Service client Annke

Annke Innovation est une entreprise qui a vu le jour le 1er mars 2014 à Shenzhen en Chine, et dont le fondateur se nomme Jet Li. L’entreprise possède son siège à Hong Kong, ainsi qu'une représentation permanente en Angleterre qui dessert à la fois l’Europe et les États-Unis.

L'entreprise est spécialisée dans l’installation de systèmes de vidéosurveillance et la vente d'appareils de domotique. Annke se donne pour mission la garantie d’un endroit sûr pour sa clientèle.

Vous désirez joindre Annke pour formuler une réclamation ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Annke qui, à l'instar du service client Diagral et du service client Ezviz, fera son possible pour vous aider.

Annke support de contact par téléphone

La société de domotique Annke est présente sur 3 continents : l’Europe, l’Amérique et l’Asie. Elle est en relation directe avec des clients de divers horizons et qui ont chacun des besoins bien précis. Pour répondre aux attentes de chacun, Annke a mis en service différents numéros. Ainsi, vous pouvez joindre son service client au numéro suivant :

• +1 833 717 0187 (coût d’un appel international)

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 08 h à 20 h.

Service client : Annke support mail

Le service client Annke est également disponible par mail. Si vous avez besoin de contacter l'entreprise pour, par exemple, demander la disponibilité d’un type précis de caméras, vous pouvez écrire à son service client à l’adresse mail suivante :

• support@annke.com

Si vous êtes un professionnel souhaitant demander un partenariat ou une livraison spéciale, adressez votre courrier à l’adresse ci-dessous :

• sales@annke.com

Par ailleurs, il existe une adresse mail dédiée aux demandes de presse. Ce support permet d’entrer en relation directe avec le service de communication de l’entreprise. Si vous êtes un professionnel des médias et que vous recherchez des informations, écrivez à l’adresse ci-dessous :

• pr@annke.com

De plus, vous disposez d’un formulaire de contact. Ce dernier vous permet d'adresser une demande particulière à l’entreprise. Par exemple, vous pouvez demander un devis pour une installation de caméras. Le service technique via le service après-vente saura vous indiquer sur la possibilité de réalisation de cette demande. Pour accéder à ce service, cliquez sur ce lien.

Contact Annke : adresse postale du Service Après Vente

Pour toute réclamation concernant des défauts de fabrication ou des défaillances de système, vous pouvez écrire à son siège social basé à Hong Kong. Dans ce courrier, pensez à renseigner les références de votre commande. Vous pouvez écrire à Annke à l'adresse suivante :

MAXGRAND PLAZA
3 TAI YAU STREET SAN PO KONG
Hong Kong

Annke support chat live

Vous souhaitez obtenir des informations sur les réductions à l’achat d'un certain type de produit que vend la société ? Il vous est possible de poser vos questions à un conseiller sur le chatbot du site Internet de l'entreprise. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client de Annke est un outil que l’entreprise utilise afin d'informer ses clients des changements opérés en temps réel sur la vente des produits et services. Celui-ci est destiné à donner des informations sur les recours possibles dont disposent les clients en cas de dysfonctionnement du système de commande et de livraison. Ainsi, vous pouvez vous inscrire et créer un compte sur l’espace client de la société en suivant ce lien.

Application mobile

L’application mobile de Annke est un outil vous permettant d’observer en temps réel l’endroit où vous avez disposé votre équipement de vidéosurveillance. En effet, en achetant ce dispositif, l’entreprise vous propose de télécharger gratuitement une application mobile qui vous permet de contrôler à tout moment votre domicile ou votre lieu de travail ainsi que d'acheter ses produits. Vous pouvez télécharger cette application depuis le Play Store et l'App Store.

Suivi de commande

Pour tous les clients qui passent commande depuis l’application, il est possible de suivre vos commandes jusqu’à ce qu’elles vous soient livrées. Ce service vous détaille en temps et en heure le cheminement de votre commande. Il est très utile si vous êtes dans une région dense ou reculée et vous indiquera également les points de relais en cas de livraison à domicile infructueuse. Ce service est disponible aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Programme partenaire

Ce programme permet d’intégrer la liste des distributeurs ou revendeurs des services et produits de Annke Innovation. Pour ce faire, vous devrez remplir renseigner vos informations ici afin qu’elles soient soumises avant validation de votre intégration en tant que distributeur.

Réseaux sociaux

Les différents réseaux de la société lui permettent de garder un lien permanent avec ses clients. Ainsi, Annke possède des pages sur Facebook, Instagram et Twitter. Chacune d’elles joue un rôle bien précis. Toutefois, sa page Facebook permet à ses conseillers de discuter directement avec ses abonnés.