Service client Airchics

Airchics est une plateforme en ligne de vente d’articles de mode féminine. Elle a pour particularité de ne commercialiser que des vêtements conçus à partir de tissus recyclables. L'entreprise propose également à sa clientèle des articles issus d'autres marques, le tout avec un rapport qualité-prix assez concurrentiel.

À l'instar de marques comme Paprika et Balzac, Airchics est dotée d'un service de relation client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous souhaitez vous renseigner sur la nouvelle collection d'été de la marque ? Vous rencontrez un problème au niveau de la gestion de votre compte client ? Le service client d'Airchics se tient à votre disposition pour répondre à vos différentes préoccupations à partir de plusieurs moyens de contact.

Airchics service client par téléphone

Pour recevoir et traiter les demandes d’information du public propos de ses services, le groupe Airchics a mis en place un standard téléphonique. Si vous souhaitez par exemple connaître le jour d'expédition de votre commande, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone Airchics service client : +86 180 7231 8444

Nous précisons que le contact téléphonique du service client d’Airchics est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Airchics contact par mail

Le service client d'Airchics vous donne aussi la possibilité de joindre ses équipes par mail. Vous pouvez vous servir de ce moyen de contact dans la mesure où vous souhaitez apporter certaines précisions à votre requête. Si vous remarquez par exemple des défauts de fabrication sur un vêtement que vous avez commandé en ligne, vous pouvez signaler cela au SAV Airchics en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• support@airchics.com

Contacter Airchics par courrier postal

Pour assurer la gestion de ses affaires, tant au plan administratif qu’au plan juridique, le groupe Airchics est établi à son siège social. C’est d’ailleurs à ce siège qu’il reçoit son courrier postal. Que ce soit pour une réclamation sur un article ou pour une demande d'informations, vous pouvez envoyer un courrier à Airchics, notamment à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Airchics,
N° 345, Min’an road, Lanjiang street, Lanxi City,
Jinhua City, Zhejiang Province, Chine.

Informations supplémentaires

Espace client Airchics

En tant que client Airchics, vous avez la possibilité de profiter d'un compte client depuis son site Internet. Il vous permettra d'assurer une gestion de vos commandes et de suivre l'évolution de la livraison de vos colis. De plus, vous pourrez y ajouter plusieurs adresses de livraisons et modifier vos informations personnelles en cas de nécessité. Si vous n'avez pas encore d'espace client Airchics, vous pouvez en créer en cliquant sur l'onglet "Se connecter ou Créer un compte” est située en haut à droite de la page d'accueil.

Foire aux questions Airchics

La marque a mis en place une foire aux questions dans laquelle sont consignées l'ensemble des questions posées par les clients à son service client ainsi que les réponses correspondantes. Les thématiques abordées dans cette rubrique sont les livraisons, les commandes, les moyens de paiement, les retours et échanges d'articles, etc. Retrouvez la FAQ Airchics en fin de page d'accueil de son site Internet, plus précisément sous le menu "Aide". Vous pouvez avoir un accès direct à la FAQ Airchics en cliquant sur ce lien.

Newsletter Airchics

Pour rester au courant des dernières actualités à propos de la société Airchics, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. En effet, c’est par ce moyen que la compagnie informe ses clients des dernières tendances et des nouveautés en matière d'articles de mode. Pour vous inscrire à cette newsletter, vous devez renseigner votre adresse e-mail dans le champ vide situé en fin de page d'accueil, à droite de votre écran.  Ensuite, cliquez sur "S'inscrire" pour valider.