Service client Andlauer

Andlauer est une entreprise proposant des solutions énergétiques pour les industries et les habitations. Elle a été créée en 1970 par Etienne Andlauer et officiait auparavant dans le secteur de la climatisation. De nos jours, l'activité de l'entreprise est principalement axé sur le service après-vente et la maintenance dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la ventilation, etc. Basée en France, l'entreprise propose aux consommateurs des installations toujours plus fiables, plus économiques et surtout qui respectent l’environnement. Pour cela, tout est traité dans les ateliers de l’entreprise, depuis la phase de conception jusqu'à celle du suivi en passant par le montage des dispositifs. 

À l'instar de sociétés comme Qualitenr et GRDF, Andlauer est dotée d'un service client. Avez-vous un problème avec votre système de chauffage ? Désirez-vous de plus amples informations sur la marque ? Dans la suite de cet article, nous vous communiquons plusieurs moyens de contacter la société.

Contacter Andlauer par téléphone

L'entreprise de maintenance Andlauer dispose d’un service client que vous pouvez contacter directement par téléphone pour tous vos besoins de service après-vente ou de maintenance. Par exemple, si vous avez besoin d’un service de maintenance complète de votre climatisation, contactez Andlauer en composant le numéro de téléphone suivant :

• Contact Andlauer SAV par téléphone : 03 88 48 03 85 (appel non surtaxé)

Par ailleurs, notez que si vous avez une préoccupation quelconque, la société Andlauer met aussi à votre disposition le numéro de son service d’accueil. De cette manière, vous pourrez également contacter l'enseigne par téléphone pour toutes les demandes d’informations et les prises de rendez-vous. Si vous voulez par exemple en savoir plus sur la tarification de l'entreprise par rapport aux services qu'elle propose, vous pouvez joindre ses commerciaux au numéro de téléphone suivant :

• Contact standard Andlauer : 03 88 50 42 07 (appel non surtaxé)

Quelle que soit la raison, n’hésitez pas à contacter le service client ou le service d’accueil d'Andlauer. Ces services sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 07 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00.

Contacter Andlauer SAV par mail

Dans le cas où vous avez juste besoin d’un renseignement sur les activités et les services proposés par la société, vous pouvez prendre contact avec son service client en utilisant le formulaire de demande de contact de l’enseigne. Pour accéder à ce support de contact en ligne, veuillez cliquer ici.

Ce formulaire devra contenir votre nom ainsi que votre adresse mail. Vous devrez également y préciser le motif de votre demande. Après avoir fourni toutes ces informations, vous pourrez par la suite poser votre question dans le champ intitulé “Message”. Une fois le formulaire rempli, cochez la case des conditions générales de vente et cliquez sur “Envoyer”. Votre formulaire sera alors soumis au service client de l’entreprise qui recontactera dans un délai relativement court.

Contacter Andlauer par courrier postal

Vous êtes un client de la compagnie ou un partenaire et vous souhaitez lui transmettre un courrier postal ? Que ce soit pour une demande d'informations, pour une réclamation ou pour la transmission de documents important, vous pouvez faire votre envoi à l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Andlauer siège social
39 RUE DE LA GARE
67560, ROSHEIM

Informations supplémentaires

Contacter le service maintenance

En plus des moyens de contact téléphonique, vous pouvez aussi solliciter l'assistance de la société par mail, notamment en vous servant des formulaires de contact qu'elle met à votre disposition depuis son site Internet. Si vous avez besoin d’un service après-vente par exemple, entrez en contact avec Andlauer via son formulaire de demande de SAV. Pour le retrouver, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Pour pouvoir faire votre demande, vous devrez remplir ledit formulaire en ajoutant votre nom et votre adresse mail. Vous devrez ensuite indiquer l’objet de votre demande ; c'est-à-dire, s’il s’agit d’un besoin de service après-vente, ou s’il est question d’une maintenance. Pour terminer, vous devrez remplir le champ intitulé “Message”, en expliquant de façon claire votre situation à l’entreprise. Une fois le formulaire rempli, cochez la case relative aux conditions générales de vente et soumettez-le au service client de la société Andlauer en cliquant sur “Envoyer”. L'équipe commercial de l'entreprise traitera alors votre commande et vous contactera dans les jours qui suivront.