Service client Aubade

Créée en 1958 par Claude Pasquier, Aubade est une entreprise française de lingerie féminine et masculine. Depuis sa création, Aubade Paris conçoit et commercialise de la lingerie haut de gamme d'une qualité irréprochable, et est présente dans plusieurs pays du monde. Elle réalise alors un chiffre d’affaires de plus de 52 millions d’euros durant l’année 2018. Par la fabrication d’articles de qualité et accessibles à tous, la marque a atteint aujourd’hui une renommée internationale. De la dentelle à la soie, en passant par le satin et la broderie, Aubade met tout son savoir-faire corsetier dans la conception de lingerie sensuelle pour femme et homme. 

Pour mieux satisfaire les besoins de sa clientèle, Aubade a établi un service après-vente. Vous avez une question à poser à la marque de lingerie ? Dans la suite de cet article, vous retrouverez les différents moyens de contacter le service client de la marque qui, à l'instar du service client Etam et du service client Dim, est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Service client Aubade par téléphone

Si vous avez reçu un produit Aubade présentant des défauts, vous avez la possibilité d'en faire part à la marque au numéro suivant :

• +33 1 76 38 09 75 (prix d’un appel local)

Ce contact est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00, hors jours fériés.

Dans la mesure où vous avez des questions concernant les moyens de livraison de la marque, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise à ce numéro :

• 01 70 99 20 00 (prix d’un appel local)

Contact Aubade par mail

Pour toutes vos demandes de devis, vous avez la possibilité d’adresser un courrier électronique à l’entreprise, à l’adresse mail suivante :

• contact@aubadepro.com

Cette adresse mail est également disponible pour toutes vos préoccupations d’ordre général ou technique.

Aubade contact par la poste

Vous avez reçu un article Aubade différent de celui que vous avez commandé ? Vous avez la possibilité d’effectuer vos retours d’articles en adressant un courrier postal à cette adresse postale :

Aubade
23, Avenue du Général de Gaulle
F-86310 Saint-Savin

Pour tout retour d’articles, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner gratuitement votre article en boutique Aubade. Les marchandises doivent être renvoyées dans leurs emballages d'origine, accompagnées de leurs étiquettes et de leurs éventuels accessoires. Les articles ne doivent pas être portés, lavés ou tachés.

Si vous avez également des propositions concernant les services de l’entreprise, vous pouvez adresser un courrier au siège social de l’entreprise à l'adresse postale suivante :

Aubade
10, Rue du Colonel Driant
75001 Paris

Informations supplémentaires

Application mobile

Dans le but d’être plus proche de sa clientèle, Aubade a mis sur pied une application mobile dénommée Boutique Aubade. En effet, cette application vous permet de passer les commandes de vos articles à partir de votre smartphone ou de votre tablette. Vous avez également la possibilité d’effectuer vos paiements directement sans avoir besoin de vous déplacer. L'application Boutique Aubade est disponible sur les plateformes de téléchargement Android et iOS.

Espace client

Aubade met à la disposition de sa clientèle une rubrique entièrement consacrée à leurs achats sur son site Internet. En effet, dans cette partie, vous avez la possibilité de créer un espace qui vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages. Pour vous créer un compte, il suffit de vous connecter au site web de la marque et de cliquer sur la troisième icône située sur la page d'accueil. Une fois sur la page, sélectionnez, dans la section “S’inscrire”, l’onglet “Continuer”. Sur la page qui s’affiche, mentionnez votre civilité, votre nom et prénom, ainsi que votre date de naissance. Inscrivez ensuite votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Cliquez sur “Valider” pour que votre inscription soit prise en compte.

Réseaux sociaux

La marque est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez suivre toutes les nouvelles sorties et collections de la marque via ces différents comptes. Vous avez également la possibilité de contacter le service après-vente de la marque en formulant vos requêtes via la messagerie privée des ces réseaux.

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Support en ligne

Vous souhaitez réserver un article en boutique depuis le site Internet de la marque ? Vous avez d'autres questions en rapport avec les produits de la marque ? Dans cette partie, également appelée foire aux questions, vous pouvez accéder à toutes les solutions aux différents problèmes rencontrés fréquemment par la clientèle de Aubade. Pour y accéder, vous pouvez vous connecter sur le site Internet de l’entreprise, puis cliquer sur la rubrique “FAQ” située au pied de page, dans la section “Aide”. Sur la page, vous verrez s’afficher plusieurs questions abordées sous différentes thématiques. Sélectionnez la thématique correspondant à votre requête puis suivez les instructions.

Vous pouvez également cliquer ici pour y accéder.

Newsletter Aubade

Vous voulez recevoir en exclusivité toutes les actualités de la marque ? Vous avez la possibilité de recevoir toutes les actualités et les nouvelles promotions de la marque en vous inscrivant à la newsletter disponible sur son site Internet. Pour y accéder, vous pouvez vous connecter au site Internet de la marque et inscrire votre adresse mail dans la partie “newsletter” située en bas de la page.

Espace recrutement

Vous souhaitez faire valoir vos compétences professionnelles auprès de la marque ? Aubade met à votre disposition un espace vous permettant d’accéder à toutes leurs offres d’emploi. Cliquez sur ce lien pour y accéder.

Conseils d’entretien

Vous avez acheté un article Aubade mais avez du mal à l’entretenir ? Dans cette partie, la marque met à votre disposition des conseils d’entretien pour mieux prendre soin de votre lingerie. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter au site Internet de la marque et de cliquer sur la rubrique “Conseils d’entretien”, située au pied de la page.