Service client Air Madagascar

Air Madagascar est la société nationale de transport aérien de Madagascar. À sa création, en 1961, elle porte le nom de Madair comme symbole de la fusion de la compagnie aérienne privée Air Madagascar et Air France. Au cours de l’année 2021, la société change encore de nom et devient Madagascar Airlines.

Guidée par son désir de fournir un service fiable, agréable et engagé, la compagnie Air Madagascar a pu se développer au fil des ans. Elle possède une flotte d’environ 10 appareils performants à turbopropulseurs et dessert à peu près 19 destinations à travers l’Afrique, l’Asie, l’Europe et l’Océan Indien.

Vous avez des difficultés à effectuer le paiement de votre réservation en ligne ? Êtes-vous à la recherche d’un moyen de contacter le service client Air Madagascar pour résoudre votre problème ? Vous trouverez dans la suite de cet article les différents contacts du service après-vente Air Madagascar.

Contacter Air Madagascar téléphone

La compagnie Air Madagascar met à la disposition des voyageurs qui souhaitent entrer en contact avec son support un numéro de téléphone. Si vous n’arrivez pas à réserver votre billet ou même pour toute question concernant une prestation Air Madagascar, veuillez composer le numéro suivant :

Air Madagascar numéro France :

• 01 42 66 00 00. Le centre d’appel est joignable au coût d’un appel local du lundi au dimanche de 07 h 00 à 20 h 00.

Si vous vivez à La Réunion et que votre difficulté est en rapport avec un vol retardé ou pour une quelconque réclamation, vous devez appeler le contact Air Madagascar ci-dessous :

Air Madagascar téléphone à La Réunion :

• 01 40 06 01 01. Le support Air Madagascar de La Réunion est disponible du lundi au dimanche de 07 h 00 à 20 h 00, au tarif d’un appel local.

Contact Air Madagascar par email

Il est possible de contacter le service client Air Madagascar par email, si vous avez rencontré un problème avec une prestation de la société. Ainsi, pour toute demande en rapport avec un retard de bagages, un remboursement ou tout autre difficulté, écrivez un courrier électronique à l’adresse Air Madagascar :

Air Madagascar contact mail :

• callcenter.md@airmadagascar.com

Si vous êtes à Paris et que vous souhaitez annuler votre réservation ou que votre question est relative au service général d’Air Madagascar, veuillez écrire l’adresse mail :

Adresse Air Madagascar Paris :

• agence@airmadagascar.fr

Si vous habitez à Marseille et que vous êtes à la recherche d’une information ou que votre préoccupation porte sur les conditions de voyage, envoyez un message à l’email :

Air Madagascar contact Marseille :

• agence.marseille@airmadagascar.fr

Si vous voulez adresser votre réclamation au bureau de la protection des données parce que vos informations personnelles ont été piratées, vous pouvez écrire au mail :

Air Madagascar service protection des données :

• webmaster@airmadagascar.com

La compagnie Air Madagascar souligne que pour cette procédure, vous devrez préciser l’expression « Mentions légales » en objet.

Contacter sav Air Madagascar par courrier postal

Vous pouvez demander l’aide du service client Air Madagascar par courrier postal. Cette option est, d’ailleurs, celle qui convient si vous devez joindre des documents comme la photocopie de votre passeport à votre requête. Pour envoyer votre lettre au support Air Madagascar, veuillez écrire à :

Air Madagascar
Adresse Air Madagascar
32, Rue de Richelieu - 75001

Informations supplémentaires Air Madagascar

Air Madagascar contact sur réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont utilisés par de nombreuses compagnies aériennes, notamment pour se rapprocher de leurs voyageurs. Comme ces dernières, la société Air Madagascar possède des comptes sur les réseaux Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à cela, il est possible de contacter le service client en un clic en lui écrivant sur la messagerie de ses comptes sociaux. Pour faire parvenir votre réclamation par les réseaux sociaux, veuillez vous rendre simplement sur leur compte Facebook, Instagram ou Twitter.

Faq Air Madagascar

En plus des moyens énoncés plus hauts que vous pouvez utiliser pour trouver la solution à votre problème, Air Madagascar met à votre disposition une foire aux questions. Elle est située sur son site internet et traite de sujets en rapport avec la Covid-19, les documents nécessaires au vol et plus encore.

Par conséquent, en choisissant de visiter la foire aux questions Air Madagascar, vous avez des chances de résoudre la difficulté que vous rencontrez. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil de la compagnie, puis de la faire défiler vers le bas. Dans la section intitulée « Informations », cliquez sur l’option « Foire aux questions ».

