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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Winamax
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Winamax

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Winamax, une autre façon de se divertir

Winamax est une entreprise spécialisée dans les paris sportifs en ligne et dédiée au poker plus particulièrement, son siège social est basé à Paris. Ses principaux fondateurs/actionnaires ont compris la nécessité de mettre en commun leur expertise en matière d’internet communautaire combinée à la maîtrise de l’industrie du jeu en ligne. Winamax est depuis peu, le premier site de poker français et détient 56 % de parts de marché. Il ya quelques mois l'entreprise a investi le marché espagnol, où son activité se développe jour après jour. L'entreprise se distingue de ses concurrents en s'adonnant à la dérision avec un ton décalé et en proposant les meilleures cotes.

service client winamax

L'opérateur de jeux en ligne est pionnier dans le lancement d'une application mobile entièrement dédiée aux paris sportifs disponible sur smartphone, tablette, PC et Mac. Régulièrement actualisée, elle est depuis, la meilleure application disponible sur le marché. La communauté Winamax forte de près de 6 millions de joueurs échange de façon permanente avec le site, grâce notamment au support Winamax  joignable 24h/24 et aux équipes présentent à tout moment sur les différents réseaux sociaux. N'hésitez pas à contacter le service client Winamax par fax, par e-mail ou par courrier postal. Nos téléconseillers du 118500 sont également à votre disposition et sauront vous communiquer le bon contact Winamax pour joindre le service client.

Winamax contact

Winamax téléphone

L'entreprise n’a pas souhaité mettre à disposition de ses joueurs un numéro Winamax pour leur permettre de communiquer avec un conseiller. Il n'existe donc pas de numéro de téléphone Winamax pour joindre le service client. Elle a préféré privilégier l'option du mail beaucoup plus pratique à ses yeux, car il permet un échange d'informations plus fluide et de conserver des traces grâce au suivi des conversations de façon tangible (par l'envoi de pièces jointes notamment). Winamax ne dispose malheureusement pas de contact téléphonique dédié au service client. Vous devez par conséquent vous rabattre sur un des moyens de contact suivants :

Winamax mail

Sachez que vous avez la possibilité d'envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : support@winamax.fr, il faudra tout de même préciser votre pseudo ainsi que la nature du problème auquel vous êtes confronté. Le service client Winamax est disponible à tout moment et vous apportera une réponse dans un délai de 24 heures maximum. 

Le Formulaire de contact

Rendez-vous sur la page d'accueil  du site, cliquez sur l'onglet ''Service Client'' dans le menu ''Aide en ligne'' afin d'accéder au formulaire de contact. Il vous faudra par la suite, renseigner votre adresse mail, puis sélectionner la nature de votre question pour enfin saisir votre message. Celui-ci devra décrire avec précision le problème rencontré. 

Conseil 118500 Conseil 118500 : si vous choisissez d'écrire à Winamax par mail ou via le formulaire, pensez à consulter l’aide en ligne disponible sur le site.

Winamax par fax

Le service client Winamax n’est pas joignable par téléphone, toutefois vous pouvez si vous le souhaiter le contacter par fax. Il suffit de composer le numéro de fax suivant : 01 45 50 19 89. La réponse vous parviendra dans un délai de 24 heures.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Winamax par courrier

Sachez que vous avez la possibilité d'envoyer un courrier ou une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale suivante :

Winamax
CS 50746
75345 PARIS CEDEX 07

Cependant, il est important de souligner qu'en optant pour ce moyen de contact le délai de traitement peut être plus long, du fait de l'acheminement de votre courrier dans les locaux de Winamax à Paris. Dès la réception de votre lettre, le traitement est aussi rapide, à l'instar des autres moyens de contact vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures.

Winamax TV

Winamax met à disposition de sa clientèle une web TV interactive qui diffuse 7J/7 près de 50 heures de contenu sportif ou sur le poker. La chaîne compte plus de 20 d’émissions différentes animées par des journalistes chevronnés, adulés dans leurs domaines respectifs.

Winamax et les réseaux sociaux

Très actif sur les principaux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Instagram et Youtube, Winamax peut compter sur la fidélité de plusieurs milliers d’abonnés, avec qui l'opérateur de paris sportifs et de jeux interagit en offrant quotidiennement des contenus inédits au ton volontairement provoquant, humoristique mais surtout pédagogique.

Winamax service client

Support Winamax.fr

Le support Winamax peut s'apparenter au service client, parce que son but est de proposer une assistance pour les joueurs qui font face à des difficultés dans l'utilisation technique des services et produits Winamax ou qui se posent tout simplement des questions. Vous pouvez joindre le support Winamax uniquement par fax, par mail ou par courrier à tout moment 24h/24 (il n’existe pas de numéro de téléphone Winamax). Le support Winamax ce sont aussi 3 équipes d'experts passionnés qui se relaient afin d'assurer un service en continu. Le service est unique dans la mesure où il n'existe chez aucun autre site de paris sportifs ou de poker en ligne en France.

Dans le souci de vous apporter une solution avec efficacité, le support Winamax.fr vous recommande pour toute prise de contact quel que soit le mode de communication choisi de préciser votre pseudo joueur, de privilégier l'adresse mail renseignée au moment de votre inscription en ligne et de décrire de façon très précise votre préoccupation. N'hésitez pas à lui faire parvenir directement tous les renseignements susceptibles de faciliter le traitement de votre demande, comme des captures d’écran ou encore d'indiquer la version de l’application ou du logiciel utilisé.

Il se peut que le site winamax.fr soit en maintenance de temps en temps, cela se produit quand il s’agit d’une mise à jour des programmes ou pour corriger un léger bug. Toutefois, il peut s'avérer que le problème soit plus important avec pour incidence l’interruption de certains services ou de l’ensemble du site. Dans ce cas, un message sera affiché pour prévenir les internautes sur la nature de l'opération en cours et de sa gravité.

À l'instar de ses concurrents Winamax communique énormément sur les risques d'addiction liés aux jeux et met à disposition de ses joueurs des pages d’information afin de pouvoir se documenter et de trouver les solutions pour y remédier. Par ailleurs, il existe chez Winamax des outils qui limitent le temps de jeu ou les mises engagées par les joueurs. Ils contribuent à rendre les joueurs davantage responsable dans la pratique de jeux d’argent.


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Note : 4.65 (31 votes).


Commentaires (1)
  • sait quoi se site que on ne peut pas s'inscrire

    brun

    31 octobre 2019 18:10


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