Service client Wyylde

Né en 2001 sous le nom Net-changisme, Wyylde est un réseau social pour les couples et célibataires qui désirent faire des rencontres. Sur cette plateforme, vous avez la possibilité de faire de nouvelles rencontres et garder le contact avec vos amis, d’explorer et vivre votre sexualité, de partager des photos, des vidéos, de regarder des Lives et de participer à des soirées en France et dans le monde. Ce site de rencontre prône en son sein de valeurs telles que la liberté, le respect, la bienveillance et le consentement. Aujourd’hui, Wyylde compte sur son site 4 millions de profils et 500 000 visites par jour. La tranche d’âge des abonnés actifs est de 18 à 35 ans.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce site de rencontre, vous trouverez dans cet article les moyens de contact qui vous permettront de joindre le service client Wyylde.

Wyylde contact par téléphone

Vous voulez contacter le service client Wyylde pour prendre des renseignements ou pour bénéficier d’une assistance en ligne ? Des agents sont disponibles afin de répondre à vos questions et de vous aider.

Pour contacter Wyylde par téléphone, composez le 01 40 89 34 25 (prix d’un appel local). La ligne est ouverte selon les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi de : 10h à 18h
• Le samedi : de 10h à 13h et de 14h à 18h

Toutefois, si vous rencontrez des difficultés quelconques pour joindre le service client par téléphone, sachez qu’il vous est possible de contacter le 118 500. Nos conseillers seront à votre disposition pour faciliter votre mise en relation avec la marque. Ils pourront également si vous le désirez, vous transmettre les coordonnées de celle-ci par SMS.

Contact Wyylde par mail

Si vous souhaitez obtenir des renseignements, ou si vous avez un souci, en dehors du numéro de téléphone, la marque vous donne la possibilité de lui écrire. Pour cela, contacter le support en écrivant à ask@wyylde.com.

Si vous souhaitez contacter le siège social, vous pouvez le faire à cette adresse : contact_web@wyylde.com

Si vous êtes un organe de presse et que vous avez des questions, envoyez votre courriel à l’adresse suivante : presse@wyylde.com.

Veuillez indiquer toutes vos coordonnées dans votre message afin d’être recontacté le plus tôt possible.

En plus de l’adresse mail, la marque a également mis à votre disposition un formulaire de contact. Pour y accéder, rendez-vous sur wyylde.com, puis en bas de la page d’accueil, cliquez sur « nous contacter ». Choisissez le type de votre problème, entrez votre pseudo et votre adresse mail ainsi que votre message puis validez une fois que vous aurez terminé. L’équipe de Wyylde se chargera de traiter votre demande et de vous répondre dans les plus brefs délais.

Wyylde FAQ et réseaux sociaux

Foire aux questions

Des questions sur le fonctionnement de la plateforme ? Sur votre inscription ou sur le volet sécurité ? Quel que soit le motif de votre demande, avant de contacter le service client, nous vous invitons à consulter la foire aux questions. Dans cette rubrique, sont regroupées dans plusieurs thématiques les questions fréquentes et leurs réponses. Ainsi, vous y trouverez des thématiques tels que :

• Bien démarrer
• Profil
• Messagerie et recherche
• Gérer votre compte
• Pub/partenariat
• Confidentialité et sécurité

Pour aller plus rapidement dans votre recherche, vous pouvez entrer le mot clé de votre question dans le champ de recherche présent sur l’interface. Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation ou que celle-ci ne satisfait pas, vous pouvez maintenant contacter le service client par téléphone ou par mail.

Wyylde service client sur les réseaux sociaux

Vous trouverez toute l’actualité concernant Wyylde sur les réseaux sociaux. En effet, à travers ses comptes Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, vous avez accès à tous les bons plans, nouveautés, actualités de la marque en photos et en vidéos. Vous pouvez également interagir avec certains abonnés. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter la marque à travers les réseaux sociaux pour lui faire part de votre requête. Les community managers vous répondront dès que possible.

Informations supplémentaires

Création de profil Wyylde

Vous êtes un nouvel utilisateur du réseau social Wyylde ? Vous souhaitez rejoindre la communauté pour faire des rencontres amoureuses ou amicales ?  Sachez tout d’abord que l’âge minimal requis pour l’inscription sur Wyylde est de 18 ans pour la France.

L’inscription en ligne se fait de manière très simple et rapide. Rendez-vous donc sur le site internet de la plateforme. À droite, dans la partie ’’le réseau social « hum hum »’’ puis suivez les instructions. Quand vous aurez terminé votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien, cliquez sur le lien pour confirmer votre inscription définitivement.

Comment supprimer son compte Wyylde

Pour une raison ou pour une autre, vous décidez de mettre fin à votre inscription sur Wyylde ? Dans ce cas, vous devez demander à Koala qui est l’éditeur du site de clôturer votre compte. Pour le faire, allez dans la rubrique "paramètres / général". Vous devrez donc reconnaître à Koala, le droit de supprimer votre compte et votre mot de passe. Sachez que si vous avez dépensé de l'argent lors de l’utilisation du site, la résiliation ne vous donne pas le droit à un remboursement. Votre demande sera prise en compte le jour suivant la réception de votre demande par Koala et vos données personnelles seront définitivement détruites à compter du jour de votre désinscription, dans un délai de 36 mois.