Service client Winterhalter

Winterhalter est une entreprise créée en 1947 par Karl Winterhalter qui intervient dans le secteur de la laverie professionnelle. L'entreprise propose des lave-vaisselles et des produits de lessive destinés aux restaurants, aux hôtels et aux boulangeries. Winterhalter fabrique aussi des dispositifs de traitement d’eau et des paniers pour le séchage. L’entreprise dispose d’un réseau de plus de 1000 partenaires revendeurs. Elle a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de plus de 26 millions d’euros.

Tout comme Winterhalter, le service client Asko ou encore le service client Cordon Group sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. Ainsi, si vous souhaitez contacter Winterhalter pour signaler un dysfonctionnement sur vos lave-vaisselles ou pour passer une commande, vous trouverez comment le faire dans ces lignes.

Winterhalter contact par téléphone

Si vous souhaitez passer une commande d'appareils professionnels pour installer une laverie ou pour signaler un dysfonctionnement, vous pouvez composer le numéro suivant :

• Winterhalter sav : +33 4 81 76 76 00 (coût d’appel local)

Si vous voulez intégrer l'équipe de Winterhalter et pour en savoir plus sur les dossiers à fournir, le numéro suivant est disponible pour vous fournir les informations dont vous avez besoin :

• 04 81 10 35 44 (coût d’appel local)

Sav Winterhalter par email

Pour des informations sur les garanties des lave-vaisselles et la quantité de détergent à utiliser, il est recommandé d'adresser un mail à l’adresse électronique ci-dessous :

• infos@winterhalter.fr

Un formulaire de contact est disponible pour solliciter une aide sur l’utilisation des équipements de la marque. Vous aurez à mentionner vos noms et prénoms ainsi que votre adresse mail, ensuite vous cliquerez sur « Envoyer maintenant ». Ce formulaire va permettre au service client de répondre à vos questions et proposer des solutions aux difficultés que vous rencontrez. Pour accéder au formulaire de contact, cliquez sur ce lien. 

Winterhalter contact par courrier postal

Si vous souhaitez faire parvenir des documents comme une preuve d'achat au service après-vente de Winterhalter dans le cadre d'une réclamation, vous pouvez les envoyer à l'adresse suivante : 

Adresse postale Winterhalter France
46 route de Brignais
69630 CHAPONOST

Services supplémentaires Winterhalter

Application mobile Winterhalter

La société Winterhalter dispose d’une application mobile appelée connected wash. Elle est disponible sur Google play pour les smartphones Android et sur App store pour iOS. L’application vous aide à optimiser vos choix. Elle permet la connexion entre une machine à laverie, ou tout autre système Winterhalter et votre smartphone ou votre tablette. L’application vous permet également d'avoir des informations en temps réel sur vos machines.

Espace client Winterhalter

Winterhalter dispose d’un espace client qui vous permet de créer votre profil en vue de bénéficier des nombreux avantages réservés aux utilisateurs de la marque. Par exemple, vous devez télécharger des documents technico-commerciaux, directement à partir de votre compte. Pour accéder à l'espace client, rendez vous sur la page d'accueil du site web de l'entreprise, puis cliquez sur l'onglet "Login" situé dans le pied de page. Ensuite, cliquez à nouveau sur l'onglet situé cette fois en haut, à gauche de la page qui s'affiche. Pour vous connecter, renseignez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur "S'inscrire" pour créer votre compte.

Réseaux sociaux Winterhalter

L'entreprise Winterhalter dispose d’une page Facebook et d'un compte Instagram sur lesquels vous pouvez voir les actualités de la marque et joindre le service après-vente grâce aux messageries. La société est présente sur YouTube, elle vous permet de trouver des tutoriels sur l’utilisation des lave-vaisselles et des produits de lessive.

Soumission candidature Winterhalter

Vous avez la possibilité de contacter Winterhalter pour soumettre votre candidature. Pour cela, vous devez remplir un formulaire et fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre prénom, vos coordonnées... Vous pouvez également ajouter vos documents de candidature. Pour finir, cliquez sur l'onglet "Envoyer maintenant". Pour accéder au formulaire, cliquez sur ce lien. 

Actualités Winterhalter

La rubrique actualités vous permet d'être informé de toutes les nouveautés proposées par Winterhalter. Vous profiterez également de conseils, d’astuces et d'idées pour vous aider à mieux utiliser vos équipements électroménagers. Pour y accéder, rendez vous sur la page d'accueil du site internet de la Winterhalter, puis scrollez jusqu'au-dessus du pied de page. Cliquez sur l'onglet "Tous les actualités" pour avoir accès aux articles de la marque. Sur cette page vous aurez plusieurs articles que vous avez la possibilité de lire en intégralité si vous le désirez.