Service client Zoggs

Zoggs est une marque d’accessoires de natation. Créée en Australie autour de 1992, la société offre une vaste palette de lunettes de plongée, de maillots de bain et de bien d’autres accessoires innovants. Les gammes de Zoggs sont adaptées aux besoins des nageurs professionnels et amateurs. Les valeurs motrices de l'enseigne sont la qualité, le confort, l’innovation et la fonctionnalité. Zoggs est aujourd’hui un leader mondial dans le domaine de la natation.

La société Zoggs, à l'instar de Speedo et Ekinsport, dispose d'un service client chargé de vous fournir toute l'assistance nécessaire. Si vous avez reçu un produit défectueux ou bien pour avoir des informations sur une prestation en particulier, retrouvez dans la suite de cet article des moyens de joindre les agents de la compagnie.

Contacter Zoggs par téléphone

La ligne téléphonique de la marque est mise à la disposition des clients pour des cas de réclamation et des demandes d’information. Souhaitez-vous annuler une commande ou encore signaler un problème sur un produit ? L’entreprise est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• +39 0185 2011 (coût d’un appel international)

Contacter Zoggs par mail

Zoggs dispose d’une adresse e-mail pour la réception de vos courriers de réclamation. Vous n’avez pas reçu la confirmation de votre commande ? Réclamez-en une au service après-vente dans les plus brefs délais. Désirez-vous annuler votre achat ? Le courrier électronique est le moyen de contact approprié. L’adresse e-mail de Zoggs est la suivante :

• emailus@zoggs.com

Un formulaire de contact est mis à votre disposition en cas de problèmes urgents. Rencontrez-vous des problèmes au niveau de la boutique en ligne ? Vous avez du mal à vous connecter à votre compte client ? Faites part de votre préoccupation à Zoggs en cliquant sur ce lien.

Contacter Zoggs par courrier postal

Le courrier postal vous permettra de transmettre à Zoggs les produits défectueux ou non conformes à votre commande. Vous n’avez pas reçu votre remboursement à la date convenue ? Veuillez transmettre à Zoggs une réclamation par ce moyen de contact. Vous enverrez vos courriers et produits à l’adresse postale ci-après :

Adresse postale Zoggs
Salita Bonsen
4 - 16035 Rapallo (Ge), ITALY

Informations supplémentaires

Espace client Zoggs

La création de votre compte client vous fait bénéficier de nombreux avantages. Par exemple, l’espace client vous permettra de commander rapidement vos articles et de suivre les parcours de vos colis. Vos adresses de livraisons pourront aussi être modifiées et augmentées à tout moment. De plus, la section “liste d’envie” vous donnera l'occasion de sauvegarder certains produits pour les commander plus tard. Notez que vous recevrez dans cet espace vos récompenses de fidélité et des notifications utiles pour la gestion de votre compte. Pour accéder à votre espace privé, cliquez sur l’onglet “mon compte” dans la barre de menu. Vous ne possédez pas de compte client et vous voulez en créer un ? Cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur "S'enregistrer" et remplissez le formulaire.

Réseaux sociaux Zoggs

Les réseaux sociaux vous permettront de maintenir le contact avec la marque d’accessoires de natation. Pour des demandes d’informations, n’hésitez pas à utiliser la discussion instantanée disponible sur les réseaux tels que Facebook et Instagram. Sur la chaîne YouTube de Zoggs, vous découvrirez des vidéos tests d’équipements sportifs. Par ailleurs, la société partagera avec vous des vidéos de présentation de ses nouvelles collections et de ses promotions via cette plateforme.

Foire aux questions Zoggs

La foire aux questions de Zoggs est un moyen d’assistance approprié pour les situations urgentes. Cette rubrique répondra à vos préoccupations sans l’intervention du service client. La FAQ se décline en 3 parties répondant chacune à un type de préoccupation. Avez-vous des préoccupations relatives au retour de produits ? Vous trouverez la réponse à vos préoccupations dans la section "retours et remboursements". Cliquez sur ce lien pour accéder rapidement à la foire aux questions.

Newsletter Zoggs

Souhaitez-vous profiter d’offres intéressantes ? Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Zoggs. Cette rubrique vous permettra de recevoir, dans votre boîte mail, les alertes relatives aux offres promotionnelles et aux nouvelles collections de la marque. Pour vous y abonner, cliquez sur l’onglet “Inscription Newsletter” situé dans l’en-tête de page et remplissez le formulaire d’inscription. Cet abonnement vous offrira la possibilité de figurer sur la liste de diffusion de la marque. Par ailleurs, l’inscription à la newsletter vous fera bénéficier de 15 % de remise sur votre premier achat. L’abonnement à la newsletter est gratuit et peut être résilié à tout moment.