Service client AGV

Créée en 1946, AGV (Amisano Gino Valenza) est une enseigne italienne spécialisée dans la fabrication de casques et d’accessoires pour moto. Un an après sa création, en 1947, elle devient une référence grâce à ses selles et à ses casques en cuir avant-gardistes. L’entreprise révolutionne le secteur de la moto en fabriquant les premiers casques de protection à base de fibre de verre.

Dans les années 70, les produits de AGV apparaissent dans de célèbres films et sont utilisés par des pilotes de renom dont Carlo Bandirola. En 2004, la marque est rachetée par son concurrent italien Dainese. Aujourd'hui, elle compte parmi ses utilisateurs des sportifs tels que Giacomo Agostini et Emerson Fittipaldi.

A l'instar de AGV, des entreprises comme Shark ou encore Shoei sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Si vous souhaitez contacter AGV pour passer une commande ou pour avoir des informations sur ses services, vous article vous donnera les moyens de le faire.

Sav AGV par téléphone

Votre commande présente des imperfections et vous désirez contacter le service client de AGV ? Sachez que la société ne possède pas de numéro de téléphone. Toutefois, elle propose d’autres moyens à partir desquels il est possible d’entrer en contact avec ses agents.

Sav AGV par mail

Si vous souhaitez fermer votre compte client AGV, envoyez votre demande à l’adresse électronique ci-dessous :

• dstoreonline@dainese.com

Les produits proposés par AGV sont soumis à un contrôle strict. Néanmoins, il peut arriver de constater des défauts de fabrication sur certains articles. Dans une telle situation, vous pouvez réaliser une réclamation à partir d’un formulaire disponible sur la page web de la compagnie.

Pour ce faire, cliquez ici, ajoutez votre prénom, votre nom et sélectionnez votre pays. Choisissez une langue, insérez votre adresse mail, puis saisissez votre numéro de téléphone. Sélectionnez l’objet de votre question et rédigez votre demande avant de cliquer sur « SOUMETTRE ».

Sav AGV par courrier postal

Si vous avez réceptionné un colis défectueux et que vous voulez le retourner, adressez votre courrier au contact de AGV qui suit :

Adresse postale Dainese
5 Rue Jacques Anquetil
Z.a. Espace Coquibus, Corbeil-Essonnes 91100

Vous voulez acheter une quantité importante d’articles ? Vous avez la possibilité de vous rendre dans l’un des magasins de AGV pour réaliser votre course. Alors, si vous êtes à Paris, vous trouverez AGV à l’adresse ci-dessous : 

Adresse postale Stores officiels Dainese
16 Avenue de la Grande Armée
Paris 75017

Sav AGV par livechat

AGV a mis en place un chat en ligne sur son site internet. Il vous permettra d’effectuer vos courses tout en discutant en temps réel avec un agent client de la marque. Vous pourrez également bénéficier d’une assistance instantanée et être pris en charge dans les meilleurs délais. Si votre colis est incomplet, cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit de la page internet de AGV.

Services supplémentaires AGV

Espace client AGV

AGV dispose d’un espace client sur sa page web. Grâce à lui, vous pourrez passer une commande, obtenir l’historique de vos transactions et suivre votre colis. Vous aurez aussi l’opportunité de conserver vos données et de déterminer une adresse de livraison. De plus, vous pourrez créer une liste de favoris et être identifié par le service après-vente de la compagnie avec aisance. Pour créer un compte client, cliquez ici, remplissez les différents champs du formulaire et cliquez encore sur « CRÉER UN COMPTE » pour achever votre démarche.

Sav AGV sur les réseaux sociaux

Pour suivre l’actualité au quotidien de AGV, nous vous conseillons de vous abonner à ses comptes sociaux. À cet effet, elle détient des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à eux, vous pourrez interagir avec d’autres abonnés et partager votre expérience. Vous pourrez également poser vos préoccupations et vos demandes à partir de la messagerie privée de AGV.

Foire aux questions AGV

Avez-vous des questions sur l’entretien de votre casque et vous ne voulez pas contacter le support de AVG ? Vous pouvez trouver des informations dans la foire aux questions de l’entreprise. Soulignons que la marque a installé 2 foires aux questions sur son site internet. La première est destinée à sa boutique en ligne, tandis que la dernière est relative à ses produits. À l'intérieur de ces 2 espaces, vous trouverez les fréquentes difficultés des clients ainsi que leurs diverses réponses.

Pour vous rendre dans la première foire aux questions, cliquez sur « FAQ - Ecommerce » dans la rubrique « AIDE » au pied de la page web, à gauche. Quant aux préoccupations sur les produits, vous pouvez les consulter en cliquant sur « FAQ - Produits » dans la partie inférieure du site en dessous de « Dainese Authentic ».

Newsletter AGV

La newsletter de AGV vous permet de recevoir des informations sur ses offres promotionnelles. Elle offre aussi la possibilité d’être informé de l’actualité et des évènements futurs de l’entreprise. Grâce à cette newsletter, vous serez notifié des innovations de AGV.

Pour vous y abonner, entrez votre email dans le champ en dessous de « Complétez votre profil et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochaine commande. ». Ce dernier se trouve au pied du site internet, à droite. Pour terminer, acceptez la politique de confidentialité et cliquez sur « INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT ».

Emploi AGV

Vous recherchez un emploi ? AGV propose sur son site plusieurs postes à pourvoir. Si vous souhaitez faire carrière dans une entreprise innovante, nous vous invitons à faire un tour sur sa page. Pour y accéder, cliquez sur « Nous rejoindre » dans la rubrique « AGV », au pied de la page d’accueil. Si une offre particulière retient votre attention, cliquez sur l’intitulé pour la consulter et postulez.