Service client Biuky

Biuky est une société de vente de produits cosmétiques détenue par l'entreprise espagnole Carethy. Elle lance sa boutique en ligne au cours de l'année 2012 et y propose plus de 2 000 produits de beauté. Biuky commercialise, à cet effet, du maquillage, des soins capillaires, des parfums, des traitements cutanés et plus encore. La marque livre ses produits dans plusieurs pays d'Europe, dont la France.

De même que Biuky, les compagnies telles que Pomelo et Incenza mettent à la disposition de personnes dans le besoin un service client réactif. Concernant Biuky, si vous n'arrivez pas à valider une commande ou que votre colis accuse du retard, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le support de la marque.

Contacter Biuky par téléphone

Si vous avez reçu une commande incomplète, vous pouvez contacter le service client de Biuky par téléphone. Pour ce faire, appelez le contact qui suit :

• +34 09 77 55 15 23 (coût d'un appel à l'international)

Service client Biuky contact par mail

Si vous voulez avoir des renseignements sur les délais de remboursement, vous pouvez envoyer un mail au service après-vente de Biuky. Pour y parvenir, il faudra écrire à l'adresse mail ci-dessous :

• support@carethy.net

Si votre compte client Biuky est inaccessible, écrivez à l'adresse électronique qui suit :

• seguridad@biuky.com

Il est possible de joindre le service client de Biuky en utilisant un formulaire disponible sur le site web de la marque. Cette méthode peut servir afin de signaler un retard de livraison, une irrégularité sur votre facture ou encore un défaut sur votre produit. Pour y avoir accès, cliquez sur ce lien. Une fois sur le formulaire, vous devez renseigner tous les champs et cliquer sur le bouton "Envoyer" pour terminer l'opération.

Contacter Biuky par courrier

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le retourner au siège social de Biuky. Il faut noter que cet article doit être dans un bon état et dans son emballage. Expédiez votre colis à l'adresse postale qui suit :

Adresse postale Bilca E-Commerce S.L
C/de la física, 2-4,
08450 Llinars del Vallés (Barcelone), Espagne

Informations supplémentaires

Espace client Biuky

Biuky permet à ses clients de disposer d'un espace privé sur son site internet. Dans cet espace, il y a un tableau de bord sur lequel vous trouverez de nombreuses informations. À titre d'illustration, vous avez l'historique de vos achats, vos adresses de livraisons et vos cartes de paiement. En ayant vos informations sur le site de Biuky, vous pouvez profiter de nombreux avantages. Par exemple, vous pourrez faire votre achat en quelques clics et profiter de bons de réduction. Cependant, pour disposer d'un espace personnel, il faut nécessairement créer un compte. Pour ce faire, cliquez sur "Mon compte" en haut à droite sur le site. Ensuite, cliquez sur la mention "Se connecter", puis une nouvelle fois sur "Créer un compte" pour accéder au formulaire d'inscription. Remplissez les champs vides et confirmez la création de votre compte en cliquant sur le bouton "Enregistrer". Si vous voulez accéder à votre espace client, cliquez sur “Mon compte” en haut à droite sur le site de Biuky, puis sur “Se connecter” et remplissez le formulaire.

Foire aux questions Biuky

Il existe une foire aux questions sur le site internet de la société Biuky. Dans cette rubrique, l’entreprise a répertorié les questions fréquemment posées à son service client. Alors, si vous avez une préoccupation, vous pouvez trouver la solution en consultant cette foire aux questions. Pour visiter cet espace, veuillez cliquer sur ce lien.

Newsletter Biuky

Biuky fait régulièrement des promotions et des renouvellements de stock. Pour permettre à sa clientèle d’être informée de ces prestations, elle envoie des mails. Si vous souhaitez recevoir ces courriels informatifs, vous devez vous inscrire à la newsletter de Biuky. Pour vous y abonner, rendez-vous dans le pied de page, notamment dans le champ à droite. Saisissez votre adresse mail dans cet encart et cliquez sur le bouton “Envoyer”.