Service client Afibel

Afibel est une entreprise française de vente à distance utilisant les moyens de la vente en ligne et par courrier postal. Elle propose des vêtements et accessoires féminins ainsi que des articles pour hommes. L'entreprise a été fondée en 1954 par Michel Delaby et existait dès lors sous l'appellation de "Auber Tissus". À ses débuts, les articles qu'elle proposait étaient essentiellement des vêtements pour femmes du style prêt-à-porter. Trois ans plus tard, la marque lance son premier catalogue dédié à la vente par correspondance et change de dénomination pour s'appeler Afibel. C'est un tournant décisif de son existence puisque quelques années plus tard, en 1991, elle est rachetée par la Redoute. Depuis 2010, elle est détenue par Damartex, un groupe français de vente par correspondance.

Vous êtes un client de la marque et vous souhaitez contacter son service client pour une demande de renseignements ? Dans cet article, vous trouverez une sélection des différents moyens de contacter le service client Afibel qui, à l'image du service client Modz et du service client Promod, est à votre disposition pour répondre à vos questions. Retrouvez-les au fil des lignes qui suivent.

Afibel contact par téléphone

Vous avez une préoccupation concernant un article de la marque et vous souhaitez contacter son service client pour avoir une solution ? Vous pouvez joindre les conseillers client Afibel par téléphone et bénéficier de toute l'assistance nécessaire. Ces derniers sont joignables du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h. Pour avoir un conseiller Afibel en ligne, veuillez contacter le numéro de téléphone suivant :

• contact Afibel service client : 08 92 70 70 80 (Service = 0,50 €/mn + prix d'appel)

Vous avez passé la commande d'un accessoire ou d'un vêtement sur Afibel et vous constatez une erreur d'orthographe dans l'intitulé de l'article ? Qu'il s'agisse de ce type d'erreurs ou d'autres relevant de la fiabilité des informations publiées sur le site, vous pouvez appeler le SAV et le signaler. Si vous constatez une telle anomalie, vous pouvez contacter Afibel au numéro qui suit :

• 00 33 (03 2005 34 34)

Afibel contact par mail

La plupart du temps, il est plus souhaitable de formuler ses réclamations à un service client par mail. Contrairement au téléphone, vous n'aurez pas la pression liée au coût d'un appel téléphonique. Si vous préférez faire vos réclamations au service client Afibel par mail, écrivez à l'adresse suivante :

• serviceclient@afibel.net

Vous avez stoppé vos achats sur la plateforme et vous souhaitez contacter Afibel pour faire opposition à l'utilisation de vos informations personnelles ? Vous pouvez également faire parvenir un mail à l'entreprise via l'adresse suivante : 

• dpo@afibel.net

Si vous êtes à la recherche d'un emploi chez Afibel ? Vous pouvez postuler en envoyant à l'entreprise une candidature spontanée. Envoyez toutes vos demandes d'emploi à la marque à partir de l'adresse ci-dessous :

• recrutement@afibel.net

À l'instar du mail, vous pouvez écrire à Afibel en passant par son formulaire de contact en ligne. En effet, cet outil très pratique vous permettra de faire votre demande avec la plus grande précision. Ainsi, vous obtiendrez certainement une réponse du service client par mail ou par appel en fonction de l'ampleur de votre problème. Si vous souhaitez contacter Afibel par formulaire, veuillez cliquer ici.

Souhaitez-vous connaître les dernières collections Afibel avant de faire votre choix d'articles sur sa boutique en ligne ? Vous avez la possibilité de recevoir gratuitement à domicile le catalogue de la marque. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de demande de catalogue en cliquant ici.

Contact Afibel par courrier

Si vous avez un article à retourner à Afibel ou une réclamation à faire par courrier, sachez que l'entreprise est basée dans la commune de Roubaix. Veuillez faire tous vos envois en vous référant à son adresse principale qui est la suivante :

AFIBEL siège service client
59677 Roubaix 
Cedex 2

Pour signaler un contenu inapproprié sur le site, vous pouvez non seulement procéder par appel téléphonique, mais vous pouvez également écrire à l'entreprise. Envoyez tous vos courriers de ce type à l'adresse principale de l'éditeur, que vous trouverez ci-dessous :

Afibel
11 rue du Grand Ruage
59493 Villeneuve d'Ascq (France)

Afibel service client par chat

Avez-vous une préoccupation pour laquelle vous désirez avoir une réponse immédiate ou du moins, dans un délai relativement court ? Dans ce cas, l'outil indiqué est le service de chat en ligne d'Afibel. Celui-ci est disponible tout en bas de la page d'accueil à droite via une boîte de dialogue ayant pour titre "Une question ?". Cliquez sur "Posez votre question" pour commencer à échanger avec un conseiller Afibel et bénéficier d'une assistance personnalisée.

Services supplémentaires

Espace Client

Si vous souhaitez faire des achats depuis la boutique en ligne Afibel, vous devez impérativement être titulaire d'un compte client. Il vous sera utile pour passer vos commandes et faire le suivi de vos livraisons. Sachez par ailleurs que l'inscription à cet espace client nécessite le remplissage d'un formulaire disponible à partir de l'onglet "Mon compte". Si vous disposez déjà d'un compte client sur la plateforme, vous n'aurez qu'à renseigner votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez vous informer sur les meilleures tendances vestimentaires Afibel ? Vous avez la possibilité de suivre Afibel via les réseaux sociaux, en l'occurrence Facebook et Instagram. En effet, la marque compte une forte communauté d'abonnés sur ces deux réseaux sociaux. Pour ne rien rater de l'actualité Afibel, n'hésitez pas à vous y abonner.

Recrutement Afibel

Vous êtes à la recherche d'un emploi et vous souhaitez proposer vos services à Afibel ? La marque vous propose plusieurs postes en CDD et en CDI pour exercer des fonctions telles que :

• Chef de projet digital
• Modéliste
• Gestionnaire de paie
• Chef de produit, etc.

Vous constatez que les offres d’emploi Afibel ne correspondent pas à votre profil ? Vous avez la possibilité de faire parvenir à l’entreprise des candidatures spontanées via l’adresse e-mail indiquée dans les paragraphes précédents. Par ailleurs, vous pouvez retrouver toutes les offres d'emploi citées plus haut et bien d'autres encore en cliquant ici.