Service client Wizzair

Wizzair est une compagnie aérienne fondée en juin 2003 par József Váradi et 6 autres associés. Il s’agit d’une compagnie aérienne hongroise faisant partie des plus grandes compagnies aériennes du monde. Elle propose aujourd’hui plus de 600 liaisons dans 25 bases régionales, et a été propulsée au rang de principale compagnie aérienne low-cost d'Europe centrale et orientale. Wizzair entre brillamment à la bourse de Londres le 25 février 2015 et est cotée sous le code WIZZ.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Wizzair qui, à l'instar du service client EVA Air et du service client Flyone, fera le nécessaire pour vous aider.

Wizzair contact par téléphone

Vous souhaitez recueillir des renseignements auprès du service client de Wizzair ? Si vous souhaitez parler à un conseiller client, sachez qu’il n’existe pas de numéro vous permettant de le faire. Vous pouvez cependant contacter l’entreprise via les autres moyens disponibles ci-dessous.

Contact Wizzair par mail

Vous avez des questions au sujet des réservations ? Vous souhaitez vous renseigner sur les délais et les remboursements ? Vous pouvez adresser votre requête au service client Wizzair par mail à l’adresse suivante :

• info@wizzair.com

Vous pouvez également écrire à Wizzair pour formuler toute demande sur le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• data.protection@wizzair.com

Wizzair met également à votre disposition un formulaire de contact. Vous souhaitez accéder à vos données personnelles ? Vous désirez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit restreint ? Cliquez ici pour remplir le formulaire.

Wizzair contact par adresse postale

La compagnie vous permet d’exercer vos droits au sujet du traitement de vos informations personnelles. Vous souhaitez rectifier ou supprimer une information ? Cela est possible grâce à l’adresse postale que Wizzair met à votre disposition. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de vos données, il suffit d’en faire la demande en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante :

Main Terminal Building
London Luton Airport, Lu2 9ly,
Luton, Royaume-Uni

Contact Wizzair par chat en ligne

Vous avez la possibilité de soumettre vos questions à un assistant virtuel depuis le site de Wizzair. En effet, le chat en ligne vous permet de sélectionner, parmi les requêtes fréquentes, celle qui correspond à votre souci. Il est également possible de la formuler par écrit.

Le chat en ligne est disponible sur l’interface de la foire aux questions. Veuillez cliquer sur "Avis de confidentialité", situé au bas de la page d'accueil du site de Wizzair. Cliquez ensuite sur l'onglet "FAQ" puis sur "Foire aux questions". Cliquez ensuite sur l’icône rose avec un point d’interrogation pour ouvrir le chat.

Informations supplémentaires

Application mobile

Wizzair met une application mobile à la disposition de sa clientèle. Celle-ci vous permet de gérer vos réservations et d’obtenir des informations sur vos différents vols. Wizzair vous permet aussi de demander un remboursement et d’effectuer des modifications. L’application est disponible et téléchargeable sur les plateformes iOS et Android. Si vous ne maîtrisez pas ces plateformes, vous pouvez scanner le QR Code de l’application pour être redirigé vers la plateforme qui correspond à votre téléphone mobile. Pour scanner le QR Code, cliquez sur "Wizz Air application mobile", accessible au bas de la page d'accueil du site web de Wizzair.

Espace client

Wizzair permet à ses passagers de disposer d’un espace client. Celui-ci vous permettra de gérer vos cartes de crédit. Il vous permet également de gérer votre compte Wizz et de consulter la liste de vos demandes. Vous devez vous inscrire pour disposer d'un compte. Pour vous inscrire, rendez vous sur le site de Wizzair et cliquez sur "Connectez-vous", puis sur "Inscription".

Réseaux sociaux

Wizzair est aussi accessible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Vous avez l’opportunité de suivre les actualités de la compagnie et de vous informer sur les promotions du moment. Si vous souhaitez vous abonner à Wizzair, veuillez cliquer sur les icônes ci-dessous :

Foire aux questions

Wizzair met une foire aux questions à votre disposition. Celle-ci réunit l'ensemble des questions fréquemment soumises par la clientèle, ainsi que les réponses apportées par la compagnie.

Pour accéder à la foire aux questions de Wizzair, il suffit de cliquer ici.

Newsletter

Wizzair vous propose une newsletter. Vous pourrez ainsi recevoir régulièrement par mail toutes les informations et actualités de la compagnie.

Pour vous abonner à la newsletter de Wizzair, rendez vous sur son site et cliquez sur "Inscrivez-vous à notre newsletter" disponible au bas de la page d'accueil.

Carrières Wizzair

Wizzair vous donne la possibilité de faire partie des membres de son équipe. En effet, la compagnie met à votre disposition le service "Carrières" afind de vous permettre de consulter les postes à pourvoir et d'y postuler. Il existe un formulaire de recherche disponible depuis l’interface de son site, qui vous permet de chercher un poste par mot-clé ou par zone. Pour y accéder, veuillez cliquer sur le lien "Carrières" disponible au bas de la page d'accueil du site web de Wizzair. Vous pouvez également être informé régulièrement des nouvelles offres d’emploi disponibles. Vous devrez alors vous abonner en renseignant votre adresse e-mail dans le champ situé au-dessous de la section Google Map.