Service client ActuData

ActuData est une compagnie française fondée en 2015 et spécialisée dans le courtage. Elle exerce principalement dans les assurances automobiles, habitations et santé ainsi que dans la protection juridique professionnelle. Le groupe offre des services de prévoyance et de rédactions de contrats d’assurance aux particuliers, aux agents des services publics ainsi qu'aux travailleurs non-salariés.

À l'instar de ActuData, les marques comme Altima et Assuropoil offrent l'opportunité aux personnes dans le besoin d'être suivies par un service client compétent. Pour ce qui est de ActuData, si vous voulez signaler des erreurs sur votre contrat d’assurance ou pour prendre des renseignements sur une prestation précise, les prochaines lignes vous donneront différents moyens de joindre le support de la compagnie.

ActuData service client par téléphone

ActuData a équipé son service client d’un standard téléphonique qui lui permet de recevoir, d'enregistrer et de traiter les demandes d’assistance qui lui sont adressées. Si vous avez un subi un sinistre, alertez la compagnie en téléphonant au numéro suivant :

• +33 1 85 11 05 81 (coût d’un appel local)

Le service après-vente de ActuData répond aux appels téléphoniques du mardi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

ActuData contact par mail

ActuData a muni son service client d’une adresse mail. Si vous constatez une erreur sur le montant de votre indemnisation, signalez-la à l’adresse mail suivante :

• production@actudata.fr

Pour les demandes d’informations d’ordre général, vous pouvez envoyer un courriel au service client de ActuData. Si vous souhaitez connaître les tarifs et les honoraires pour bénéficier d'une protection juridique, faites parvenir votre demande à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@actudata.fr

ActuData met à la disposition de ses clients un formulaire de contact pour traiter les préoccupations relatives aux contrats. Dans ce formulaire, vous devrez renseigner les champs avec vos informations personnelles, le numéro de votre contrat et les raisons de votre requête. Le formulaire de ActuData est accessible à partir de l’option “Service de réclamations” dans le pied de page.

Contact ActuData par courrier postal

Si vous avez des documents à transmettre à ActuData en vue de justifier une réclamation, envoyez-les par courrier postal. Pour cela, adressez-vous au contact ci-dessous :

Adresse postale ActuData
Service réclamation, TSA 86933
95144 Groslay Cedex, France

Pour recevoir les demandes de partenariat, le courtier s'est doté d’une adresse postale. Si vous avez des documents juridiques à transmettre à ActuData, envoyez-les à l’adresse suivante :

Adresse postale ActuData
205 Avenue Georges Clémenceau
92000 Nanterre, France

Informations supplémentaires

Espace client ActuData

ActuData a consacré un espace à ses partenaires, où ils peuvent interagir directement avec la société. Dans cet espace, ces personnes ont la possibilité de suivre les demandes relatives à l'indemnisation et aux traitements de sinistres. Elles ont aussi le choix de signifier les erreurs sur leurs contrats et de consulter l’historique de leurs réclamations. Pour accéder à l'espace client, cliquez sur l’onglet "Espace partenaires" dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.

Réseaux sociaux ActuData 

ActuData est présente sur les réseaux sociaux et utilise ses différents comptes en vue de maintenir sa visibilité auprès du public. Si vous souhaitez obtenir des avis et des retours d’expériences d’autres clients du courtier, suivez son compte Facebook. De plus, vous pouvez contacter le service client de ActuData via la messagerie Facebook. Si vous voulez connaître les différentes actualités de la société, notamment ses partenariats et projets de grande envergure, abonnez-vous à son compte Twitter ainsi qu'à son profil LinkedIn.

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Blog ActuData

ActuData tient sur son site web un blog où sont régulièrement publiés plusieurs articles en rapport avec des thématiques liées aux sinistres. Par exemple, vous y trouverez des conseils sur la procédure à suivre en cas d’incendie ou la méthode pour assurer une voiture étrangère. Pour accéder au blog de ActuData, cliquez sur "Blog" dans la rubrique “Actualité” dans le pied de page.

Podcast ActuData

ActuData met à la disposition du public un espace regroupant plusieurs podcasts relatifs au domaine de l'assurance. Vous y trouvez, par exemple, des discussions à propos des avantages d’un type d’assurance ou encore des conséquences financières pour un conducteur non assuré. L’espace podcast de ActuData est disponible à partir de l'option "Podcast" dans la rubrique “Actualité” dans la partie inférieure du site web.