Service client Armor-Lux

Fondée en 1938 et exerçant dans le domaine du prêt-à-porter, Armor-Lux est une entreprise française qui se distingue de par la fabrication exclusive de vêtements de style marin. Durant ses premières années d'activité, l'entreprise produisait uniquement des sous-vêtements. Elle décide quelques années plus tard de se diversifier en créant une collection de vêtements en laine et en coton, destinée aux pêcheurs et aux marins. Les collections de l'entreprise sont disponibles pour les hommes, femmes et enfants, et propose un catalogue intéressant composé de pulls, de t-shirts, de chemises, de pantalons et bien d'autres types de vêtements et accessoires.

Les unités de production de l'entreprise sont situées dans des pays tels que la France, la Tunisie, le Maroc et l'Inde. Si vous souhaitez passer une commande ou signaler un problème à la société, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Armor-Lux qui, à l'instar du service client Valentino et du service client Cecil, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Armor-Lux par téléphone

Le fabricant Armor-Lux est apte à vous donner toutes les informations dont vous avez besoin concernant ses articles. Vous êtes à la recherche d'un accessoire en rupture de stock ? Vous avez besoin d'une taille particulière de vêtement ? Contactez le service client Armor-Lux au numéro de téléphone suivant :

•  (+33) 02 98 90 10 29

Les conseillers client sont disponibles les jours ouvrables de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Contacter Armor-Lux par mail

Contacter Armor-Lux par mail est le moyen idéal en cas de réclamations concernant des erreurs de livraison. Vous constatez que votre vêtement n'est pas taillé comme celui que vous avez commandé ? Vous souhaitez renoncer à une commande ? Veuillez faire parvenir un courrier d'annulation à la société avant le départ du colis vers votre adresse de livraison. Pour tout besoin de renseignements sur les modes de livraison ou pour toute autre demande d'information, envoyez vos courriels à l'adresse mail ci-dessous :

• contact@armorlux.com

Contacter Armor-Lux par courrier postal

Pour vos échanges de documents physiques, le contact par courrier postal est le moyen le plus approprié. Vos propositions de partenariat, vos plaintes manuscrites et bien d'autres types de documents importants devront être expédiés à l'adresse du siège de l'entreprise.

Si vous souhaitez retourner des produits non conformes à votre commande, l'entreprise se chargera de les réceptionner à son adresse postale. Les remboursements seront effectués par la société après émission d'un courrier de rétractation par le client. Vous exercerez votre droit de rétractation via un formulaire disponible ici. Celui-ci devra être dûment rempli et expédié par voie postale à l'entreprise. Les personnes souhaitant se faire rembourser la totalité ou une partie des produits reçus disposent d'un délai de 15 jours pour faire part de leur décision à Armor-Lux. La société réceptionnera vos courriers à l'adresse postale ci-dessous :

Armor-Lux
Service client E-commerce 
21-23 rue Louison Bobet
29000 Quimper

Services supplémentaires Armor-Lux

Espace client

L'espace client est le résultat de la création d'un compte sur le site de vente en ligne de la société. Il vous sert de boîte de réception pour les informations concernant les activités de votre compte. Dans la section "Mes commandes" par exemple, vous pourrez suivre la préparation de toutes vos commandes en cours. Vous avez aussi la possibilité d'y suivre les différentes étapes de vos retours de produit. L'une des particularités de l'espace client est la possibilité d'y enregistrer votre magasin favori pour une meilleure expérience d'achat. Si vous souhaitez modifier certaines informations vous concernant, vous pouvez également vous rendre dans la section "Mes informations".

Découvrez votre espace client en cliquant sur l'onglet "mon compte" situé en haut à droite de la page d'accueil du site d'Armor-Lux.

Réseaux sociaux

Découvrez les nouvelles collections d'Armor-Lux en la suivant régulièrement sur les réseaux sociaux. L'avantage principal de ces plateformes est la proximité qu'elle vous procure vis-à-vis de la marque. Les réseaux vous permettront d'avoir accès à toute son actualité. Les amateurs d'offres promotionnelles y trouveront également leur compte. Pour faire partie des premières personnes à profiter des promotions d'Armor-Lux, abonnez-vous à ses comptes Facebook, Instagram et Twitter.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à demander de l'aide aux conseillers par message privé.

FAQ

Armor-Lux met à la disposition de ses clients une foire aux questions accessible depuis son site Internet. Cette rubrique fait partie des plus importantes du site, car elle vous permet d'obtenir de l'aide de la part du service client, sans recourir aux autres moyens de contact. La FAQ se présente en effet comme un ensemble de réponses données aux questions fréquemment posées par les utilisateurs.

En accédant à la foire aux questions, vous accéderez à différentes catégories de questions ; "Commande", "Paiement", "Livraison", "Retours et remboursements", et bien d'autres.

Accédez à la FAQ en cliquant ici.

Newsletter

La newsletter vous donne le privilège de recevoir toutes les notifications relatives à l'actualité de l'entreprise par mail. L'abonnement à cette fonctionnalité informative du site vous permet, en effet, de faire partie de la liste de diffusion d'Armor-Lux.

Pour vous abonner à la newsletter, vous disposez de deux possibilités. L'inscription est possible lors de la création de votre compte client sur la plateforme en ligne, en cochant dans la case "S'abonner à la Newsletter". Vous pouvez également directement cliquer sur l'onglet "S'abonner à la Newsletter", disponible dans la partie inférieure de la page d'accueil du site Internet d'Armor-Lux.

Par ailleurs, vous avez également la possibilité de vous désabonner très facilement en vous rendant dans la section "Mes abonnements" de votre espace client. D"cochez ensuite simplement la case d'abonnement à la newsletter.