Test PCR Covid-19

La crise sanitaire a entraîné plusieurs pays à instaurer des mesures de prévention parmi lesquelles se trouve Madagascar. L’une de ces mesures principales est le test PCR Covid-19 qui est réalisé avant un voyage. Si vous vous demandez s’il est obligatoire pour se rendre à Antananarivo, sachez que la réponse est oui. Il est, d’ailleurs, demandé à tous les passagers Air Madagascar qui désirent se rendre dans la ville de présenter un test négatif 72 h avant l’embarquement. Ce n’est pas tout, car ceux-ci doivent également faire un test Covid-19 à leur arrivée.

De plus, le test concerne toutes les personnes qui partent en voyage à Madagascar sans faire de distinction. Il faut noter que vous devrez payer une somme d’environ 25 euros pour effectuer votre test PCR Covid-19 en espèces ou par carte bancaire à Antananarivo. Si vous venez d’un pays classé rouge, mais que vous voulez prendre un vol Air Madagascar dans un autre qui est classé vert, vous ne pourrez pas vous rendre à Madagascar.

Antananarivo dans les vols Air Madagascar

La ville d’Antananarivo est la seule qui dispose d’un aéroport ouvert aux vols internationaux comme nationaux. Par conséquent, si vous vous demandez s’il faut absolument y faire escale, la réponse à votre interrogation est oui. Une fois à l’aéroport d’Antananarivo, vous pourrez ensuite rejoindre la ville malgache de vos désirs. Si vous voulez payer votre visa, sachez que vous avez la possibilité de le faire à l’aéroport d’Antananarivo. Le visa de 30 jours coûte approximativement 35 euros et celui de 60 jours autour de 40 euros.

Recherche de vol Air Madagascar

Air Madagascar permet à ses passagers de trouver avec facilité leur prochaine destination. Pour ce faire, elle leur offre la possibilité de rechercher les vols disponibles directement sur son site internet. Cette option vous donne, par la même occasion, la faculté de vérifier la disponibilité de votre vol.

Si vous cherchez un vol Air Madagascar disponible, rendez vous sur la page d’accueil du site web. Ensuite, faites la descendre jusqu’à la section appelée « Recherche de vol disponible ». Enfin, remplissez les informations qui sont demandées et cliquez sur le bouton jaune « Rechercher ».

Offres et promotions Air Madagascar

Air Madagascar propose à ses voyageurs une panoplie d’offres et de promotions sur ses vols internationaux et nationaux. Grâce à ce fonctionnement, vous pouvez réduire vos dépenses et réaliser des économies en achetant des billets à des tarifs préférentiels. Par exemple, il est possible de trouver un vol Tana-Paris-Tana en classe économique à partir de 1 035 euros. Quant aux vols nationaux Air Madagascar, vous pouvez en trouver dès 60,37 euros. Toutefois, il est important de souligner que les offres et promotions Air Madagascar sont soumises à des conditions. Pour les connaître, vous pouvez contacter le service client Air Madagascar.

Réservation Air Madagascar

Avec Air Madagascar, vous avez l’opportunité de faire votre réservation en toute quiétude à partir de son site internet. Vous pouvez même vérifier vos réservations en cours en ligne grâce à cette option. Pour cette opération, veuillez poser votre curseur sur l’option « RESERVATION » qui est situé sur la barre de menus, puis sélectionner l’option de votre choix.

Si vous voulez réserver votre billet, vous devrez :

• préciser le type de vol ;
• donner l’aéroport de départ et d'arrivée ;
• sélectionner votre classe et plus encore.

Par ailleurs, notez que la liste des solutions de paiement en ligne autorisées pour faire vos réservations Air Madagascar en ligne est accessible sur son site officiel.

Bien préparer votre voyage

La compagnie aérienne a prévu pour les voyageurs qui utilisent ses services, une série d’articles téléchargeable gratuitement sur plusieurs thèmes de voyage. Elle est disponible sur son site internet et a pour objectif principal de vous aider à bien préparer votre voyage. Vous pouvez donc y trouver des sujets sur la lettre d’engagement, l’attestation de déplacement, les hôtels réceptifs, la fiche de débarquement et bien plus.

Pour télécharger ces articles, il vous suffit de faire défiler vers le bas la page d’accueil jusqu’à la section « Bien préparer votre voyage ». Enfin, cliquez sur un bouton rouge « Télécharger » en dessous de l’article de votre choix pour le télécharger.

Newsletter Air Madagascar

Il est courant de constater que les compagnies aériennes proposent sur leur site internet une newsletter. Il en est de même pour Air Madagascar qui a installé une newsletter sur son site internet. Elle permet de recevoir par mail les actualités, les promotions et les offres exclusives d’Air Madagascar.

En plus, vous avez la possibilité d’être informé des offres avantageuses des partenaires de la société aérienne. Pour vous abonner à la newsletter Air Madagascar, faites descendre la page et entrez votre adresse mail dans le champ vide de la section « Newsletter » situé à droite. Pour terminer la procédure, il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge « S’inscrire ».