Service client Yonka

Marque familiale française lancée en 1954, Yon-Ka est spécialiste de la phytoaromathérapie. Les produits de l’enseigne sont constitués d'huiles essentielles, d’extraits de plantes et de fruits. Yon-Ka propose aux femmes ainsi qu'aux hommes une large gamme de soins naturels destinés au corps et au visage. Les soins conviennent à tout type de peau et luttent contre l’apparition des signes de vieillesse tout en gardant l’équilibre, l’éclat, la souplesse ainsi que la fermeté de la peau. Vous pouvez personnaliser votre routine de soins avec les 4 boosters ultra-concentrés de Yon-Ka, notamment Hydra+, Nutri+, Défense+ et Lift+. Le spécialiste de la phytoaromathérapie possède, par ailleurs, des instituts et des spas que vous pourrez visiter pour vos moments de relaxation.

Yon-Ka, à l'instar des sociétés Santédiscount et Pharmasimple, met à la disposition de sa clientèle un service client destiné à prendre en charge toutes les réclamations. Si la livraison de votre colis accuse du retard ou que vous êtes victime d'une surfacturation, cet article vous donnera les différents contacts du support de la marque.

Yonka contact par téléphone

Si vous avez une demande qui nécessite un traitement urgent, vous pouvez contacter la marque par voie téléphonique. Si vous avez enregistré une commande avec des erreurs, signalez-les sans attendre au service client. Pour obtenir des conseils sur les produits adaptés pour sublimer votre peau, vous pouvez appeler les conseillers clients de la compagnie. Le service après-vente de Yon-Ka est disponible, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00, au numéro ci-dessous :

• 01 41 19 56 56 (Coût d’un appel local)

Yonka contact par mail

Le service client de Yon-Ka est joignable par mail. Vous souhaitez faire une commande de produits, mais vous êtes allergiques à certaines substances ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer la liste de vos allergies aux conseillers de la multinationale par courrier électronique. Vous avez reçu un colis endommagé et vous voulez le retourner à la compagnie ? Il convient de contacter préalablement la société par message électronique. L’adresse électronique de Yon-Ka est la suivante :

• contact@yonka.com

Pour satisfaire sa clientèle à l’international, Yon-Ka se base sur son réseau de distribution présent dans une quarantaine de pays à travers le monde. Ces professionnels de l’esthétique sont les représentants de la marque sur le plan local. Si vous désirez que ces derniers deviennent des partenaires pour votre pays, vous pouvez faire une demande et l’envoyer à l’adresse ci-dessous :

• infoexport@multaler.com

Pour joindre le service après-vente de Yon-Ka, vous pouvez vous servir du formulaire de contact en ligne. Pour l'utiliser, renseignez les champs accessibles depuis sur ce lien, sélectionnez le sujet de votre demande et suivez les instructions données par les équipes de Yon-Ka.

Yonka contact par courrier postal

Pour contacter la marque dans le cadre de certaines démarches, il est nécessaire de passer par la voie postale. Si vous souhaitez transmettre un dossier concernant le partenariat, adressez-vous au contact de Yon-Ka qui suit :

Adresse postale Yon-Ka
Laboratoires Multaler, 1 Rue Ambroise Croizat
95100 Argenteuil, France

Informations supplémentaires

Espace client Yon-Ka

Yon-Ka propose plusieurs prestations sur son site Internet, dont vous pouvez en profiter à condition d’ouvrir un compte personnel. Ce compte vous permettra d’effectuer facilement vos transactions en ligne, notamment les achats, le suivi de colis et le retour d'articles. Vous aurez aussi l'occasion de voir l’historique de vos commandes antérieures. Si vous avez une demande à formuler à l’entreprise, vous pouvez le faire depuis votre espace client. Pour créer un compte client, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur « Créer un compte ». Entrez votre prénom ainsi que votre nom de famille dans le formulaire, puis insérez votre date de naissance, votre e-mail et votre mot de passe avant de cliquer sur l’onglet « Créer un compte ».

Yonka contact sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent un autre moyen pour échanger avec les équipes de Yon-Ka. Sur Instagram et Facebook, vous pouvez soumettre vos requêtes au service client de la marque. Les conseillers disponibles dans les messageries privées de ces comptes trouveront des solutions aux besoins exprimés. Vous avez également l’opportunité de profiter des actualités publiées par la multinationale et des conseils des experts du domaine de la cosmétique. Pour cela, abonnez-vous aux comptes sociaux de Yon-Ka.