Service client Ziener

Ziener est une entreprise allemande d’équipements vestimentaires fondée en 1946 par Franz Ziener. La société conçoit et commercialise des gants, des vêtements ainsi que des accessoires pour la neige. Ziener a d'abord débuté dans la fabrication de gants de skis, notamment pour des professionnels en compétition. En 1954, l’équipementier devient l’habilleur officiel de l’équipe nationale allemande dans la discipline. Il le restera pendant les 30 années qui suivirent. À partir de 1984, Ziener a étoffé son catalogue, en y ajoutant des vêtements, et surtout des accessoires de surfs, qui ont rencontré un franc succès. Ayant arrêté la production d’équipement de surf en 1990, Ziener s’est recentré sur le ski, et ses articles sont aujourd’hui distribués dans plusieurs pays d’Europe.

À l'instar de marques comme Helly Hansen et Black Crows, Ziener a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Si vous souhaitez demander le duplicata d’une facture ou faire part d'une tout autre préoccupation relatif aux articles de Zeiner, retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter son service client.

Ziener service client par téléphone

Le service client de Ziener est joignable par téléphone afin de répondre aux demandes d’information du grand public. Ainsi, si vous constatez une erreur à propos de la taille des gants qui vous sont livrés, vous pouvez signaler ce problème en téléphonant au numéro suivant :

• Ziener contact service client : +49 88 22 92 060 (coût d'un appel international)

Par ailleurs, pour enregistrer les commandes spéciales, la société peut être contactée à un fax. Ainsi, si vous souhaitez passer commande d’équipements de ski ayant un logo personnalisé, vous pouvez envoyer les détails dans un fax au numéro qui suit :

• Ziener contact fax : +49 88 22 92 06 20 (coût d’un fax international)

Ziener service client par mail

La compagnie dispose d’une adresse électronique qui lui permet de recevoir les questions du public en rapport avec ses activités. Ainsi, si vous désirez connaître les modalités requises par Ziener pour établir un partenariat, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse qui suit :

• info@ziener.de

En outre, le service après-vente de Ziener est assuré par son service client grâce à un formulaire disponible sur son site Internet. En effet, si vous désirez signaler des accessoires défectueux, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la compagnie. Dans ce formulaire, il vous sera demandé de renseigner les champs avec vos coordonnées. Donnez aussi des précisions quant à l’objet de votre requête. Quand vous êtes sûrs d’avoir bien rempli le formulaire de contact de Ziener, envoyez-le à la compagnie et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais. Pour accéder à ce formulaire de contact, vous devez cliquer sur ce lien.

Contacter Ziener par courrier postal

Dans l’optique d’assurer sa gestion administrative et le bon fonctionnement de ses services, Ziener est établie à un siège social. Aussi, l’adresse postale de ce siège social lui sert à recevoir le courrier postal qui lui est envoyé. Ainsi, si vous avez subi un incident dans l’un des points de vente de Ziener, vous pouvez en faire part à la marque dans un courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale siège social Ziener
Schwedengasse 5
D-82487 Oberammergau, Allemagne.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Ziener

La marque dispose de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux à partir desquels elle s'évertue à donner de la visibilité à ses produits. En effet, la compagnie est visible, d’une part, sur Facebook, à travers sa page officielle. Cette page lui permet de prendre note des retours d’expérience des acheteurs de ses équipements. Par ailleurs, la compagnie assure un service après-vente grâce à la messagerie instantanée de son compte Facebook. D’autre part, Ziener est disponible sur Instagram, où elle publie les images des nouveaux articles mis en vente dans ses points de vente.

Points de vente Ziener

Ziener a mis en place, sur son site Internet, un espace dans lequel sont répertoriés ses différents points de vente partout en Europe. En effet, dans cette rubrique, la compagnie vous propose une option de géolocalisation des magasins les plus proches de chez vous. Si vous souhaitez donc vous rendre dans un point de vente de Ziener, rendez-vous dans cette interface en cliquant sur ce lien.