Service client Afpa

Fondée en 1949, l'Afpa (Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes) est une entreprise française proposant des modules de formation professionnelles qualifiantes. Depuis plus de 70 ans, elle forme les adultes à l'emploi et facilite leur insertion dans la vie professionnelle. L’Afpa se positionne parmi les opérateurs majeurs de l’accompagnement et de la formation professionnelle grâce à ses chiffres qui croissent continuellement. En effet, en 2019, l'entreprise a formé plus de 113 500 personnes, dont 41 500 salariés et 72 000 demandeurs d'emploi.

À l'instar d'association comme l'Anefa et l'Anfh, l'Afpa dispose d'un service de renseignements à contacter en cas de besoin. Souhaitez-vous être formés par l’Afpa afin d'intégrer la vie active ? Voulez-vous obtenir des renseignements d'ordre général sur l'agence ? Découvrez dans les lignes qui suivent les moyens de contact de cet organisme de formation professionnelle.

Contact Afpa par téléphone

Désirez-vous parler à un conseiller client Afpa ? Voulez-vous soumettre une requête au service client Afpa ? Il est en effet possible de le faire par téléphone en appelant le numéro gratuit suivant :

• Contact Afpa service client : 3936 (service gratuit + prix appel)

Si vous vivez hors de la France, vous avez également la possibilité de joindre le service client de l'Afpa. Si vous souhaitez par exemple vous informer sue les coûts des formations, vous pouvez appeler l'agence du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 au numéro de téléphone qui suit :

• Contact Afpa SAV international : +33 1 83 82 01 88 (hors France)

Contact Afpa par mail

Voulez-vous exercer l'un de vos droits au sujet du traitement de vos données personnelles ? Il suffit de contacter le délégué chargé de la protection des données de l'Afpa. En effet, vous pouvez envoyer un message à ce dernier à partir de l'adresse e-mail suivante :

• dpo@afpa.fr

Vous avez aussi la possibilité de réagir via le formulaire de l'Afpa. Celui-ci est disponible sur le site web et vous pouvez l’utiliser pour faire une réclamation, pour une demande de renseignements ou pour faire part d'une suggestion à l'entreprise. Pour utiliser le formulaire de contact de l'Afpa, veuillez cliquer sur ce lien.

Contacter Afpa par courrier

Vous êtes un client de l'agence et vous souhaitez faire une demande de rectification sur vos données à caractère personnelle ? Souhaitez-vous par exemple demander la limitation de vos données personnelles ? Afpa vous permet de le faire en envoyant un courrier à l'adresse postale qui suit :

TOUR CITYSCOPE
3 rue Franklin
Montreuil (93100)

Informations supplémentaires

Espace client Afpa

En tant que stagiaire de l’Afpa, vous avez l’avantage de disposer d’un espace client. Celui-ci vous permet de gérer et de suivre tous vos projets. Pour créer votre compte, veuillez cliquer sur le bouton « Mon compte ». Cliquez ensuite sur « Créer un compte » et remplissez le formulaire Afpa. Finalisez votre inscription en appuyant sur le bouton « Créer un compte ».

Réseaux sociaux Afpa

Vous avez l’occasion de suivre Afpa sur les réseaux sociaux, en l'occurrence Facebook, Twitter et Instagram. C'est le lieu de vous abonner si vous voulez en apprendre davantage sur l'agence et profiter pour vous informer sur ses promotions. De plus, le service client y est représenté, notamment par le biais des services de messagerie privée.

Foire aux questions Afpa

Vous posez-vous des questions sur les formations et les modalités de paiement ? L'agence met à votre disposition une foire aux questions dans laquelle vous retrouverez certainement la réponse à cette question ainsi qu'à plusieurs autres. En effet, la FAQ Afpa regroupe les questions les plus couramment posées au service client ainsi que les réponses correspondantes. Pour accéder à cette base de données, veuillez cliquer sur ce lien.