situé à droite. Dans l’encart qui s’affiche, entrez votre nom, prénom, e-mail et date de naissance. Approuvez les conditions avant de cliquer sur « Envoyer ».