Service client Adaraya

Adaraya est une marque de thé et d’infusions naturelles créée en 2021. L’idée de créer Adaraya est née d’un voyage au Sri-Lanka, un pays à la culture et au patrimoine biologique unique. Depuis, les produits de la marque normande sont fabriqués à base de produits bio récoltés dans les plantations du continent asiatique et d’Afrique.

À l'instar de marques comme 1336 et Naturela, Adraraya a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous avez une question sur le mode de conservation d’une infusion ? Souhaitez-vous en savoir plus sur l'état d'une commande en cours ? Adaraya met à votre disposition un service d’assistance joignable via divers moyens de contact mentionnés dans cet article.

Contacter Adaraya par téléphone

Avez-vous une plainte à exprimer au sujet d’un produit ou d’une prestation de la marque Adaraya ? Le service client prendra vos préoccupations via sa ligne téléphonique. Vous n’avez pas reçu votre numéro de confirmation de commande ? Vous pouvez faire part de toutes ces préoccupations au service client d'Adaraya en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Service client Adaraya téléphone : 02 72 24 52 95 (coût d’un appel local)

Nous précisons que la ligne téléphonique de l'entreprise est ouverte du mardi au samedi, de 09 h 00 à 12 h 30 et 14 h 00 à 18 h 00.

Contacter Adaraya service client par mail

Le service client d’Adaraya prendra également vos différentes réclamations par écrit. N’hésitez pas à envoyer à la marque un courrier électronique en cas de non-réception de votre colis. Vous avez été surfacturés suite à une commande que vous avez passée sur la plateforme ? Vous pouvez réclamer un remboursement à la marque de thé par mail. Adaraya vous apportera l’aide dont vous avez besoin après avoir reçu vos courriers à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@adaraya.fr

Rencontrez-vous des difficultés au niveau du paiement en ligne ? Vous arrivez difficilement à vous connecter à votre compte client ? Le service client d’Adaraya a mis à votre disposition un formulaire de contact par lequel vous pourrez transmettre vos différentes requêtes. Pour avoir un accès direct au formulaire de contact d'Adaraya, veuillez cliquer ici.

Contacter le service client d’Adaraya par courrier postal

Vous n’avez pas reçu un colis correctement présenté ? En cas de paquet ouvert, mouillé ou incomplet, faites part de cette situation à Adaraya par écrit. Le contact par courrier postal avec Adaraya est aussi propice aux échanges professionnels. Souhaitez-vous devenir un partenaire de la marque ? Veuillez envoyer votre demande à Adaraya par courrier postal. L’adresse postale du fabricant français d’infusions est la suivante :

Adaraya siège social
1027 Boulevard de Normandie
76360 Barentin

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client est le lieu de stockage de vos informations personnelles. Vos identifiants de connexion, vos adresses et autres détails du compte pourront être modifiés à partir de cet espace. Ce tableau de bord vous permettra d'effectuer un suivi des différentes étapes de vos commandes et vous y recevrez vos différentes récompenses de fidélité. Il vous permettra également d’enregistrer vos moyens de paiement et de télécharger vos factures. L’onglet “mon compte” situé dans l’en-tête de page vous permettra de consulter votre espace client.

Réseaux sociaux

Le service client d’Adaraya est aussi joignable via les réseaux sociaux. Vous pourrez suivre Adaraya sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. La discussion instantanée de ces médias vous permettra de contacter la marque à tout moment en cas de difficulté. L’actualité est par ailleurs une bonne raison de s’abonner aux comptes d’Adaraya. Vous découvrirez via ces réseaux sociaux, toutes les annonces de la marque en rapport avec ses nouveaux produits, ses promotions et ses événements. Vous obtiendrez aussi des conseils et des astuces de bien-être en suivant Adaraya sur les réseaux sociaux.

Politique de livraison

Les livraisons d’Adaraya ne concernent que la France métropolitaine. Celles-ci sont effectuées par des opérateurs tels que Colissimo, Ups et Mondial Relay. Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours selon le transporteur sélectionné. La livraison est offerte pour les commandes supérieures ou égales à 49 €.