Western union service client

A la découverte de Western Union

Créée dans les années 1830, Western union est une entreprise américaine spécialisée dans les transferts d’argent (à l’échelle internationale) entre particuliers et entreprises. Avec plus de 500 000 points de vente, Western Union assure le service dans au moins 200 pays. Son siège est situé aux Etats-Unis, dans le Colorado, plus précisément à Meridian, près de Denver. En 2018, Western union a effectué plus de 800 millions de transactions pour ses clients. 

Vous souhaitez avoir des informations sur Western Union ou effectuer un transfert d’argent ? Western Union se tient à votre disposition par téléphone, sur son site internet www.westernunion.com, sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118 500, et nos conseillers se chargeront de vous mettre en relation avec Western Union.

Western union contact

Western union service client

En perpétuelle quête d’innovations, pour maintenir sa place de leader et poursuivre son évolution, Western Union met à disposition du public, un service client adapté, avec divers moyens de communication pour être contacté sept jours sur sept.

Western union téléphone

Si vous voulez avoir des informations sur le processus de transfert d’argent, ou obtenir des renseignements sur des points de vente ; vous pouvez joindre le service client Western Union, qui est disponible au 0800 900 191. Ce numéro western union est joignable du lundi au dimanche de 8 h à 23 h. Pour toute question relative aux fraudes, contacter le numéro gratuit du service client Western union au 0850 980 074, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Contacter Western union par mail

Hormis le téléphone, la société spécialiste du transfert d’argent a aussi mis à disposition du public une adresse mail pour pouvoir les joindre.. Pour toute question relative à un transfert ou s’il y a eu une erreur lors de la transaction financière ; vous pouvez contacter le service client Western Union, par courrier électronique à l’adresse mail suivante : france.customer@westernunion.fr. Vous pouvez également joindre le service client Western Union en utilisant le portail web de l’entreprise www.westernunion.com. Au bas de la page d’accueil, choisissez l’option « Nous contacter » sous le volet « Assistance ». Une page de contact s’affichera dans un nouvel onglet, remplissez-la des informations afférents à votre identité, de celles liées à la commande et posez votre problème. (voir capture ci-dessous)

Adresse postale Western union

En cas de mécontentement de votre part, suite à un service de la société, que vous n'avez pas apprécié, ou si vous n’êtes pas satisfaits de la qualité d’un service, vous pouvez adresser un courrier au service client western union à l’adresse postale suivante :

Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247

Les autres moyens pour joindre Wester Union

FAQ western union

La foire aux questions est un excellent moyen de communication pour obtenir des réponses aux différentes préoccupations que l’on peut avoir sur les marques. Western union a donc pensé à mettre en place une foire aux questions pour permettre à ses clients d’obtenir rapidement des informations sur ses activités sans avoir à se déplacer. Pour avoir accès à la FAQ, vous pouvez tout simplement suivre ce lien : https://www.westernunion.com/fr/fr/customer-support-topics.html et vous aurez des réponses sur les différents points de vente Western union ou comment effectuer un transfert d’argent via Western union.

Western union et réseaux sociaux

Western union dispose de comptes Twitter, Instagram et Facebook, où elle a aussi une communauté en plus de sa page. Retrouvez Western union sur ces supports de communication habituelle :

• Sur Facebook : www.facebook.com/westernunion
• Sur Twitter : twitter.com/WesternUnion
• Sur Instagram : www.instagram.com/westernunion

Envoyer de l’argent en ligne

Si vous voulez envoyer de l’argent partout dans le monde sans avoir à vous déplacer, Western union vous donne la possibilité de le faire. Vous pouvez envoyer rapidement de l’argent partout où vous voulez en utilisant le site de l’entreprise www.westernunion.com. Connectez-vous et sélectionnez l’option « Envoyer de l’argent en ligne » dans le volet « Envoyer de l’argent » tout juste au bas de la page d’accueil. Une page contenant différentes propositions relatives au transfert s’affichera, optez pour « Envoyer de l’argent en ligne ». À la page suivante, choisissez le pays vers lequel vous désirez faire votre transaction et précisez le montant à envoyer, déterminez la forme sous laquelle, le destinataire doit recevoir l’argent, ainsi que la forme voulue pour ce transfert. Cliquez sur « Continuer » et suivre les instructions jusqu’à la finalisation de l’opération.

Suivre un transfert western union

Après votre transaction, si vous voulez vous assurer que votre destinataire a bien reçu l’argent, c’est possible de le vérifier via le portail web de l’entreprise. Sur le site www.westernunion.com, sélectionnez « Suivre un transfert » dans le volet « Envoyer de l’argent ». Vous serez dirigé vers une nouvelle page, où il vous sera demandé d’indiquer le numéro de Contrôle de transfert d'argent (MTCN), qui est composé de dix (10) chiffres.

Western union numéro My WU

My WU est le programme de fidélité de Western union, qui permet de cumuler des points à chaque transaction effectuée avec la carte My WU, et de profiter de réductions sur les frais des prochains transferts d’argent. Si vous souhaitez avoir des informations sur le programme My WU ou vous y inscrire, vous pouvez prendre contact avec le service client Western union au 0800 900 191 ou par mail à l'adresse France.Customer@westernunion.fr ou encore remplir le formulaire disponible sur le site de Western union.

Application western union

Si vous voulez envoyer de l’argent partout dans le monde, sans vous déplacer, il y a plus simple. Il vous suffit de télécharger l’application de Western union, qui a été conçue pour vous faciliter la vie. Cet outil disponible en version Android et IPhone, vous permet de gérer vos transferts d’argent où que vous soyez. Envoyez et suivez l’argent, effectuez des virements bancaires, contactez aussi le service client via l'application.