Service client Alfa Romeo

Alfa Roméo est une entreprise italienne de construction automobile fondée le 24 juin 1910. L’entreprise tient une partie de son nom de l’entrepreneur Nicola Romeo qui la récupéra peu de temps après sa création. La première voiture conçue par la société fut lancée en 1920 : la 20-30 ES. Avec le modèle Gran Premio Tipo P2, Alfa Roméo remporta successivement deux grands titres : le Grand Prix de Lyon en 1924 et le 1er championnat du monde automobile en 1925. Au fil des années, les créations de la marque ont connu une réelle évolution. De nos jours, Alfa Roméo propose des modèles à la pointe de la technologie, notamment des voitures hybrides et des rechargeables pour ne citer que ceux-ci.

À l'instar de constructeurs comme Cupra et Mini, Alfa Roméo est doté d'un service client. Vous souhaitez faire une réclamation sur le délai de livraison de voiture ? Vous avez un projet à proposer au constructeur automobile ? En parcourant cet article, vous découvrirez plusieurs supports de contact Alfa Roméo.

Service client Alfa Romeo France par téléphone

Le professionnel italien de l’automobile met à votre disposition un numéro de téléphone à contacter en cas de besoins. Si vous souhaitez obtenir des informations relatives à l’achat d’un véhicule en ligne, n’hésitez pas à joindre le service via ce moyen de contact. Souhaitez-vous obtenir une assistance technique suite à un dysfonctionnement constaté sur votre véhicule ? Nous vous invitons alors à contacter le service client d’Alfa Roméo via sa ligne téléphonique pour une intervention. Le service client du constructeur automobile italien est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact SAV Alfa Romeo France : 08 05 54 38 65 (coût habituel de l’opérateur)

À noter que les conseillers client de la compagnie sont joignables du lundi au vendredi 09 h 00 et 20 h 00 et le samedi 10 h 00 à 18 h 00.

Alfa Romeo France contact par mail

Le concepteur automobile est aussi disponible via son adresse mail pour répondre à toutes vos demandes. Si vous souhaitez annuler une commande effectuée en ligne, vous pouvez entrer en contact avec son service client pour solliciter une assistance. Souhaitez-vous devenir un distributeur de pièces automobiles de la marque Alfa Roméo ? Faites parvenir une demande à l’entreprise par courrier électronique. Vos courriers seront réceptionnés par la marque italienne à l’adresse mail ci-dessous :

• CustomerServiceFrance@customercare.fcagroup.com

Alfa Romeo France service client par courrier postal

Alfa Roméo réceptionnera également vos requêtes à son adresse postale. Vous pourrez par exemple vous servir de ce moyen de contact pour faire valoir une garantie. Vous pouvez également envoyer un courrier de réclamation à la marque si vous voulez demander le remboursement d'une commande. L'adresse de réception de vos courriers est la suivante :

Alfa Romeo siège social
2-10 Boulevard de l’Europe,
78300 Poissy, France

Informations supplémentaires

Application mobile Alfa Roméo

Alfa Roméo met à votre disposition une application mobile contenant des fonctionnalités très intéressantes et adaptées à votre véhicule. L’application “My alfa connect” vous propose une variété de services vous permettant de demeurer connectés à votre véhicule. Parmi ceux-ci, vous avez “my assistant” qui permet aux conducteurs de prendre des appels entrants et aussi d’émettre des appels d’urgence en cas de difficultés sur la route. “My alert” est également une fonctionnalité de l’application conçue pour la protection du véhicule avec des notifications d’alarme et un service d’assistance véhicule volé. L’application mobile est disponible sur les plateformes Google Playstore et Appstore.

Réseaux sociaux Alfa Roméo

La marque italienne est disponible sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions. Si vous souhaitez bénéficier de conseils sur l'entretien de votre véhicule, n'hésitez pas à poser des questions aux conseillers client par message privée depuis la page Facebook de la marque. Alfa Roméo est également présente sur des plateformes comme Twitter et Instagram. Nous vous invitons à vous abonner à ces plateformes si vous voulez faire partie des premières personnes à être informées des dernières sorties de véhicules.

Trouver un réparateur agréé

Grâce à cette rubrique du site internet d’Alfa Roméo, vous pourrez vous faire assister très rapidement en cas de problème. En effet, elle rassemble pour vous les réparateurs agréés les plus proches de votre lieu d’habitation. Une fois dans cette partie du site, vous devrez indiquer votre ville ou votre code postal dans le champ prévu à cet effet pour retrouver votre réparateur agréé Alfa Roméo.