Service client Yaber

Yaber est une société américaine qui évolue dans la fabrication de vidéoprojecteurs. La marque a été créée par Vicent qui a réalisé à travers cette entreprise son rêve d’enfant. En effet, lorsque Vicent était plus petit, il chérissait ses visites au cinéma avec ses parents. Une fois grand, il recrée l'immersion cinématographique grâce à la création des projecteurs de divertissement de haute qualité. Aujourd’hui, la société Yaber est présente dans plus de 46 pays et égaie plus d’un million de familles par an.

L’image de projection de votre appareil est floue ou vous constatez que vous n'avez pas de son ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Yaber qui, à l'instar du service client Acer, fera son possible pour vous aider.

Yaber contact par téléphone

La société Yaber ne dispose pas de contact téléphonique auquel joindre son service client. Il existe cependant d'autres moyens que nous vous communiquons dans le reste de cet article.

Assistance Yaber par e-mail

L’entreprise Yaber met à la disposition de tous ses clients plusieurs adresses e-mail en fonction de leurs différentes requêtes. Ainsi, si vous avez des préoccupations liées à votre compte chez Yaber, que vous souhaitez être remboursé ou faire un retour, vous pouvez écrire à cette adresse e-mail :

• Questions et préoccupations : service@yabertech.com

Pour toutes les personnes désireuses de faire partie des grands revendeurs de Yaber, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à cette adresse :

• Commerce de gros : sales@yabertech.com

Pour contacter le siège social ou encore faire la demande pour une maintenance de votre appareil Yaber, vous pouvez écrire à l'adresse mail suivante :

• support@yabertech.com

Vous souhaitez avoir une conversation via le chat en ligne de la firme Yaber ? Vous pouvez écrire directement à cette adresse ci-dessous :

• Chat en ligne : support01@yaberauto.com

Un formulaire est disponible en ligne pour toute requête. Ainsi, qu’il s’agisse d’un retour de produits, d’un remboursement, d’une annulation de commande ou d’un retard sur votre remboursement, vous pouvez remplir ce formulaire et l'expédier à la société. Le formulaire en question est disponible sur leur site Internet de Yaber, qui recommande par ailleurs à tous ses clients d'inclure à leur texte de requête leur numéro de commande afin que le retour se fasse le plus rapidement possible.

Pour accéder au formulaire en ligne de Yaber, rendez vous tout en bas de la page d'accueil du site Internet de Yaber. Dans la zone “Soutien”, cliquez sur “Nous contacter”. Vous serez par la suite redirigé sur la page du formulaire en ligne. Renseignez les champs suivants :

• Nom
• E-mail 
• Votre message

Une fois terminé, validez votre requête en cliquant sur "Envoyer". Vous serez par la suite contacté par le service client de la société Yaber. Si vous souhaitez y accéder plus facilement, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Adresse Yaber : support par courrier postal

La marque Yaber dispose d’une adresse postale, ouverte pour toutes vos préoccupations mais également pour vos dépôts de documents ou de dossiers. Pour ce faire, veuillez expédier vos courriers à l'adresse postale ci-dessous :

Yaber
4F Building B Bantian International Center, 
No. 5 Huancheng South Road, Shenzhen CN

Yaber chat en ligne

Yaber met à votre disposition un chat en ligne, disponible sur son site web. Il faut noter que les conseillers en charge du chat ne peuvent discuter qu'en anglais. Le chat en ligne n’étant pas très actif, dans le cas où vous n’arrivez pas à communiquer avec le commercial, une adresse mail est inscrite en haut du fichier du chat à laquelle vous pouvez également écrire pour laisser votre requête.

Si vous souhaitez utiliser le chat en ligne, rendez vous en bas de la page du site de Yaber, tout à droite. Cliquez sur la bulle de messagerie pour commencer la conversation. Vous pouvez également laisser votre adresse e-mail afin d’être contacté par un commercial Yaber. 

Informations supplémentaires

Espace client

Vous disposez d'un espace client sur le site de Yaber. Cet espace vous permet d’avoir accès à toutes vos commandes, en cours comme déjà effectuées. Pour y accéder, cliquez sur le bonhomme, en haut à droite de la page. Vous serez redirigé sur la page de connexion, où vous devrez renseigner vos accès (e-mail et mot de passe) et valider.

Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez procéder de la même manière, puis cliquer sur “Créer un compte”. Sur la nouvelle page qui s’affiche, remplissez les champs suivants :

• Prénoms
• Nom de famille
• E-mail
• Mot de passe.

Validez pour finaliser votre inscription et avoir automatiquement accès à votre espace client.

Réseaux sociaux

La marque Yaber est présente sur les réseaux sociaux. Sur ses pages sociales, vous avez la possibilité de suivre son actualité ainsi que de pouvoir contacter son service client via la messagerie privée. Yaber est disponible sur Facebook et Instagram. Ainsi, pour accéder à ses différents comptes, vous pouvez cliquer sur les liens suivants : 

Foire aux questions

Un support en ligne est disponible sur Yaber. Ainsi, pour y avoir accès, cliquez sur l’intitulé “Téléchargement” dans la barre de menus. Vous serez dirigé sur une page où vous pourrez télécharger tous les manuels d’utilisation des différents modèles de vidéoprojecteurs de Yaber.

Yaber met également à votre disposition une foire aux questions (“FAQ”) sur son site. Sur cette page, vous aurez accès à des questions pertinentes que se posent la plupart des clients de Yaber, et auxquelles la société a répondu.

Si vous souhaitez y accéder, cliquez sur ce lien.