Service client AOIP

L’AOIP est une entreprise française spécialisée dans la fabrication d’instruments de mesure et de moteurs. Fondée en 1896, l’AOIP (association des ouvriers en instruments de précision), fabrique et commercialise une gamme variée de solutions de contrôle moteur et de matériels d’instrumentation. Reconnue dans le monde entier pour ses équipements de qualité, elle a réalisé un chiffre d’affaires estimé de plus de 6 millions d’euros au cours de l’année 2021. Elle fait ainsi partie des entreprises les plus sollicitées en Europe et dans le monde, dans les domaines de l’industrie, de la télécommunication et de la pyrotechnie. 

Comme celui de AOIP, le service client Baumer ou le service client Trotec apportent une assistance à leurs clients. Dans le cas de l'AOIP, si vous désirez demander des informations d'ordre technique, ou pour passer une commande, cet article vous sera très utile.

Adresse Sav AOIP par téléphone

Lorsque vous passez une commande par mail ou via la poste à l’entreprise, vous disposez d’un délai donné à titre indicatif et selon un contrat conclu au préalable. Si vous remarquez un retard de livraison, vous pouvez contacter le service commercial de la marque en composant ce numéro :

• Numéro de téléphone AOIP : +33 (0) 169 028 900 (prix d’un appel local).

Si vous êtes dans le nord de la France Métropolitaine et que vous avez des questions sur la procédure de commande des équipements fournis par l’entreprise, vous pouvez contacter son service après-vente en appelant ce numéro :

• Téléphone AOIP : 01 69 02 89 10 (appel non surtaxé).

Sav AOIP par courrier électronique

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez contacter l’entreprise à des fins de collaboration, vous pouvez rédiger une demande par courriel et la faire parvenir à cette adresse :

• adresse mail AOIP : export@aoip.com

Au cas où vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des équipements fournis par l’entreprise, vous avez la possibilité de contacter son service après-vente pour bénéficier d’une assistance technique. Pour ce faire, il vous faudra faire une demande par courrier et l’envoyer à l’adresse mail suivante :

• Service commercial et technique AOIP : commercial@aoip.com

Si vous avez reçu un équipement fourni par l’entreprise qui n'est pas conforme à votre commande initiale, vous pouvez faire une demande de retour ou d’échange à l’entreprise en passant par le formulaire de contact disponible sur le site. Pour le remplir, vous pouvez cliquer sur l’onglet “Contact”, disponible dans le menu principal du site web de l’entreprise. Sur la page, remplissez le formulaire en y renseignant vos civilités, votre nom, celui de votre entreprise et la fonction que vous y occupez. Inscrivez également votre pays, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et votre adresse postale. Mentionnez par la suite, votre code postal, votre ville, l’intérêt de votre message et rédigez en quelques phrases votre message. Cliquez pour terminer sur “envoyer”, pour faire parvenir votre réclamation.

Sav AOIP par courrier postal

Dans la mesure où vous avez des réclamations ou des suggestions à faire quant aux produits et aux services présentés par l’entreprise, vous pouvez la contacter en faisant parvenir un courrier postal à cette adresse :

ZAC de l’Orme Pomponne
50-52, avenue Paul Langevin
91133 Ris Orangis Cedex

Informations supplémentaires

Espace client AOIP

Dans le but de fournir à sa clientèle une bonne expérience d’achat, AOIP a mis au point sur son site web un espace qui leur est entièrement dédié. Appelé compte client, cet espace leur permet de bénéficier de plusieurs offres exceptionnelles et d’effectuer plus simplement leurs opérations sur le site de la structure. Si vous désirez aussi créer un espace privé sur le site de l’entreprise, il vous suffit de sélectionner l’onglet “espace privé” disponible au menu principal et de suivre les différentes instructions.

Newsletter AOIP

Désirez-vous recevoir de manière exclusive toutes les nouveautés et offres promotionnelles de l’entreprise ? Si tel est le cas, vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter disponible au niveau du pied de la page d’accueil du site. Il vous suffira d’y entrer votre adresse électronique et d’enregistrer votre mot de passe dans l’onglet ouvert à cet effet.

Manuel d’utilisation AOIP

L’entreprise AOIP dispose également sur son site Internet d’une interface où sont renseignés les manuels d’utilisation de tous les équipements dont elle dispose. Si vous avez du mal à utiliser un ou plusieurs équipements achetés auprès d’AOIP, vous pouvez vous référer à cette section pour avoir plus d’informations sur l’article acheté afin de mieux l’utiliser. Pour accéder à cette section, vous n’avez qu’à dérouler la section “Support” disponible dans le menu principal, puis à cliquer sur l’onglet “Manuel d’utilisation”.