Service client xxcycle

XXCycle est une entreprise qui distribue et commercialise des articles en rapport avec la pratique du vélo. La société propose depuis 17 ans, des vélos, des accessoires, des pièces détachées ainsi qu’un bon nombre d’équipements. La société a par ailleurs développé un site marchand afin de faciliter l’accès de ses produits à l’ensemble de sa clientèle. XXCycle possède plus de 40 000 produits issus de différentes marques et dont le stock est disponible dans ses locaux à Toulouse. Vous y trouverez une variété de produits pour hommes, femmes et enfants à des prix accessibles.

À l'instar de XXCycle, des entreprises comme EVS ou encore Technogym répondent à diverses préoccupations. En ce qui concerne XXCycle, si vous souhaitez contacter son service client pour passer une commande ou pour demander des informations, vous trouverez les moyens de le faire dans les prochaines lignes. 

XXCycle téléphone

À l’occasion de certaines périodes de solde telles que le black friday, XXCycle a tendance à baisser le prix de vente d’un article spécifique ou d’une sélecton d’articles. Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les promotions et les offres faites par la société, nous vous conseillons de recourir au service client. Vous avez par exemple acheté un vélo sur le site XXCycle et vous souhaitez l’échanger pour défaut de fabrication ? Vous pouvez alors vous adresser aux conseillers du service client en appelant le numéro de téléphone suivant 

• XXCycle téléphone service client : 05 82 95 04 63 (appel non surtaxé)

Ce numéro est également valable pour la boutique toulousaine de XXCycle. Les jours et horaires d’appel sont les suivants : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00.

XXCycle contact par mail

Il est tout à fait possible d’adresser un mail à XXCycle pour contacter son service client. Vous recherchez un accessoire de vélo ou une pièce détachée sur le site Internet XXCycle, mais vous n’arrivez pas à le retrouver ? Pour connaître la disponibilité de chaque article, nous vous recommandons de faire parvenir un mail aux équipes commerciales de l’entreprise. Il vous faudra pour cela, écrire à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@xxcycle.com

Pour les informations techniques sur des produits, les équipes de XXCycle vous mettent en relation avec un technicien prêt à vous assister. Si vous avez aussi des questions relatives à une commande en cours, vous pouvez contacter XXCycle par le biais d’un formulaire. Pour accéder au formulaire de contact XXCycle, veuillez cliquer ici. 

Par la suite, sélectionnez une question dans la liste qui vous est proposée et suivez les différentes instructions pour renseigner le formulaire.

XXCycle adresse postale

XXCycle accepte, sous certaines conditions, les retours de produits défectueux et pour des cas d’erreur de livraison. Après avoir pris en compte les recommandations faites par l’entreprise concernant les retours de produits, vous pouvez envoyer ceux-ci à l’adresse postale ci-après :

Adresse postale XXCYCLE
9, rue d'Hélios - Zone Montredon
31240 L'Union France

Services supplémentaires

Espace client XXCycle

Il faut noter que le site Internet de XXCycle joue également le rôle de boutique de vente en ligne. La société permet donc à ses clients d’y effectuer des commandes et de se faire livrer à leurs différentes adresses. Par conséquent, il est convenable de détenir un compte avant d’effectuer toute transaction sur la plateforme, et vous avez la possibilité de créer le vôtre en cliquant sur ce lien. 

Dans le formulaire qui apparaîtra, il va falloir saisir trois types d’informations, notamment des renseignements sur votre connexion, vos informations personnelles et votre adresse. Après avoir rempli tous les champs, vous devez cliquer sur « Je m’enregistre » pour soumettre votre demande à la société.

Foire aux questions XXCycle

Vous éprouvez des difficultés à suivre le statut de votre commande en cours ? Afin de vous accompagner dans vos recherches de solutions, XXCyle met à votre disposition une foire aux questions. La foire aux questions de XXCycle vous fournit des informations relatives aux thèmes suivants :

• commandes
• livraisons
• points de vente
• règlements des commandes

Vous y trouverez une liste complète de questions fréquemment soumises à la société par des clients comme vous. Chaque thème vous oriente vers une page de réponse ciblée. Pour atteindre la FAQ, vous devez cliquer sur « FAQ-questions fréquemment posées ».

XXCycle contact via les réseaux sociaux

En tant que Client de XXCycle, vous avez souvent envie de vous s’informer sur son actualité ? Pour suivre la marque, nous vous invitons alors à vous abonner à ses comptes officiels sur les réseaux sociaux. La société marque sa présence sur les médias tels que Facebook et Twitter. En effet, XXCycle publie régulièrement sur ces plateformes des informations sur ses produits et ses offres promotionnelles. En cas de besoin, vous pourrez même interagir avec les conseillers client via les services de messagerie privée instantanée. 

Affiliation XXCycle

Vous êtes un commerçant ou un particulier et vous souhaitez proposer un partenariat à l’entreprise XXCycle ? Vous pouvez le faire grâce au programme d’affiliation qui a été mis en place par celle-ci. Pour formuler votre demande de partenariat, cliquez sur l’onglet « Affiliation » situé dans le menu en fin de page d’accueil. Sur la nouvelle page qui s’affiche, vous devez renseigner le formulaire d’inscription qui se présente, puis cliquer sur le bouton « Envoyer le message » pour terminer.

Les nouveautés XXCycle

Si vous êtes à la recherche des dernières sorties de produits XXCycle, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la société. Les nouveaux articles proposés par XXCycle sont, en effet, répertoriés dans l’onglet « Nouveautés » disponible à partir de la rubrique « À propos ». Vous y trouverez les accessoires de vélo ainsi que les prix affichés en dessous. En cas d’indisponibilité d’un article, vous pouvez saisir votre email dans l’encart dédié pour remplir le formulaire. Ainsi, les équipes de XXCycle vous contacteront lorsque le produit sera à nouveau en stock.