Service client Antalis

Antalis est une entreprise française spécialisée dans la distribution de papiers ainsi que de supports de communication. Créée en 2000, elle est, aujourd'hui, un leader dans le domaine de la fabrication et de la fourniture de papier en Europe. Le groupe travaille majoritairement avec des professionnels, notamment des imprimeurs et des papeteries, pour n'en citer que quelques-uns. La société est représentée dans une quarantaine de pays dans le monde, dont l'Autriche, la Belgique, le Brésil et le Pérou.

De même que Antalis, les compagnies comme Cenpac et Dimo disposent d'un service client destiné à fournir une assistance aux personnes dans le besoin. En ce qui concerne Antalis, si votre colis accuse du retard ou que vous avez noté des anomalies sur votre facture, vous trouverez dans la suite de ces lignes les divers contacts du support de la multinationale.

Contact Antalis par téléphone

Vous êtes imprimeur et avez besoin d’informations sur les différentes prestations de Antalis ? Vous pouvez vous rapprocher de son service client par le biais du téléphone. Vous avez reçu une marchandise abîmée ? Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de Antalis par voie téléphonique. Pour avoir des renseignements sur les offres ou les promotions proposées par la marque, vous pouvez appeler ses conseillers client. Le numéro à partir duquel vous pourrez joindre le service client de Antalis est le suivant :

• 01 58 10 24 00 (coût d’un appel local)

Pour avoir ces agents client, il est recommandé de passer votre appel du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h 00. Les prescripteurs et les graphistes intéressés par les produits de Antalis peuvent demander des échantillons par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro de téléphone qui suit :

• 0 826 080 090 (0,150 euro TTC par minute)

Contact Antalis par mail

Vous souhaitez soumettre une demande de devis auprès de Antalis ? Vous êtes prié d'envoyer un courrier électronique à l'e-mail de la société ci-dessous :

• service-client@antalis.com

Pour enregistrer les demandes, les questions ou les réclamations des clients, le service client de Antalis a mis sur pied un formulaire de contact. Pour l’utiliser, cliquez sur ce lien, puis une nouvelle fois sur l’onglet « Me rappeler » dans la rubrique « Demande de contact ». Choisissez l'objet de votre requête, précisez votre civilité, puis insérez votre prénom, votre nom, e-mail ainsi que votre contact téléphonique. Ajoutez, par la suite, le nom de votre entreprise, sélectionnez votre domaine d’activité et indiquez votre fonction. Rédigez les détails de votre demande et cliquez sur l’onglet « Envoyer » pour faire parvenir le formulaire au support de Antalis.

Contact Antalis par courrier

Pour toute question administrative ou juridique, vous pouvez entrer en contact avec le siège social de la société. Vous avez des documents physiques à transmettre à Antalis ? Il faudra les expédier à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Antalis
17 avenue de la Porte des Lilas
75019 Paris, France
 

Informations supplémentaires

Espace client Antalis

Pour effectuer votre première commande chez Antalis, vous devez ouvrir un compte client. Celui-ci vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages, notamment :

• commande rapide ;
• paiement sécurisé ;
• offres spéciales.

Si vous ne possédez pas de compte client, cliquez sur ce lien, cochez l'option « C’est ma première commande chez Antalis. Je crée mon compte ». Ensuite, définissez vos identifiants, entrez votre adresse mail et saisissez votre mot de passe avant de cliquer sur « Etape suivante ». Choisissez une civilité, ajoutez votre prénom et votre nom, sélectionnez votre domaine d’activité et suivez les instructions données.

Contact Antalis sur les réseaux sociaux

Le service client de Antalis peut être contacté à partir des réseaux sociaux, principalement sur Facebook et Instagram. Si vous souhaitez avoir des informations sur une commande en cours, prendre des renseignements sur les prix ou encore demander un devis, n'hésitez pas à écrire sur la messagerie sociale de la marque. La compagnie publie, par ailleurs, ses différentes offres promotionnelles et communique des informations sur ses produits.

Foire aux questions Antalis

Si vous avez des questions sur certains produits, vous pouvez faire un tour sur la foire aux questions disponible sur le site Internet de Antalis. Dans cet espace, les conseillers vous proposent les réponses aux questions fréquemment posées par des clients. Ces informations sont rassemblées par thématique pour vous permettre de mieux faire vos recherches. Pour accéder à l’interface, cliquez sur « Foire aux questions », dans la rubrique « Infos pratiques » dans le pied de page.